篇一：重点群体和社会矛盾摸排化解工作开展情况报告
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告范文(精选6篇)
报告
冲突亦称“自相冲突”。指同一个主体作出的相互冲突或相互反对的判定。如说：“我承认万事万物都有冲突，但是我认为咱们班上没有冲突。以下是为大家整理的基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告范文(精选6篇),欢迎品鉴!
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告1针对近期疫情防控时期加之春耕农忙季节，农村家庭、邻里、土地、征地拆迁等纠纷多发的实际情况，高台县公安局巷道派出所专心做好各类冲突纠纷的排查化解工作，全力维护疫情期间辖区社会稳定。
注意走访，细致摸排，加强群众冲突纠纷调解。在推动冲突纠纷化解工作中，该所本着“早发现、早掌握、早处置”的原则，组织民警开展进村入户走访、平安检查等活动，摸排各类冲突纠纷及不稳定因素，全面把握治安动态，对排查出来的冲突做到准时上报，落实化解稳控。
提高熟悉，注意小冲突、小纠纷化解。在走访摸排的过程中，牢固树立群众利益无小事的理念，坚持预防为主，重视小冲突、小隐患、小纠纷的排查调处工作，立足抓早、抓小、抓苗头，把冲突解决在萌芽状态。
健全机制，推动冲突纠纷化解工作科学规范。建立健全
冲突纠纷调解工作的长效机制，建立完善冲突纠纷排查调解工作台账，对排查化解或未化解的冲突纠纷，装订成册，用以备查，有力地推动了冲突纠纷化解工作的科学化、制度化和规范化。
近日，该所共调处冲突纠纷7起，准时把握了本辖区内可能发生的有关群体性冲突纠纷，为疫情防控期间辖区稳定制造了和谐的社会环境。
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告2我局在县委、县政府的统一安排和市局的详细领导下，充分利用大调解工作机制，突出排查、调处、宣传三个环节，进一步做好全县冲突纠纷多元化解工作，服务企业复工复产，全力推动疫情防控与社会和谐稳定。现将开展情况汇报如下：
一、抓排查，准时掌控冲突纠纷线索底数。
一是广泛动员基层司法所和调解组织、调解员，通过299个行政村1112名调解员每日的走访巡查，深入居民群众，准时发现疫情期间的冲突纠纷，执行简洁纠纷当日排查，当日化解，严格落实日报告制度，疑难案件向上一级调解组织报告，切实将疫情防控期间的各类冲突纠纷掌握在当地，化解在一线。二是通过群、伴侣圈、群等各类信息平台准时把握疫情防控期间冲突纠纷线索，做到早发现、早报告、早化解。老官寨镇某村几名年轻人因疫情防控长时间不允许外出感觉无聊而聚在一起打麻将赌博，被村民举报，老官寨司法所所长潘玉奎通过群听说后，立即从所包村西水波赶往该村，会同村支书一同前往打麻将处进行现场办公，他们一开头情绪激动，起哄吵闹，但潘玉奎不急不躁，从疫情防控期间聚集的危害性说到赌博本身就是一种违法行为及其对个人及家庭影响违法成本，并用实例现场进行说教，“现在正是咱们疫情防控的关键时期，你们心存侥幸，不顾自己和他人的身体健康、生命平安，这样的行为是违法的。假如你不听劝阻，将要承担法律责任！”潘玉奎对他们进行了严格的批判，同时针对疫情如何防控等方面的知识进行了宣传和讲解。他们熟悉到了自己行为可能带来的严重后果。吕寨镇郝村排查发现因郑某在地里动土，影响了郝某的耕种，引起郝某的不满，甚至要到乡政府告状。于是村调解员郝一智准时介入，经过二十多天苦口婆心的调解，由郑某向郝某赔礼，并把恢复土地原状。一桩桩、一件件的民间纠纷，均在人民调解员的辛勤工作中得以圆满化解，有效地维护了社会稳定。
二、抓调处，维护社会和谐稳定。
一是通过入户告知、提醒等方式，引导群众通过正确渠道反映诉求。镇村人民调解员在走访时发现田某放在院内的汽车，由于张某的母亲不慎导致失火，造成车辆一定程度的损坏，致使两家为此发生冲突。村调解员准时与他们建立了，通过视频谈天形式对田某的损失进行了客观评估，由张某给予合理赔偿。二是通过“线上办”、“网上办”、“掌上办”等“非接触”方式化解冲突纠纷，确保疫情期间服务群众“不打烊”，冲突纠纷准时掌控、准时化解，为疫情防控提供了
