篇一:在践行宗旨上为民服务意识还有哪些差距
服务意识不强具体表现宗旨意识方面存在的问
题及整改措施
引言
服务意识是组织中的一种价值观念,是组织成员为服务和满足客户需求而持有的态度和理念。在服务业中,服务确实是核心竞争力之一,无论是机构还是企业都需要不断提升服务意识,使其对客户的服务达到更好的效果和结果。
然而,有些组织在服务方面存在一些问题,导致其无法充分发挥服务意识的作用。本文将探讨服务意识不强具体表现,以及宗旨意识方面存在的问题及整改措施。
服务意识不强的具体表现
服务意识不强主要表现在以下几个方面:
缺乏主动服务意识
某些服务人员对工作缺乏热情,只是简单提供所需的服务,而没有提供额外的服务,这种行为对客户的需求并不能完全满足,甚至可能对客户造成不良的影响。另外,某些员工可能也缺乏诚信度,可能会忽视客户的问题,导致服务质量下降。
没有适应客户需求的能力
客户需求的不断变化是必须要了解和适应的事情,但是某些机构可能缺乏这种能力,不能及时调整和适应市场的需求,也不能用适当的方式与客户进行交流。这导致客户对他们的服务失去信心,并可能选择其它的服务机构。
缺乏以客户为中心的意识
提供服务的组织和员工,应该将客户满意的体验放在心中,将客户的需求放在首位,但是有些员工可能缺乏这种态度,在操作时无法充分了解客户需求,服务效果不佳,对机构和员工的声誉也会造成一定的影响。
宗旨意识方面存在的问题和整改措施
宗旨意识是组织员工必须拥有的一种价值观念,它是组织的精神之魂,是组织内部员工对于组织宗旨的理解和认同。如果宗旨意识没有得到很好的落实,对于组织来说,会带来重大的困扰,如:机构形象受损、员工流失等影响。
宗旨意识方面存在的问题
有些组织可能没有很好的宗旨意识,可能是没有重视组织的宗旨,或者是没有将宗旨落实到员工的行动上。这种现象会导致员工没有积极的动力来为组织做贡献,或者是不清楚组织的方向,无法跟随组织前进。
整改措施
为了改善宗旨意识,组织可以进行以下方面的整改:
1.
加强组织宗旨意识的宣传与教育。通过组织宣传、员工培训等方式,让组织员工深入了解组织的宗旨和价值观念,坚定对组织的归属感和责任感。
2.
建立完善的组织文化和激励机制。建设一套符合组织的文化价值体系,通过激励措施,让员工形成共同的价值认同和团队精神。
3.
以员工为本的人才管理。以人为本的管理理念,重视员工的个性发展、职业发展,加强与员工的沟通和交流,增强员工的归属感和责任心。
结论
服务意识和宗旨意识是很重要的价值观念,对于组织的发展和员工的成长有着不可撼动的作用。作为服务行业,组织和员工不仅要理解服务意识的重要性,更要加强宗旨意识,将价值观念落实在具体行动上,为客户提供更好的服务,同时使组织更加成熟发展。
篇二:在践行宗旨上为民服务意识还有哪些差距
宗旨意识和群众观念不强方面存在的问题
宗旨意识和群众观念不强存在的问题有以下几个方面:
1.官僚主义倾向:一些官员和公务员可能存在以权谋私、追求个人利益及利益集团利益的倾向,缺乏为人民服务的宗旨意识。这种情况下,他们可能忽视群众的需求和意见,以及对廉政的要求。
2.不负责任的行为:一些人对自己的岗位职责不够尽责,缺乏为人民负责的宗旨意识。他们可能懒散敷衍、推诿扯皮,不认真履行自己的职责,甚至出现吃拿卡要、索贿受贿等不法行为。
3.损害公共利益的行为:一些人可能将个人利益凌驾于公共利益之上,不顾群众利益。他们可能滥用职权、以权谋私,为自己及亲朋好友谋取私利,损害了群众的权益。
4.缺乏民主意识:一些人对民主参与和权利意识不强,缺乏群众观念。他们可能不重视听取群众意见,不给予群众参与决策的机会,导致决策的脱离实际,不符合群众需要。
5.思想僵化、官僚惯性:一些人可能因长期在官僚体制中工作,导致思维僵化、官僚惯性。他们可能对改革创新持保守态度,不愿意接受群众的新思想、新观念,导致工作效率低下,无法适应社会的变化和发展需求。
针对以上问题,需要加强相关教育培训,加强宗旨教育,引导官员和公务员明确自己的服务对象是人民群众,强化服务意识
和责任意识。同时,加强对官员和公务员的监督机制,建立有效的问责机制,对违纪违法行为进行惩处,提高廉政意识和法治观念。此外,还需要鼓励群众参与决策,强调民主自治,增强群众观念,推动行政决策与群众需求相结合,提高行政效能。
篇三:在践行宗旨上为民服务意识还有哪些差距
文章题目:深度探讨:为民服务宗旨意识方面存在的问题
一、引言
在当前社会中,为民服务宗旨意识是一项非常重要的价值观。然而,随着社会变革和发展,我们也不得不正视其中存在的问题。本文将从深度和广度的角度出发,对为民服务宗旨意识方面存在的问题进行全面评估。
二、问题分析
1.官僚主义
