下面是小编为大家整理的年交通行政审批工作总结和工作思路【精选推荐】,供大家参考。
2019年交通行政审批工作总结和2020年工作思路
2019年xx市交通运输局行政审批工作在市审管办和局党委的正确领导下，按照行政审批重点工作——群众和企业到政府办事“最多跑一次”的工作要求，认真抓好各项年度工作计划和落实。今年是我市开展“最多跑一次”改革工作的第三年，在前两年的工作基础上，2019年是全面推进落实“最多跑一次”改革工作的关键年。现将行政审批科2019年工作情况总结如下：
一、行政审批工作基本情况
在2018年x月xx省交通运输厅“最多跑一次”改革“八统一”工作、2018年道路运输“最多跑一次”改革二十条的基础上，省交通运输厅再次整理交通运输系统“八统一”，加入孙项细分后我局交通运输系统群众和企业到政府办事事项确定为xx项（以最小细分项计）：其中行政许可xx项、行政确认xx项、其他权力事项xx项。
为进一步深化“最多跑一次”改革，推进政府数字化转型，根据上级部门工作要求提升政务服务七大核心指标（事项数、即办事项比、承诺期限压缩比、跑零次实现率、网上办事实现率、掌上办事实现率、材料电子化率）。行政审批科与局属各单位审批职能科室转变思路、自加压力，从调整审批流程入手，大幅度提升政务服务事项即办件占比、承诺期限压缩比，目前我局政务服务事项xx项中：即办事项xx件，占比99％；承诺期限压缩比99.53％；跑零次实现率、网上办事实现率、掌上办事实现率和材料电子化率均达到100％，七项核心指标在2018市县市区同类部门排名均在前列。
截止11月底，市行政服务中心交通窗口今年共办理xx件（其中临时客运牌核发xx件、包车客运备案xx件、车辆技术等级评定xx件、从业资格证诚信考核xx件、出租车驾驶员从业资格注册注销xx件、驾培车辆备案证xx件、营运车辆年审xx件、车辆道路运输证配发（含换发、补发、注销）xx件、普货经营许可证新增换补证注销xx件、货运货代备案注销xx件、维修备案xx件、驾培xx件、客运公交xx件、出租车xx件、业户信息变更xx件、公路跨越穿越公路作业许可xx件、办理交通建设工程质量安全监督手续xx件、公路水运工程交（竣）工质量评定备案12件），事项按期办结率100％，服务满意率100％。
二、领导重视，狠抓落实
为进一步践行以人民为中心的发展理念，通过深入一线体验，总结经验、发现问题，落实破难攻坚举措，助推全市“最多跑一次”改革，今年继续开展部门负责人体验“最多跑一次”改革活动，分管领导xxx副局长今年每月都会抽出时间来到交通窗口参与。在窗口，局领导作为办理人员亲自为办事群众进行事项办理，根据亲身体验对“最多跑一次”改革、受办分离改革、“全科无差别受理”、网上办件掌上办件以及行政审批工作提出意见与建议；针对问题、难点，也与窗口工作人员进行深入探讨，制定解决方案并要求加以落实；对交通窗口提出“高效服务、优质服务”的工作要求，要求窗口工作人员再接再厉，给予群众高效、优质的服务体验，展现交通系统良好的形象。
三、积极助推xx创建“无证明”城市工作
创建“无证明”城市是今年的一项重点工作，我局高度重视、积极部署，局法制科制定了《xx市交通运输局创建“无证明城市”实施方案》文件（临交〔2018〕xx号），成立了xx市交通运输局创建“无证明城市”工作领导小组，法制科、行政审批科以及各局属审批科室一起召开两次专题会议，研究创建“无证明城市”工作的推进，并通过xx交通微信公众号进行创无工作的广泛宣传。最终共梳理出证明材料xx项，涉及事项共xx项，涵盖客运、驾培、出租、维修各行业。这xx项证明材料调整为部门间核查、部门内部核查和书面承诺方式予以替代。同时，制定了动态调整机制、事中事后监管机制、协查工作机制、举报投诉机制等配套制度。截至目前，通过核查和书面承诺方式办理的事项共有xx项合计xx件。
四、通过交保连通工程拓展办事网点
“交保连通”工程是2018市交通运输局联同中国人保财险2018市分公司在全2018范围内开展的一项重点工程，其目的是为深入践行以人民为中心的发展思想，全面推升“五心”“妈妈式”服务水平，打通“三服务”的“最后一公里”，有效帮助企业破难、为群众解忧、营造更加良好的营商环境，通过整合社会资源，深化交保合作，构建一体联动的线上线下政务服务体系，将交通政务服务窗口延伸到全市各人保营业厅，实现企业和群众“就近能办”。目前，xx推进情况良好，在完成系统对接验收与前期办件量较大事项的培训工作后，已正式开展xx人保营业厅的受理工作。
五、首次联合市监部门开展跨部门“双随机、一公开”抽查监管工作