稳定的社会环境。律师事务所律师通过为轴承有限公司起草了铁路专业运输合同，将原来在湖北购买的原材料钢材由陆路运输，转为铁路运输，避开了企业的损失。法胜律师事务所主任刘燕华利用网络平台成功化解了一起劳务纠纷案件。因某机械制造有限公司拖欠工人工资，恰遇疫情期间企业更加困难，企业虽多做解释，而工人却不买账，故此产生冲突，刘燕华律师通过耐心的劝说工作，根据《劳动合同法》相关规定，为双方制定了一套可行的方案，使冲突得到圆满化解。今年以来，全县共调解涉疫情冲突纠纷化解工作共189起，调解成功187起，调解成功率达到98.9%。
三、抓宣传，加大疫情防控法律知识普及。
一是县局制定了《关于开展新冠肺炎疫情防控法治宣传工作的通知》，充分运用普法、今日头条、公共法律服务群、家事顾问公证群等平台转发中央、省、市、县关于疫情防控方面的法律知识、准时推送疫情案例，从而全面提高群众依法防治能力，为疫情防控工作提供有力法治保障。县局组织村法律顾问对疫情法律法规知识准时进行推送，通过层层接力，扩大法治宣传掩盖面；二是县局为各乡镇村及县直机关疫情检测点，发放《新型肺炎防控中的十点法律知识》、《新型冠状病毒感染肺炎疫情当前防控工作有关法律知识问答》、《疫情防控法律知识知多少》等宣传资料3000余份；还制定了《关于疫情防控期间为企业复工复产提供法律服务的通知》，明确了八条措施，统筹法律服务资源，竭诚为群众服
务。借助律师、公证员等法律服务专业力气，通过网络、、电话等形式提供政策指引、法律询问及解读等服务，为民营、小微企业科学精准防疫、有序复工复产提供有效帮助。律师事务所主任吴凤侠还做客县广播电视台《电视专访》栏目，就疫情防控涉嫌违法行为进行了解读；同时在线解答广阔人民群众、工人、企业迫切关心的复工复产相关法律问题，取得了良好的普法效果。
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告3疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控工作开展以来，印台分局根据市局党委和区委、区政府统一部署，扎实做好疫情防控工作的同时，以“百万警进千万家”入户走访活动为切入点，依托“公调对接”机制，主动作为、关口前置，全力开展冲突纠纷排查化解工作。截至目前，全区共排查冲突纠纷40起，化解38，取得了良好的效果，维护了社会安定稳定，有力助推打赢疫情防控攻坚战。
一是强化组织领导。分局准时印发了《持续深入开展冲突纠纷大排查大化解工作方案》、《关于进一步加强“疫情防控”期间冲突纠纷排查和社会面巡逻防控工作的通知》，成立了副区长、分局党委书记、局长周军为组长的防控工作领导小组，下设四个小组，要求在做好疫情防控工作的同时，依托“公调对接”冲突纠纷排查化解机制，充分发挥各警种职能优势，结合“百万警进千万家”、“一标三实”信息采集入户走访活动，全力开展涉及疫情冲突纠纷的排查和化解工
作。分局民警、辅警全部下沉到一线，划分到29个大网格、351个网格中，深入乡村、社区、街道开展疫情宣传、人员排查和疫情纠纷的冲突排查化解工作。同时分局进一步强化战时工作纪律，党委班子成员定期深入一线督导检查工作落实情况，纪检、督察部门坚持常态化开展专项督察，发现问题现场整改，确保各项冲突纠纷排查化解工作落实落地落细。
二是精准排查化解。分局进一步压实冲突纠纷排查调处责任，坚持全面排查、源头化解、高效管控，努力做到应排尽排、应调尽调、应管尽管、快调快结，进一步加强和规范治安调解与人民调解、司法调解的连接，建立完善公调对接冲突纠纷化解工作机制，准时有效调解纠纷，化解冲突。同时，突出宣传引导，做好舆论引导，坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，针对全区重点人员、重点区域、重点行业进行大排查大化解，进村入户，挨家挨户进行摸排走访，亲密关注涉及疫情的冲突纠纷倾向和矛头，着力将冲突纠纷化解在萌芽状态。针对此次疫情，分局全面加强对邻里纠纷、医疗纠纷、损害赔偿纠纷等相关纠纷信息的排查收集，充分发挥公调对接三调联动调解团队人数多、掩盖广、渠道宽的优势，坚持一事一策，有针对性地进行防控，全力防止冲突纠纷激化升级。