为民服务宗旨意识在一些公共机构中存在着官僚主义问题,造成服务效率低下、办事效率低下,甚至导致形式主义、官僚主义等不正之风的滋生。
2.利益之争
在一些情况下,为民服务宗旨意识会被一些官员、公务员在追求个人或小团体利益时所忽视,导致服务不到位、不公平等问题的出现。
3.效率不高
由于一些机构的管理不善,工作人员的服务能力不足等原因,为民服务宗旨意识也存在着效率不高的问题。
4.指导思想落实不到位
一些地方和单位在推行为民服务宗旨意识时,由于指导思想的贯彻不到位,导致服务意识不浓、服务质量不高等问题。
5.服务内容单一
一些服务机构只顾顾及到表面需求,忽略了排除实质性问题,这也是为民服务宗旨意识存在的问题之一。
三、解决方案
为了解决上述问题,我们应该采取以下措施:
1.加强培训
加强公务员的素质教育和管理培训,提高他们的为民服务宗旨意识,使其真正做到为民服务。
2.完善监督机制
建立一套完善的监督机制,监督公务员履行为民服务宗旨意识的情况,及时发现和解决问题。
3.加大宣传力度
加大对为民服务宗旨意识的宣传力度,通过各种途径向社会公众传递
正确的为民服务理念。
4.强化激励措施
对履行为民服务宗旨意识的公务员给予相应的奖励,创造良好的工作氛围。
5.完善制度建设
加强对为民服务宗旨意识相关制度的建设和完善,促进官员、公务员的服务意识和服务能力的不断提升。
四、总结回顾
通过本文的深度探讨,我们可以看到为民服务宗旨意识方面存在的问题是多方面的,但也有解决的办法。只有通过不断的努力,加强培训、建立监督机制、加大宣传力度等,才能真正提高官员、公务员的服务意识,为民服务宗旨意识才能得到较好的贯彻和落实。
五、个人观点和理解
在我看来,为民服务宗旨意识是我们每个人都应该具备的素质。只有真正以为民利益为重,才能更好地为社会、为人民服务。解决存在的问题,需要我们每个人共同努力,让为民服务宗旨意识成为我们每个公民的行为准则。
六、参考资料
(列出您参考的资料)
在本文中,我们深入探讨了为民服务宗旨意识方面存在的问题,并提出了解决方案。通过全面评估和个人观点的介绍,希望能够对读者有所启发,并促进为民服务宗旨意识的提升。希望本文所提出的看法能够引起更广泛的讨论,以推动社会向更加美好的方向发展。为民服务宗旨意识方面的问题是多方面的,需要我们从各个角度进行深入的分析和解决。在当前社会中,官僚主义造成了为民服务宗旨意识的严重缺失,这不仅影响了公共服务的效率,也损害了公民的利益。利益之争、效率不高、指导思想落实不到位等问题也是制约为民服务宗旨意识实践的重要因素。我们必须采取相应的措施,解决这些问题,提升为民服务宗旨意识的贯彻和落实。
针对官僚主义问题,我们应该打破陈旧的管理模式,鼓励公务员更加注重服务的质量和效率。加强对公务员的素质教育和管理培训,使他们真正理解为民服务的宗旨,并能够将其贯彻到工作实践中去。建立一套完善的监督机制,监督公务员履行为民服务宗旨意识的情况,及时发现和解决官僚主义问题的出现。
利益之争也是影响为民服务宗旨意识的重要问题。在一些情况下,个别官员为了个人或小团体的利益,而忽视了对广大群众的服务,造成
了服务不到位、不公平等问题。为了解决这个问题,我们应该加大宣传力度,对为民服务宗旨意识进行深入的解释和宣传,让每一个公务员都能够认识到为民服务的重要性,并能够将这一宗旨贯彻到实际工作中去。
要提升为民服务宗旨意识,我们还需要加强对相关制度的建设和完善。完善相关制度,不仅可以规范公务员的行为,还可以创造良好的工作氛围,激励公务员为民服务的积极性。也要加强对公共服务的监督与评估,借助社会舆论的力量,推动为民服务宗旨意识的不断提升。
为了解决为民服务宗旨意识存在的问题,我们每个公民都应该从自身做起,注重培养自己的为民服务宗旨意识。只有每个人都能够真正理解和尊重为民服务的宗旨,才能共同推动社会朝着更加美好的方向发展。
在解决为民服务宗旨意识存在的问题的过程中,我们还需要不断总结经验,及时调整措施,确保问题得到有效解决。也需要引入更多的专家学者和社会各界的意见,形成多方共识,共同推动为民服务宗旨意识的提升。
在改善为民服务宗旨意识方面存在的问题的过程中,我们还需要加强国际交流和合作,学习借鉴其他国家的先进经验,共同推动为民服务宗旨意识的提升。只有通过不断的探索和实践,我们才能更好地解决
存在的问题,提升为民服务宗旨意识的贯彻和落实。
解决为民服务宗旨意识存在的问题需要我们大家共同努力。我们需要加强对公务员的培训与监督、加大宣传力度、完善相关制度建设、培养每个公民的为民服务宗旨意识等多方面的措施,才能真正推动为民服务宗旨意识的提升,实现社会的良性发展。希望通过我们的不懈努力,为民服务宗旨意识能够得到更好的贯彻和落实。
篇四:在践行宗旨上为民服务意识还有哪些差距
1.