为推进省行政执法监管平台“浙政钉掌上执法系统”应用工作，加强对我市交通运输行业的安全监管。我局联合市市场监督管理局开展首次交通运输行业跨部门“双随机、一公开”抽查监管专项行动。本次行动主要针对全市客运、货运、驾校等九大道路运输行业进行检查，对通过系统随机抽取到的道路运输企业的经营资质条件、制度执行情况、档案建立及管理情况、安全管理机构设置及人员配备情况、企业登记事项和公示信息等各项内容进行详细检查，并将检查情况在“xx掌上执法系统”上进行登记存档并签字确认，实现了“进一次门，查多项事”，最大程度提升行政执法效率。
跨部门“双随机一公开”抽查工作共抽取企业（含业户）xx家，xx家企业未发现问题，占比81.3％；xx家企业发现问题经指导已立即改正，占比15.6％；xx家企业发现问题待后续处理（后续已处理完毕），占比3.1％。所有检查结 当前隐藏内容免费查看果都通过xx省行政执法监管平台进行录入、审核并于xx政务服务网进行公示。
六、推进“标准化”建设，全面提升服务水平
一是紧抓交通窗口内部管理，加强制度执行力，使窗口工作人员自觉执行行政服务中心各项规章制度；二是加大管理与培训力度，通过培训和教育，改变窗口工作人员的思想观念，从原来的“人求我”变为“我服务”，牢固树立“管理就是服务”的理念，增强工作作风，提高精神面貌与敬业精神；三是狠抓廉政建设，对前来办事的群众，无论亲疏，做到一视同仁，热情接待，认真办理。做到廉洁自律，不徇私情，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象的发生；四是积极推进窗口“标准化现场管理”建设，为打造环境优美、服务优质、管理有序的办事氛围。窗口全体工作人员有信心也有决心全面高质量地实行标准化现场管理，以达到优质、高效、规范、文明服务的目的，提高行政审批工作效率，提升办事群众满意度，努力打造一支“业务精湛、服务周到”的行政审批工作队伍。
七、推行“办事无休日”，全心全意为民服务
为进一步践行陈亦君书记倡导的“妈妈式”服务理念，提升政务服务水平，增强企业和办事群众对“最多跑一次”改革的获得感和满意度，交通窗口积极响应，决定针对部分办件量大、办事频次高且紧密关系民生的运管事项开展办事无休日服务。
企业和办事群众可以在双休日照常前往交通窗口办理无休日服务目录上的事项（服务目录已通过市行政服务中心以及我局微信公众号向社会发布），目录外的事项可通过电话预约、现场预约等方式在双休日进行办理。
截止x月底，交通窗口无休日共办件xx件，满意率100％。
八、大力推进营运车辆网上年审、自助年审
营运车辆年审工作一直是交通窗口所有事项办件量的重中之重，占比达1／3以上。曾经，要办理车辆年审，需要经营者先到综合性能检测机构检测合格，凭纸质检测报告单到窗口办理年审签注，来来回回需要多次跑腿。自从推行互联网道路运输便民政务服务后，当月年审到期的营运车辆，在做完综合性能检测后，可以直接通过放置在检测机构的营运车辆自助年审机进行电子签注，也可以打开xx运政网上服务大厅，点击进入车辆年审办理模块，查看车辆违章记录、车辆技术等级评定情况、卫星定位装置情况的自动比对结果，一切合格的话，待管理部门确认，即可在企业基本信息的车辆信息里打印该车的年审凭证，无需到窗口进行签注。网上年审、自助年审的推行最大程度上节约了经营者在车辆年审上所花费的时间。截至目前，今年交通窗口共办理营运车辆年审xx辆，其中网上年审xx辆、自助年审xx辆，占比69.1％，位于2018前列。
明年工作思路
让群众和企业办事“最多跑一次”，是xx省政府着力推进的一项重要工作，是构建和谐社会和实现政府职能转变的重要举措，也是一件关系我市经济社会发展的大事，各地各部门都在比学赶超，加紧推进。2020年，xx市交通运输局将根据市委市政府的统一部署和要求，贯彻落实有关会议文件精神，做好以下各项工作。
1.做好窗口日常办理事项的受理与办结，务必达到事项按期办结率100％，服务满意率100％；
2.推进落实创建“无证明城市”工作，提高共享和协查意识，做好信息共享和部门协查工作；
3.加快推进交保连通工程，继续拓展街道、乡镇受理网点；
4.推进掌上执法系统应用工作，务必做到执法人员“人人会用、人人善用”，形成纸质化执法监管向掌上化、电子化执法监管的转变；
5.继续推进政府数字化转型，提升群众通过网上、掌上申请办事比例，努力向移动审批转型。
总之，要深化交通运输“最多跑一次”改革，强化数字化监管，着力优化营商环境，争取以更大的改革成效，让人民群众有更多、更强的获得感、幸福感、安全感。
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