三是强化宣传服务。分局充分利用网络、法律服务平台、、官方等平台，乐观引导群众通过正当渠道反映诉求，不信谣、不传谣，传播汇聚社会正能量，促使社会各界和广阔群众更
多地了解、支持和参加疫情防范工作。截至目前，分局共编发各类信息120余条，为维护社会和谐稳定和凝聚全社会力气战胜疫情，营造良好的社会氛围。民警在开展入户走访工作的同时乐观协作社区对下岗人员、困难群众、贫困人员、失独家庭和鳏寡孤独老人等困难群体家庭进行帮扶，主动服务达300余人次，受到了群众的广泛赞誉。在深入走访时民警还乐观向辖区群众宣传防范疫情政策和法律法规知识，乐观引导群众自觉遵纪守法，正确对待疫情，不断加强群众心理疏导、政策解读，极大提高了广阔群众的重视程度和自我防护意识，切实维护了社会和谐稳定。
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告4为专心贯彻落实市县政府有关会议和文件精神，县质量技术监督局以产品质量平安及人事、劳资纠纷等问题为排查重点，内外结合，多措并举，全面抓好平安稳定工作。现将我局冲突纠纷、排查工作小结如下：
一、加强领导，提高熟悉。
县局高度重视冲突纠纷排查工作，召开专题会议，安排部署近段时间冲突纠纷排查工作，要求全局干部职工正确熟悉当前社会稳定面临的形势，增强做好维护稳定工作的责任感和紧迫感。
二、广泛宣传，重点排查。
我局充分利用各种媒体和宣传平台，将维护平安稳定工作与落实企业主体责任和关注食品平安，保障群众身体健康
宣传结合起来，进一步增强群众的平安意识和企业责任意识并结合实际，专心排查分析我局内部和外部重点领域存在的问题因素，确保能够准时实行有效措施，把问题化解在基层，将担心全因素消除在萌芽状态。
三、强化监管，确保平安。
今年以来，我局更加进一步了加大对产品质量、特种设备日常监督检查和专项整治力度，深入查找问题，坚决堵塞漏洞，进一步全面落实企业主体责任，确实履行好职责。
四、加强值守，畅通信息。
我局冲突纠纷排查化解领导小组严格执行了24小时值班制度，专心履行职责，确保联络畅通，反应迅速。畅通群众诉求渠道，准时受理解决群众来信来访和投诉举报，并乐观向县委县政府汇报信息，预防和削减社会冲突。
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告5根据县综治委安排，我区全部开展对经营性冲突纠纷排查化解工作。现把工作开展情况总结如下：
一、成立组织：组长（党委委员、纪委书记）
副组长（党委委员、派出所所长）
二、召开会议
园区于8月4号召开相关单位、各村支部书记、治安主任会议。由代处对经营性冲突排查化解工作做了专门安排。他讲了排查化解方法及重要性。特殊强调对张集街、街两个街道经营性冲突纠纷要重点排查和化解。他要求各村各单位
要抽调专门人员负责此项工作。抽调的专门人员要深入到户了解情况，深入地做化解工作。园区在8月底9月初就此项工作开展情况进行抽查评比验收。各单位、各村要做到每周一报告排查化解情况。
三、排查化解情况
由于工业园区只有6个行政村，两个街道。小集市经营户较少，经营性冲突较少，通过近一个月排查。只排查化解了仁海建材厂。由于粉尘污染群众庄稼有6户农户与厂方发生索赔冲突。园区维稳综治办得知情况后准时向党委汇报，派出工作组人员翟献龙、彭化文、胡影(包村干部)深入到厂方实地看农作物受损情况，然后同厂方负责人邓春生协商由厂方每亩赔偿群众小麦450市斤（按每斤小麦0.95元）准时赔偿给群众，同时对污染严重的4亩地由厂方每亩
每年800元付给群众。低由厂方租种。并对厂方污染源进行整治，冲突得到很好化解。自此一项工作开展以来通过专心细致摸排口头调出经营性冲突4起，目前园区范围内经营户和谐相处，没有发生群体上访越级上访，各项事业稳步推动。