思想认识不到位:对于政治学习的态度可能存在偏差,如未给予足够的重视,学习目的不明确,缺乏深度思考,导致理论与实践相脱节,未能及时更新思想意识以适应党的政策和方针。
2.
宗旨观念模糊:对为人民服务的宗旨认识不足,可能在面对群众时表现出不耐烦的态度,或者在个人利益与集体利益发生冲突时更多考虑个人得失,而不是群众的需求。
3.
业务水平和能力不足:可能缺乏专业知识和敬业精神,对专业知识的结构更新跟不上国家劳动法建设的速度,这可能导致工作效率和质量受到影响。
4.
工作方法和风格不当:可能存在工作作风不扎实的现象,比如对待工作的态度可能是应付了事,缺乏深入研究和解决问题的方法,以及可能存在的懒政现象,如不及时回应群众需求或者处理私事影响工作。
5.
存在不良思想和工作习惯:可能存在好人主义、形式主义思想,以及在处理问题时不坚持原则,对工作中的问题避而不谈,或者只在乎表面的工作成果而非实质内容。
6.
内部环境和外部因素的影响:外部环境的变化和社会风气的不良影响也可能导致宗旨意识淡薄,尤其是在某些干部中可能出现脱离群众、高高在上等问题,这些都会损害干群关系并影响服务质量和效率。
7.
社会责任感和服务意识缺失:在某些公共服务行业中,员工可能因工作稳定性而产生安于现状的心态,缺乏为人民服务的强烈意识,这会影响服务过程中的质量和对群众需求的响应。
篇五:在践行宗旨上为民服务意识还有哪些差距
践行宗旨为民服务意识还有哪些差距和建议
1.引言
1.1概述
概述
在社会主义市场经济条件下,践行宗旨为民服务意识是的一项重要工作。它要求各级组织和员干部始终以人民的利益为出发点和落脚点,积极为人民群众提供优质、高效、公正的服务。然而,在实践中我们不难发现,宗旨为民服务意识还存在着一些差距,影响着员干部的服务水平和社会效益。那么,具体而言,这些差距有哪些呢?本文将对其中的差距进行深入剖析,并提出相关的建议与改进措施。
首先,我们要认识到,宗旨为民服务意识的差距主要表现在以下几个方面。首先,部分员干部缺乏对人民群众需求的准确把握和深入了解,导致他们难以真正满足人民的实际需求。其次,一些员干部服务意识淡薄,工作热情不高,缺乏主动性和创造性,仅仅完成任务而不注重对人民群众的实际效果和感受。再次,一些地方和部门在推进工作过程中存在着形式主义、官僚主义的问题,使得宗旨为民服务意识变得虚化,难以转化为具体的行动和实际的成效。最后,由于一些制度和机制不够完善,也给了部分员干部以违规违纪和滥用职权的机会,损害了人民群众的合法权益。
要解决这些差距,就需要采取一系列的措施和改进方案。首先,员干部要加强自身素质和能力的提升,通过学习和实践来不断提高对人民需求的敏感度和把握能力。其次,要加强组织和领导力,通过落实制度和规定,督促和引导员干部切实履行好为民服务的职责。进一步,要加强社会监督和舆论宣传,通过公开透明、媒体监督等方式,推动员干部真正将宗旨为民服务的意识转化为具体行动,并接受社会和人民的监督。最后,要加强制度建设,建立健全的监督机制,加大惩治违规违纪行为的力度,从制度上保障人民群众的合法权益,真正实现宗旨为民的要求。
通过以上的分析和建议,相信我们能够更加清晰地认识到践行宗旨为民服务意识的差距和问题所在,以及解决这些差距的具体方案和措施。只有不断提高宗旨为民服务意识,才能够更好地服务人民群众,推动和国家事业的发展。
1.2文章结构
文章结构部分应该包括以下内容:
文章结构部分旨在介绍本文的框架和组织结构,以帮助读者更好地理解文章的内容和逻辑展开。
首先,本文分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分包括概述、文章结构和目的。
在概述中,将简要介绍本文的主题和背景,引起读者的兴趣。
在文章结构部分,将详细说明本文的组织结构,引导读者了解本文的内容安排和脉络。
在目的部分,将明确本文的写作意图和目标,即探讨宗旨为民服务意识存在的差距,并提出改进建议。
接下来,正文部分分为差距一和差距二两个小节。
在差距一小节中,将描述一种宗旨为民服务意识的差距现象,例如政府工作人员服务不周、不负责任等。
在描述差距一后,将分析产生这一差距的原因,可能是由于工作压力大、工作态度不端正等。
然后,差距二小节以相同的方式描述另一种宗旨为民服务意识的差距现象,并分析其产生的原因。
