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中国人民银行XX市中心支行2022年度政务公开工作总结
2022年，XX市中支认真学习贯彻落实党的十九届历次全会精神和党的20D精神，全面准确理解20D报告中关于“发展全过程人民民主”和“坚持全面依法治国”的重要论断和重要指示，认真贯彻落实新形势下关于政务公开的新要求，严格执行上级行、市政府有关政务公开的相关规定，结合XX市中心支行的实际工作，按照“依法、高效、便民”的工作宗旨和“公开为常态，不公开为例外”的原则，不断优化完善政务公开机制建设，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，努力提高XX市中支政务公开的规范化、科学化水平，为提升人民银行依法行政的能力提供强有力的支持。特别是今年4月份新冠疫情再次爆发以来，XX市中心支行闻令而动，认真贯彻落实党中央、国务院和总行的重大决策部署，高度重视政务公开在疫情防控和金融服务工作，及时通过XX市政府信息公开平台解读上级行稳经济相关政策，切实为打赢疫情防控阻击战贡献XX市中支的力量。
现将全年政务公开工作情况汇报如下：
一、基本情况
（一）加大主动公开信息力度。我中心支行政府信息公开工作按照相关要求，以主动公开为原则，不公开为例外，主动公开了辖区内产生的政府信息。2022年经审核后主动公开政府信息100余条，涵盖领导活动、政策法规、工作动态、人事信息、新闻发布会、议案提案答复、法规规章、扶贫工作等栏目，按周向上级行上报人民币结算账户行政许可公示，2022年以来共发布行政许可公示900余条。
（二）主动回应社会关切。积极通过百姓畅言、市长热线等平台认真答复群众关心问题，解决百姓疑难投诉，本年度回复无任何咨询投诉超时处理、受理的咨询投诉获得100%成功办结率。6月30日行长参加市广播电视台“政风行风热线”，在线讲解个体工商户金融支持政策，并就政策实施有关具体问题与听众进行在线交流，增强政策解读信息的公开效果。
（三）扎实做好依申请公开。我中心支行修订完善了《信息和观点对外发布管理制度》，同时对依申请公开的各项制度进行了更新完善，强化了合规性审查和保密性审查，从严掌握不予公开的范围，对法定不予公开条款坚持最小适用原则，稳妥推进2022年依申请公开。2022年我中心支行收到依申请公开4项，均为自然人申请，并在规定的时限内予以办理。
二、主要做法和成效
（一）抓住工作创新点，丰富政务公开形式
XX市中支主动适应移动互联网时代趋势，积极拓展媒体公开新渠道、新形式开展政务公开工作。一是做好媒体宣传公开。今年以来XX市中支通过报纸、广播电视、微信公众号等平台共发布政策信息30余篇，其中在《金融时报》发布《瑞雪迎春：大湾村里说丰年》，在《工人日报》发布《全省首笔财政性资金融资担保进出口企业远期结售汇业务在霍山落地》，在安徽广播《全省新闻联播》参与发布《安徽金融系统推动优化小微企业账户服务，支持实体经济发展》，借助媒体提升主动公开覆盖面。二是做好媒体互动公开。今年以来XX市中支不断拓宽政策解读公开渠道，3月11日，副行长参加市政府新闻发布会，发布解读2022年货币政策工具实施要点和信贷政策指导意见，现场回答记者提问。
（二）围绕群众关注点，提高政策公开实效
坚持以人民为中心的工作理念，认真践行“我为群众办实事”实践活动，积极主动公开市场主体和人民群众关切的金融政策。一是紧盯群众需求做好公开。今年以来围绕国债发行、征信查询、反洗钱、反电诈等与广大群众切身利益紧密相关的事项做好公开，如发布《信用报告线上查询渠道介绍》《打击洗钱，我们在行动》《反洗钱相声》等，宣传普及金融知识。二是紧盯社会热点做好公开。今年以来围绕群众最关心、社会最敏感的热点问题，及时发布信息予以回应，如针对社会“征信修复”乱象，多次发布《花钱就能“修复”不良征信记录？别信！》《征信修复不可信，征信维权有途径》等信息予以辟谣。三是围绕金融惠企政策做好公开。今年以来围绕三项专项政策工具和个体工商户金融支持等政策做好公开，如发布《XX发布“金融18条”，支持企业复工复产》《XX的个体工商户千万别错过》《XX市金融系统全面打响“助企纾困·金融护盘”攻坚战》等信息，帮助全市企业知晓政策、理解政策、享受政策。
（三）围绕长效出发点，提升政务公开能力
坚持以工作带队伍，以队伍促工作的理念，XX市中支在全行树立“大公开”工作格局，政务公开、党务公开、行务公开一体推进，理顺办公室牵头、各对外履职部门承担主体责任的政务公开机制。一是紧盯工作要点做好公开。每年年初召开政务公开工作领导小组会议，学习政务公开相关制度文件，部署年度政务公开工作要点。二是紧盯制度建设做好公开。制定印发了《XX市中心支行信息和观点对外发布管理制度实施细则》，明确相关部门的职责权限，强化对外发布信息的层层把关审核，确保信息发布的规范准确。三是紧盯人才培养做好公开。充分利用党委提出的“三个平台”、“四项机制”，打破科室和市县“壁垒”，组建项目小组撰写信息报道，今年以来机关和县支行累计参与35人次，切实提高了全辖青年员工的综合文字能力。
三、下一步工作安排
（一）强化新媒体运用，提高政策公开力度。我中心支行将积极运用公众号、网站和新闻发布会，及时全面做好各类政策文件的公开解读，不断扩大政策文件的知晓度，确保让人民群众知晓政策、理解政策进而享受政策。
（二）强化问题的整改，提高政务公开水平。与市政府政务公开考核要求相比，我中心支行在政务公开方面还存在着一定的不足和差距，今后我中心支行将在市政府公开办的指导下， 对照政务公开问题清单，扎实做好各类问题的整改，不断提高主动公开和依申请公开的质量。
（三）强化信息的撰写，提高政务公开质量。我中心支行今后将结合XX市工作实际，加大对政务公开热点难点的问题研究，加大调查研究的力度，不断发挥以文辅政的能力，为推进政务公开工作更上新台阶提供信息参考。
中国人民银行XX市中心支行
2022年12月8日