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告6为进一步做好辖区的平安稳定工作，营造和谐稳定的社区环境，近日，光荣社区多措施做好冲突纠纷排查化解工作。
一是加强宣传引导。社区利用LED显示屏、发放宣传单、悬挂横幅等形式开展信访法律法规宣传教育工作，努力营造
全民守法的良好氛围，引导群众通过合理合法渠道反映诉求，解决问题。
二是定期排查冲突。执行定期冲突排查工作机制，深入辖区开展冲突纠纷排查工作，专心细致地听取群众反映的热点难点问题，做到准时发现准时解决，确保冲突不积累，纠纷不激化。
三是注意化解调处。对走访排查中发现的问题，做到全面把握冲突纠纷情况，摸清冲突纠纷症结，依托人民调解组织尽快化解。
四是夯实工作职责。对重大疑难信访案件和重点信访工作执行领导干部包案，落实工作责任制，推动冲突纠纷迅速化解。
基层社会冲突纠纷排查化解工作情况报告
篇二：重点群体和社会矛盾摸排化解工作开展情况报告
镇开展基层矛盾纠纷排查化解工作总结【六篇】为有效化解各类影响社会安全稳定的风险隐患，维护好全镇社会稳定。我镇对全镇社会矛盾问题进行排查、调处，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，解决关系群众切身利益的突出问题。现将我镇开展社会矛盾问题专项活动开展工作经验情况总结如下：一、基本情况(一)加强组织领导，明确工作职责为进一步加强对社会矛盾问题排查化解工作的领导，确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局。我镇成立了由主要领导任组长，分管领导为副组长，从综治办、司法所、林业站、国规环安站、水利站等站所抽调人员组成社会矛盾问题排查化解工作小组。根据社区村委数量，成立工作小组，深入全镇各行政村屯开展工作，在人、财、物上给予调解工作组进行优先保障，并根据社会矛盾人员、群体、案件的实际需要，成立专门的工作组实行领导包案制度。同时，负责部门、责任人员按照“谁主管、谁负责”的原则及部门职能，在全镇形成了上下贯通、层层落实的工作组织网络，保证了我镇社会矛盾纠纷隐患排查化解工作正常开展。（二）夯实任务，妥善处理各类矛盾纠纷我镇社会矛盾纠纷隐患排查化解稳控工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类敏感人员和敏感群体案件。1、坚持信访问题定期排查。各村委组织专人，2023年以来，对辖区内对信访、三大纠纷等敏感人员案件工作进行定期排查，对于排查出的不稳定因素要及时汇总，重要情况及时上报镇综治办，做到心中有数，以便采取有效措施，及时防范制止。2、全力化解矛盾纠纷。例如，在x月x日，我镇值班领导及值班人员到x村成功处理一起村民及村干之间纠纷；x月x日，我镇综治办、司法所及村委干部到x村调解一起宅基地纠纷；通过各包案领导、包村干部、村干部将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。
3、对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，要求村干部、包村干部和镇包抓领导切实负起责任，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。（三）健全制度，做好信访案件调处工作为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，我镇不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。1、加强值班，确保信访信息畅通。镇领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，做好各种信访资料的整理与归档工作。2、努力做好接访劝返工作。对于有发生的越级进京、赴省市等上访事件迹象，严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。3、加大政策宣传力度。