最后,结论部分包含总结差距和提出改进建议两个小节。
在总结差距小节中,将对前述差距进行概括和总结,强调宗旨为民服务意识存在的差距。
在提出改进建议小节中,将探讨如何改善和弥补这些差距,提出一些可行、有效的建议和措施。
通过这样的文章结构,读者可以清晰地了解文章的组织结构和内容安排,更好地理解宗旨为民服务意识存在的差距,并对如何改进有所启发。
文章1.3目的部分的内容主要是阐述本篇文章的写作目的。在这一部分,我们需要明确指出我们撰写这篇长文的目的是什么,以便读者可以更好地理解我们的观点和立场。
【参考内容】
本篇长文的目的是探究践行宗旨为民服务意识存在的差距,并提出相应的改进建议。随着社会的不断发展和进步,政府机构、企事业单位以及各级领导干部都迫切需要践行为民服务的宗旨意识,以更好地满足公众的需求和利益。然而,在实际工作中仍然存在一些差距,需要我们深入分析和解决。
通过对差距的概述和分析,我们希望能够引起更多人对于为民服务宗旨意识的重视,提高全社会对于这一问题的关注度。同时,我们还将提出一些具体的改进建议,希望能够为政府机构、企事业单位以及领导干部提
供可行的解决方案。通过这些改进建议的提出,我们期望能够推动为民服务意识的全面提升,促进社会发展和群众满意度的提高。
整体而言,本篇长文的目的是通过详尽的描述和分析,揭示践行宗旨为民服务意识中存在的差距,并提出改进建议,以期为解决这一问题提供有益的参考和指导,推动社会发展朝着更加公正、有序和和谐的方向前进。
2.正文
2.1差距一
2.1.1描述差距一
在践行宗旨为民服务意识的实践中,我们发现存在着差距一。这一差距主要表现在以下几个方面:
首先,一些公共服务部门在服务群众过程中存在效率不高的问题。例如,在某些政府机构或社区办事处,办事流程繁琐、耗时冗长,导致群众需要花费大量的时间和精力来办理一些简单的事务。这给群众造成了不必要的困扰,也浪费了他们的宝贵时间。
其次,一些服务人员意识形态观念不够更新。有些公共服务人员还存在着对待群众不够友好、态度不够热情的情况。在与群众沟通和交流中,他们可能缺乏耐心,对待问题的态度较为消极。这种服务态度不仅无法满
足群众的合理需求,还可能造成服务质量的下降。
另外,公共服务部门的信息透明度不够高也是差距一的表现之一。一些公共服务部门在信息公开方面存在滞后的情况。公共服务的各项政策、法规、办事流程等相关信息并没有及时、全面地向群众公布,使得群众对于相关政策等方面的了解很有限。这不仅会造成群众在办事过程中的困扰,也会影响到他们对政府工作的信任度和满意度。
2.1.2分析差距一产生的原因
造成差距一存在的原因是多方面的。一方面,有些公共服务部门在管理方面存在问题。缺乏高效的管理体系和科学的工作流程,导致办事效率低下。另一方面,一些公共服务人员在职业素质和服务意识方面还有待提高。他们可能缺乏培训和教育,没有形成良好的服务习惯和积极的工作态度。此外,一些公共服务部门的信息公开机制和政策还不够完善,导致信息的不及时和不全面。
此外,还存在一些深层次的原因。一方面,由于某些公共服务部门的职能定位和制度设计存在问题,导致了服务群众的困难。另一方面,部分公共服务人员面临的工作压力较大,工作环境不佳,导致他们难以全身心地为民众服务。
为了解决差距一问题,我们需要采取一系列的措施。首先,加强公共
服务部门的管理,建立高效的工作流程和科学的管理体系。同时,加强公共服务人员的培训和教育,提升他们的职业素质和服务意识。此外,完善信息公开机制和政策,提高公共服务的信息透明度。最后,需要对相关的政策和制度进行调整和改进,为公共服务部门提供更好的工作环境和条件,从根本上改善差距一的问题,提升为民服务意识的践行水平。
2.2差距二
差距二:官僚化和脱离实际的工作模式
2.2.1描述差距二
在官僚化和脱离实际的工作模式问题上,一些公共服务机构存在着明显的差距。这种差距表现在以下几个方面:
首先,官僚化现象比较突出。一些公共服务机构办事效率低下,审批流程复杂繁琐,工作人员过于拘泥于繁文缛节,不注重实际问题的解决,往往只是按部就班地完成例行公事,忽视了对民众需求的及时响应和满足。
其次,工作模式脱离实际需求。一些公共服务机构在制定和实施政策措施时,缺乏对民众实际需求的精准认知,工作定位模糊,难以有效解决民众面临的实际问题。有时候,他们过于注重形式和表面功夫,而忽视了解决问题的本质,导致了民众的实际需求无法得到及时满足。