镇村干部做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施村集体经济发展规划等同时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。（四）重点人员化解稳控工作情况2023-2023年以来，群众来访呈逐步减少的趋势，群众大多采取个访的方式，集访、来信减少。许多不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我镇努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的结果。二、存在问题：我镇社会矛盾问题排查化解工作虽取得了初步成效，但随着社会变革发展，各类情况复杂化，调处难度加大，存在如下困难：（一）办案人员少、人员素质不高由于排查化解工作组的部分工作人员多数是从相关单位抽调的人员组成，所抽调人员在各自单位担负着相当的业务，加之没有很好系统地学习相关的法律法规，缺乏必要的技能知能，仅凭现有工作经验，对开展社会矛盾问题排查化解工作存在较大困难。
（二）工作量大、任务繁重我镇人口多、地域宽、矛盾纠纷多，历年积案就多达十余件，随着社会经济的发展、林权、地权的改革，各种纠纷矛盾不断产生，调处工作难度较大。三、下一步打算（一）继续开展重点人员、重点群体、重点案（事）排查化解工作，健全动态管控机制，严格实行党政领导和分管领导包案责任制，层层分解任务和细化责任，切实落实“专人专班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，为重大节日活动营造安全、稳定的社会环境。（二）加大培训力度，充实调处工作队伍，定期组织调处工作人员进行业务学习，提高调处工作人员水平，把责任心强，整治觉悟高，熟悉调处业务的人员充实到调处队伍中来。（三）多加学习教育，与其他乡镇单位探讨排查、化解调处好方法，学以致用。（四）高度重视群众的来信来访，想为群众所想，急为群众所急，及时处理群众的来信来访，加大力度对现有案件进行及时办结。一年来，镇矛盾纠纷排查化解工作在市政法委的正确领导下，在市矛盾纠纷股调的耐心指导下，我镇以预防在先、化解在前为目标，以解决当前突出问题和矛盾为突破口，狠抓矛盾纠纷排查调处化解工作，为全镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。现将一年来矛盾纠纷调处化解工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）强化领导，精心部署镇党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，一是及时组织全体镇村干部认真学习上级文件及有关会议精神，明确了全镇矛盾纠纷排查化解工作的目标、任务。今年来，我镇将“民转刑”命案防范工作作为矛盾纠纷排查化解首要任务。二是坚定扛起属地责任，坚持一把手亲自部署、亲自研究、亲自推动，分管领导具体抓，相关部门一起抓，并建立矛盾纠纷划片包干台账，压实工作责任。三是对于突出问题和矛盾，镇党委、政府及时组织相关分管领导、部门负责人和矛盾双方进行研究会商，最大限度调解矛盾纠纷。（二）全面摸排，突出重点
我镇充分发挥网格员作用，通过走访座谈、调研等多方式深入开展纠纷“全覆盖”排查，对房屋拆迁、土地征收、损害赔偿、劳动社保、生产经营等重点领域实行“拉网式排查”，对精神障碍患者、社区矫正、刑满释放、吸毒、闲散青少年、留守妇女儿童、特定利益群体等重点人员做到“逐个排查”，全面收集各类苗头性、趋向性、行动性信息，建立了矛盾纠纷台账，做到矛盾纠纷全面掌控。（三）全面化解，有效调处根据矛盾纠纷的复杂难易程度，我镇按上级要求全面推行四级调处制度，对群众之间发生的吵架等小纠纷，由村(社区)和网格员进行调处；对一般纠纷，由村(社区)组织前期参与调解的工作人员进行处理；对婚烟家庭、邻里关系、经济争议等易激化为“民转刑”命案的重大纠纷和影响社会稳定的纠纷，由镇组织协调相关部门进行；对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确包案领导、调处工作组和工作期限，综治办、信访办、司法所及时组织人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。截至目前，我镇成功化解矛盾纠纷70起，其中婚姻家庭纠纷6起，邻里纠纷48起，其它矛盾纠纷16起。实现了新矛盾纠纷“大事不出镇，小事少出村”的目标，保障了全镇社会和谐稳定。（四）全面宣传，营造氛围利用镇、村干部工作会，对干部进行矛盾纠纷预防化解工作进行培训并宣传相关法律知识；村（社区）利用党员、社员代表开展矛盾纠纷典型案例警示教育；镇、村两级通过微信、QQ、广播、会议等形式对全镇广大群众宣传矛盾纠纷相关法律法规。并在全镇范围内积极开展“民转刑”命案典型案例警示教育，用鲜活的事例引导群众尊法守法学法用法。采取集中宣传和张贴宣传标语的形式，积极开展社会主义精神文明宣传教育，倡导良好乡风民俗，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，在全镇营造和谐稳定的社会氛围。二、存在的不足一年来，虽然我镇在矛盾纠纷调解工作上取得了一定的成绩，但还是存在一定的不足，一是陈年矛盾纠纷依然存在调解难度大、调解结果不理想的问题，在原有矛盾纠纷上易引起新的矛盾纠纷。二是个别村存在对小矛盾纠纷调解不及时，导致矛盾纠纷激化的情况。三、下一步工作总结计划1.加大矛盾纠纷调解能力建设力度。进一步完善调解组织网络、健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早，处置在小。
2.加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。3.加大调解工作宣传力度，持续营造矛盾纠纷的良好氛围。加大对矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大调解工作的社会影响力，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解，使广大人民群众关心支持大调解工作。xx街道xx社区系原来xx居委会、部分法海居委会，东街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分xx居委会整合而成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、xx宾馆等，是xx市精神文明建设的重要窗口之一。xx社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为“体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在xx风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐的发展态势。几年来，xx社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。20xx年，xx社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：一、矛盾调处成功率高。
加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95%。二、矛盾纠纷排查调处情况。20xx年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。三、维稳组的建立。由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的xx社区做出了积极的贡献。四、例会制度的确立。即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。