2.2.2分析差距二产生的原因
造成官僚化和脱离实际工作模式的差距主要有以下几个原因:
首先,信息闭塞。一些公共服务机构在信息共享和传递方面还存在障碍,信息流通不畅,导致工作人员对民众需求了解不全面,无法精确把握实际情况。
其次,权力过分集中。一些公共服务机构在权力分配上存在问题,权力过于集中在少数人手中,决策层对于民众需求的了解和判断力不足,往往无法准确判断实际问题的紧迫性和重要性。
另外,一些公共服务机构在工作流程上的刚性化和僵化化也是造成官僚化和脱离实际工作模式的原因之一。过于死板的工作流程和程序让工作人员缺乏主动性和创造性,无法灵活应对不同情况和问题。
此外,一些公共服务机构缺乏对工作人员的激励机制和监督机制,导致工作人员对于工作的积极性和责任感不强,难以有效推动解决实际问题。
针对这些差距,我们提出以下改进建议:
首先,加强信息共享和流通。建立起便捷的信息传递渠道和公共服务
机构间的信息共享平台,使民众需求得以及时传递并准确掌握,从而更好地适应实际需求。
其次,构建权力分散和民众参与的决策机制。公共服务机构应建立健全合理的权力分配机制,增加对民众需求的了解和参与度,尊重民众的知情权和参与权,使决策更具科学性和针对性。
此外,公共服务机构应灵活优化工作流程。要求公共服务机构合理设计流程,让工作流程更加灵活可调,减少繁琐程序,鼓励工作人员创新和主动性,更好地处理实际问题。
最后,完善激励机制和监督机制。公共服务机构应建立有效的激励机制,奖励那些工作出色、让民众满意的工作人员,同时加强对工作人员的监督力度,提高工作的透明度和效能。
通过以上改进建议的实施,相信能够弥合官僚化和脱离实际的工作模式差距,为民众提供更加高效、贴心和满意的公共服务。
3.结论
总结差距(3.1总结差距):
通过对践行宗旨为民服务意识的差距进行分析和描述,我们可以得出以下几个重要结论。
首先,存在着一些机关单位和公共服务机构在践行为民服务意识方面的差距。这些差距主要表现在对民众需求的了解不足、服务态度不够亲切和高效、工作流程不够规范等方面。某些单位存在对待民众问题不够重视的情况,或是在解决具体问题时出现不够敬业、不够细致的现象。这些问题导致了民众在与这些机关单位和公共服务机构打交道时感受不到真正的为民服务,给民众带来了不便和困扰。
其次,社区层面的服务意识与民众期望之间也存在一定的差距。社区作为居民生活的基本单位,应是最贴近民众、能够最直接提供服务的单位。然而,在某些社区中,服务态度不够热情、工作效率不高、对民众需求的反馈和解决不够及时等问题普遍存在。社区工作人员在践行为民服务意识方面还有待加强。
最后,个别民众对宗旨为民服务意识的理解存在一定的偏差。个别民众对官员和工作人员执行职责的要求过高,以致对一些普通问题也要求得到高度的关注和解决;同时,也存在一些民众对自身权益的维护不够主动,遇到问题不敢维权或抱怨,导致了某些问题的长期存在。
综上所述,践行宗旨为民服务意识在机关单位、公共服务机构、社区和个别民众中存在着一定的差距。这些差距影响了为民服务的质量和效率,需要引起高度的重视和解决。
为了缩小差距,我们需要采取一系列的措施和改进。这些措施包括加强对机关单位和公共服务机构的培训和教育,提高工作人员的服务意识和能力;改善社区工作环境,提供必要的资源和支持,以便更好地履行为民服务的职责;同时,也需要加强对民众的教育和引导,让他们更加主动地参与到为民服务的过程中。
通过以上的努力,相信我们可以逐渐缩小差距,提高服务质量,实现更好地践行宗旨为民服务的目标。这将不仅对社会和谐稳定具有积极影响,也能够推动国家和地方各项事业的发展。
3.2提出改进建议
在深入分析了目前存在的差距之后,我们确信需要采取一些改进措施来加强践行宗旨为民服务意识。下面是一些建议:
1.提高意识教育和培训:政府和相关管理机构应加强对公务人员、领导干部以及从事公共服务的人员的宗旨意识教育和培训。培训内容可以包括宗旨意识的重要性、宗旨意识的内涵和具体实践方法等方面的知识。
2.加强监督和评估机制:建立完善的宗旨为民服务意识监督和评估机制,对官员履行为民服务的表现进行评价和奖惩。这样能够提高官员的责任感和紧迫感,同时也鼓励他们积极主动地为民众提供高质量的服务。