总之，xx社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。一年来，我村在乡党委、政府的领导下，在乡司法所的正确指导下，我村十分重视人民调解工作，不断地强化组织领导，健全机构网络，完善各项制度，坚持以构建“和谐里春”为目标，充分发挥调委会在维护稳定的“第一道防线”作用，把大量矛盾纠纷化解在基层，实现了“四无”村居目标，确保了社会安定稳定，为辖区经济持续健康发展提供了一个良好有序的法治环境。我村一年来调处排查的情况如下：一是稳定机构，完善网络。20xx年以来，我们利用“六五”普法开局之年，及时调整充实了村调委会，补充了10多名热爱人民调解工作的中青年进入调解小组，进一步完善了村调委
会、调解小组、十户调解员三级调解网络。目前，全村共有调解小组长9名，调解信息员36名，通过强化调解组织网络，提高了人民调解员“两个能力”(民间纠纷调处能力和调解协议制作能力)，实现了“四快”(掌握信息快、到达现场快、处置措施快、反映汇报快)。二是细化措施，调处及时。一年来，我们一直把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护社会安定稳定的首要环节来抓。坚持定期排查、集中排查、随时排查制度相结合，至少每月召开一次矛盾纠纷排查分析会，了解掌握全村矛盾纠纷动态，及时解决苗头性、倾向性、群体性问题，一年来，共排查调处因邻里、宅基地、排水、婚姻家庭等问题发生的各类民间矛盾纠纷5件，调处交通事故纠纷2件，成功调处7件，实现了调处率100%，成功率100%以上。做到预防在先，苗头性问题早消化;教育在先，重点对象早转化;调解在先，矛盾纠纷早处理。基本上做到了小纠纷不出组，大纠纷不出村。如20xx年8月份，1组郭文镇与3组郭文东因宅基地间隔大小的问题产生纠纷，双方互不相让，激烈争吵，各自纠集了十多人，持刀带棍准备火拼，一场恶性群体性械斗即将发生，情况十分紧急。由于我们事前掌握了事件的动态，调委会人员及时赶到现场制止了事态扩大，把当事人双方请到村委会进行调处，说服，通过反复做双方的思想工作，最终平息了纠纷，促使双方达成了移位协议，避免了一起群体性事件的发生。三是健全制度，责任到位。在矛盾纠纷排查调处工作中，我们坚持推行定期排查调处制度、协调会议制度、责任片区包案制度。对群众影响面大，群众反映强烈的问题，实行两委干部包干，专人负责，限期办结，使矛盾纠纷得到有效解决。同时，我们坚持紧紧依靠乡司法所的支持指导，与公安派出所、人民法院、法庭加强联系，齐抓共管，进一步提高了人民调解的社会公信力。20xx年，我们认真做好与司法及派出所的衔接，及时沟通，裁决了本7组郭昆荣与郭献谋、1组郭文辉与郭东彬两起建房共有路交通道路通行的纠纷案件，维护了村调委会的调处协议的有效性。四是全力化解调处矛盾纠纷上下功夫。按照抓源头、抓苗头的思路，关口前移，重心小移，努力把问题消除在萌芽。特别在重大节庆日、重要活动和敏感时期，把重点人员、可能引发集体上访的热点问题、可能导致群体性事件的突出矛盾纳入视线范围，开展全方位、拉网式排查。对“急”、“大”、“难”矛盾纠纷，落实问题联调和领导包案，按照每一个问题落实“一套解决方案，一名领导包案和一个工作班子”的要求，逐件落实责任，采取行政、经济、司法、教育等多种手段，力争使案件逐步得到解决。五是加强培训，注重质量。按照司法部、国务院《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和省、市、县、乡的要求，几年来，我们切实加强了人民调解员的业务培