3.加强沟通与互动:政府和公务人员应主动加强与民众的沟通与互动,了解民众的需求和意见,并及时作出反应和解决问题。可以通过开展听证会、座谈会等形式,与民众进行面对面的交流,提高与民众的亲近感和信任感。
4.提供便民措施:在提供公共服务过程中,政府和相关机构应积极采取便民措施,简化办事流程,提供便捷的办事渠道和方式,减少民众的排队等待时间,提高服务效率。
5.推行透明和公开原则:政府和相关管理机构应大力推行透明和公开原则,主动向民众公布相关政策、规章和服务标准,提供信息公开的途径,使民众能够更加方便地了解政府的工作,并监督政府的行为。
总之,要加强践行宗旨为民服务意识,需要综合运用多种手段和措施,营造良好的工作氛围和环境,确保政府和公共服务机构真正做到为民服务,让人民群众获得实实在在的利益和满意。只有这样,才能更好地建立和谐稳定的社会秩序,实现全面建设小康社会的目标。
篇六:在践行宗旨上为民服务意识还有哪些差距
宗旨意识方面存在的问题及整改措施最
新
宗旨意识方面存在的问题及整改措施
密切联系群众是我们党区别于其他政党的显著标志。密切联系
群众,始终保持党同人民群众的血肉联系,是我们党做好群众工作的本
质要求,也是保持党的先进性的根本要求。当前,如何进一步密切党同
人民群众的血肉联系,已成为提高党的执政能力、巩固党的执政基础的一个重要而紧迫的课题。
1.一些党员领导干部宗旨意识淡化,群众观念淡薄,不愿联系
群众
随着改革开放的不断深入,一些党员领导干部受拜金主义、享
乐主义和极端个人主义的侵蚀,淡化了全心全意为人民服务的宗旨,不
愿意联系群众:现在交通便捷了,到基层去却少了;通讯发达了,与群众
的沟通却难了;往上面跑得多了,往下面跑得少了;有的党员领导干部对
群众意愿关注不够,对群众利益漠不关心,高高在上,疏远群众。
2.一些党员领导干部素质能力不强,方式方法滞后,不善于联
系群众
改革开放以来,我国的社会结构逐渐发生了深刻变化,各社会
群体的利益诉求呈现个性化、复杂化特征,平衡各种利益诉求难度增大。
一些党员领导干部特殊是年轻干部缺乏实践锻炼,做群众工作的能力相
对较弱。
部份党员领导干部虽然知道干群关系的重要性,但对基层情况
了解不深,解决复杂性问题缺乏招法。
3.一些党员领导干部责任心不强,下基层走马观花,流于形式
新形势下,一些党员领导干部责任心不强,缺乏深入基层、深
入群众的意识。
有的党员领导干部
“做客”思想严重,没有主人翁意识,下基层一阵风,不能持之以恒坚持下去;有的党员领导干部下基层只在面
上走一走,很少到农户访贫问苦;少数党员领导干部把深入群众、深入基
层当做对付上级考核检查的形式,对基层群众提出的问题,能推则推,不解决实际艰难。
4.制度机制不够健全,引导渠道、联系载体等制度机制不够完
善
近年来各地制定了不少党员领导干部深入基层、深入群众的制
度,但有些制度存在不足和缺陷,缺乏真正落实的可行性,比如:原则
性的规定多,具体操作性不强;软性要求的多,硬性规定的少,特殊是贯
彻执行制度的监督保障措施不得力,使一些很好的制度未能真正得到落
实。[1]此外,密切联系群众,“怎么联系”、“联系什么”,也缺乏规
范运作的程序。
1.一些党员领导干部宗旨意识淡化,对群众缺乏感情,对群众
生活疾苦漠不关心
随着改革的不断深入,党员领导干部成长和工作的环境比以往
变得更加复杂,更易受拜金主义、享乐主义和极端个人主义的腐蚀,容
易淡化忘记全心全意为人民服务的宗旨。有的党员干部官本位思想严
重、权力观扭曲,忘记自己是群众的公仆,以掌权者自居,高高在上、脱离群众;还有些领导干部总想着升迁,只愿意做能出风头、出政绩的“大”事,不愿做艰难细致、服务群众的“小”事,对群众生活疾苦漠
不关心,不想面对群众。
2.一些党员领导干部不相信群众,不依靠群众,耽心群众过多
提意见、提要求
有的党员领导干部总觉得自己比群众高明,把群众看成是“大
老粗”,不相信群众,不依靠群众,认为群众是决策的执行者、实施者,无须听取他们的意见,在做决策、定工作过程中,不事先调查研究,不
注重吸收群众智慧;有的党员领导干部在工作中没有养成依靠群众的习
惯,反而出于怕群众参预会复杂添乱、怕群众知情会提意见、提要求等
各种心理,能不让群众参预的尽量不让群众参预。
3.少数党员领导干部政绩观错位,盲目追求政绩,伤害人民群
众利益
少数党员领导干部唯上是从,在处理一些问题时,迎合领导的意图,“凡是领导打招呼的就去做、凡是领导机关希翼看到的就去干”,甚至欺上瞒下、弄虚作假,不管切不切合实际,不管符不符合人民群众
的根本利益;少数党员领导干部把深入群众、深入基层当做对付上级考核
检查的形式,根本不注重实际,不关心群众疾苦、不解决实际艰难;少数
党员领导干部即使身子下了基层心还浮在上面,下基层走马观花,蜻蜓
点水,甚至增添群众负担,伤害群众利益。
4.一些地方联系群众工作监督弱化,考核不力,查处不严
目前各地对党员领导干部密切联系群众工作缺乏严格的监督,考核不力、查处不严:一是监督尺度不规范。
目前各地联系群众的制度,软性要求多,硬性规定少,实际操作中随意性大,难以把握。二是运作
程序不规范。联系群众“联系什么”、“怎么联系”,缺乏规范运作的程序,落实不到位。[2]三是督查考评不规范。
监督考核缺乏量的规定与
质的标准,手段过软,执行难以奏效。四是监督不力,查处不严。对做
的不好的、甚至是犯了错误的党员干部,总是大事化小、小事化了,查
处不力,导致一些党员干部在处理群众工作时缺乏耐心,缺乏热情,严
重伤害了人民群众的感情。
1.大力加强教育,进一步增强党员领导干部的宗旨意识和对人
民群众的感情
坚持和践行党的根本宗旨,是我们党获得人民群众拥护和支持
的执政基础。当前,要利用多种形式,在党员领导干部中大力进行“全
心全意为人民服务”宗旨教育,把增进对人民群众的感情放在首位。党
员领导干部必须增强宗旨意识,相信群众,依靠群众,始终把人民放在
最高位置,始终把群众需要作为第一选择。只要我们真情关心群众疾苦,真心解决群众艰难,尽心竭力为群众服务,我们遇到的各种艰难和矛盾
就能迎刃而解。
2.加强培训锻炼,进一步提升党员领导干部联系群众、服务群
众的能力
群众工作是一门大学问,做群众工作是党员领导干部的基本功,要把提升能力作为群众工作的关键。当前,一是要把提高群众工作能力
作为党员干部教育培训的重要内容,不断提高各级领导干部联系群众、服务群众的能力;二是要宣传动员泛博党员领导干部到群众中去,深入基
层一线接“地气”、经风雨、增见识,在实践中提升群众工作的能力。
3.建立健全联系群众的制度平台,确保党员领导干部更好的联
系群众
新时期的群众工作,需要建立健全相关制度,建立长效机制。
一要建立健全政策导向机制,用导向转变带动作风转变。要改革完善目
前的干部政绩评价标准,把能否联系服务群众、做好群众工作作为基本
职责,纳入到考核体系之中,根据领导干部在联系群众、服务群众等方
面的表现选拔任用干部。[3]二要建立健全联系群众制度,当前特殊要在
健全和完善体察民情、了解民意、集中民智、加强监督等制度机制上下
功夫。三要健全重大决策征求意见和民主听证制度,完善民主评议、民
主测评制度,为群众表达意愿、参预重大决策提供平台。
4.建立健全服务群众、维护群众权益制度,要把办实事、办好
事作为群众工作的立足点
当前,一要建立健全维护群众权益的各项制度,形成科学有效
的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。二要
建立健全便民服务的制度机制,建立健全服务群众的制度和平台。要在
过去已有制度机制的基础上,不断探索新的制度机制,提升服务水平,要把办实事、办好事作为群众工作的立足点。
5.切实加强监督考核,确保联系群众的各项制度落到实处
当前,一要完善监督查处机制。各级纪检监察机关在加强专门
机关监督查处工作的同时,还要通过礼聘社会各界的代表和群众代表为
监督员,有效发挥人大、政协、新闻舆论和群众等的监督作用。二要完
善监督考评机制。要建立健全评价指标体系,运用民意调查、满意度测
评等形式,切实加强对党员领导干部联系群众工作的动态考评,促使各
级领导干部立足实际、服务群众。三要完善奖惩问效机制。要客观、公
正地运用考核结果,要把联系群众工作的好坏作为党员领导干部提拔任
用、表先评优、责任追究的重要依据,对作风粗暴、滥用职权等严重侵
害群众利益的,要依法依纪坚决查处,该整改的要整改,该问责的要问
责,该法办的要法办。要通过建立健全制度保障机制,确保泛博党员干
部联系群众、服务群众的各项制度落实到位,真正形成党员领导干部密
切联系群众的长效机制。
宗旨意识方面存在的问题及整改措施
存在的问题:1.
理想信念动摇,形式主义、官僚主义问题突出,奢靡浪费现象
严重;
2.
对群众缺乏感情,不关心群众疾苦,不真诚为群众服务;
3.
工作方法简单,作风粗暴,不愿做、不会做、不敢做群众工作;
4.
严重背离了党的宗旨,违法乱纪,以权谋私,腐化堕落等等。
整改措施:
1.增强宗旨意识,必须坚持以人为本、执政为民,始终保持党
同人民群众的血肉联系。
任何时候任何情况下,都坚持与人民群众同呼
吸共命运的立场不能变、全心全意为人民服务的宗旨不能忘、人民群众
是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。
2.增强宗旨意识,必须相信群众,依靠群众,始终把群众放在
心中最高位置。
3.增强宗旨意识,必须实现好、维护好、发展好最泛博人民群
众的根本利益。党章明确要求,每一个党员必须坚持党和人民的利益高于
一切,个人利益服从党和人民的利益。
4.增强宗旨意识,是中国共产党团结人民共同奋斗的力量之源。
执政首在民心向背,顺民心则政兴,逆民心则政废。
每一个共产党人都必须牢记:我们让人民群众满意,人民群众
才会对我们满意。
保持同人民的血肉联系,不能拒人于千里之外,要用行动体现
我们对群众的感情,体现到具体工作中,对来访群众有热心,对群众反
映的艰难有同情心,帮群众解决艰难有诚心,遇到阻力和艰难有攻坚克
难的决心,对一时解决不了的问题有长期作战的恒心,这样才干和群众
心贴心。
理论学习缺少饥渴感,理论水平停留在普通化。满足于已有的理论知识和水平,理论学习不够积极主动自觉、不够深入系统全面。对
党性修养和理论指导实践的重要性认识不足。
加强学习,补足精神之“钙”。
宗旨意识方面存在的问题及整改措施
(一)群众立场不稳,思想上背离群众。一是认不清“我是谁”。
部份基层党员干部认为自己是凭“本事”考进来,凭“能力”留下来,凭“业绩”升上来的,自视高人一等、胜人一筹,抱定特殊身份,将群
众当“仆人”而不是“主人”,摆不正位置、认不清身份。前不久媒体
暴光浙江余姚三七市镇某领导下乡视察水灾,因穿高档鞋子,由年近六
旬的村书记将其背进灾民家里,这是典型的“官本位”思想。二是不明
白“为了谁”。有的党员干部对领导、对富豪、对自己负责,对领导交
办的任务有条件要完成、没有条件创造条件也要完成,落实领导意见不
过夜;对企业家和富人的艰难和难处,能想之所想、急之所急;对自己的政治前途视若生命、精心呵护;而对群众则是冷若冰霜,能推就推、推不
掉就躲、躲不了就拖、拖不起就唬,对群众的诉求和疾苦不闻不问,不
理不睬。三是不知道“依靠谁”。一些基层干部在贯彻上级政策、执行
法规过程中,不动员、不依靠群众,不顾群众主观意愿,热中于行政命
令,依靠行政权力,用蛮力强行推进工作,导致一些利民惠民政策得不
到群众的理解与支持,进而造成工作上的被动和党群干群关系的隔阂。
(二)工作本领不强,行动上远离群众。
一是贪大求全,吹高群众
“期望值”。有的干部能力不大、口气不小,沉迷于做规划、绘蓝图,将规划做的很“丰满”,给人民群众开出了一长串的“期望单”,然而
最终的结果却很“骨感”,难以兑现承诺,让群众的真实感受与期望值
之间产生巨大反差。二是花拳绣腿,降低群众“幸福感”。有的干部在
作表面文章、玩数字游戏、建形象工程、树政绩工程上有一套,而在领
导地方科学发展、带领群众致富上力不从心、缺谋少策,地方看不到发
展、群众生活看不到变化,群众难以从发展中得到实惠和满足,幸福指
数难以提高。三是表里不一,达不到群众“满意度”。少数基层党员干
部作风飘荡,台上讲一套、台下做一套,对别人一套、对自己一套,对
上一套、对下一套,表里不一、言行不一,难以赢得群众的满意和信任。
(三)朋友“圈子”不广,生活上游离群众。一是攀附权贵,构筑
“升官网”。有的基层干部热中于结交比自己更有权力、对自己仕途有
匡助的“贵人”,有事没事喜欢向“领导”汇报工作和思想,千方百计
铺设自己的“登天梯”,构筑自己的“升官网”。二是结党营私,构筑
“利益网”。“同利为朋”,部份基层干部以厉害得失为标准,乐于结
交同僚、富商,采取权权交易、权钱交易,不断整合“资源”,为一己
之私利相互吹捧、相互拉拢,相互勾结、相互利用。三是拉帮结派,构
筑“保护网”。少数党员干部搞“小团体”、立“小山头”,以圈子划人,以人划线,精心编织网络,对圈外的人,则视为异己,竭力排斥;对圈内人包庇纵容、打潜伏、互相保护,抱团“过冬”。
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