训，全面提高政治业务素质，夯实村一级调解工作基础。我们积极参加县司法局举办的每年一次全县基层调解主任培训及乡司法、综治、信访、党建等部门的理论业务培训，村级坚持利用每月一次矛盾纠纷排查分析会，以会代训。通过培训，人民调解员的整体素质得到了明显加强，调解能力和调解质量有了显著提高。六是加大投入，创造条件。一年来，我们利用新农村建设的有利时机，加大了全村基础设施的投入。几年来，我们采取“三个一点”办法，改善了村委会办公设施，落实了“七上墙”，达到了“五有四落实”，确保村调委会具备基本的工作条件，为人民调解工作的顺利开展奠定了较好的基础。一年来，虽然我村的人民调解工作取得了一定的成绩，也得到了上级领导的肯定，但也存在着一些亟待解决的困难和问题。一是村级经费缺乏，调委会建设还比较滞后，调解组织还较薄弱，要求上级加强对基层调委会扶持建设。二是目前村级民间纠纷矛盾日趋复杂化、多样化、易激化，稍有处理不当，就可能引起群体性事件。所以，调解主任的工作一定程度上存在危险性。应加强对村民矛盾排查纠纷的宣传化解工作。近期，我镇党委、政府积极开展矛盾纠纷排查化解力度，最大限度的预防和减少“民转刑”恶性案件的发生，切实提升人民群众的安全感和满意度。总结如下：一是加强组织领导。我镇党委、政府高度重视矛盾纠纷化解工作，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，正确处理好改革、发展、稳定之间的关系。严格落实领导责任制，党政一把手亲自抓组织、抓动员、抓部署、抓推进、抓落实，确保工作取得实效。按照“整合资源、精干高效、联合运作、优势互补、方便群众”的原则，综治、公安、司法等部门加强协调配合，做到齐抓共管、主动担责。充分发挥党委统领全局的作用，坚持情报信息主导综治工作，落实多部门参与的情报信息月分析研判机制，最大限度将掌握的信息进行整合分析，及时发现风险隐患，早预防、早稳控、早化解。二是加强法治宣传教育力度。围绕农村工作的重点，结合农村民转刑案件的特点，有针对性地宣传普及婚姻、家庭、交通、禁毒等方面的法律法规，增强农民群众的法制观念和依法维权意识，积极推进依法治理的进程。建立以案释法宣传制度，确保各类宣传活动有效开展，形成人们不愿违法、不能违法、不敢违法的法治环境。加强对农民的法律服务工作，充分发挥法律顾问的作用，为符合法律援助条件的人员提供法律援助。发挥各级调解委员会的作用，深入基层开展矛盾纠纷排查，切实把矛盾化解在基层、消灭在未萌状态。三是加强社会治安防控体系建设。全面推开社会治安防控体系建设，不断优化完善重点部位的安全保卫、防范和联合处置机制。在重点行业治安防控网建设方面，重点要加强烟花爆竹和散装汽油销售方面的监管力度，采取行之有效的手段措施，消除危爆物品管理的盲区死角。在街道、社区治安防控网建设方面，进一步整合综治维稳力量，积极推广群防群治先进做法，发挥好村警、社区民警和治安联防队伍的作用。在机关、企事业单位内部安全防控网建设方面，实现重要部位的技防设施建设和视频监控系统应用全覆盖，加快推进与公安系统的对接共享。在信息网络防控网建设方面，广大党员干部要具备基本的分辩能力，对网络造谣、有害信息做到不信谣、不传谣。在心防网建设方面，充分发挥基层心理健康咨询服务中心作用，全力做好社区矫正人员、吸毒人员、刑满释放人员的安置帮教工作。坚定理想信念，常怀敬畏法纪、敬畏组织、敬畏人民之心。紧紧围绕改革、发展、稳定的工作大局，充分发挥基层人民调解组织在维护社会稳定的“第一道防线”作用，不断加强和完善矛盾纠纷排查调处工作，积极探索新形势下开展矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新机制、新方法，以社会矛盾纠纷排查化解工作的突出成果，为推进全镇经济社会发展和人民群众富裕安定做出积极贡献。一、主要做法近年来，镇党委、政府始终将深入开展社会矛盾纠纷排查化解作为建设社会主义新农村的有力保障，通过加强组织领导，完善工作机制，整合力量，创新方法，使各类矛盾纠纷得到全面及时妥善地解决，维护了稳定大局，助推了科学发展。自今年矛盾纠纷排查化解专项行动以来，全镇共排查调处各类矛盾纠纷36起，成功调处34起，防止民转刑案2起，防止群体性上访事件5起，没有一起矛盾纠纷因排查调处不及时而引发群体性事件和越级上访事件。1、突出“三个到位”，切实加强组织领导一是思想认识到位。镇党委、政府一班人清醒的认识到维护社会和谐稳定是改革和发展的前提条件，没有社会的和谐稳定，就没有农村经济社会的快速发展。镇党委、政府紧紧抓住对待人民群众态度问题这个根本，牢固树立群众观念和宗旨意识，在处理矛盾纠纷、开展排查化解工作中，切实把群众利益放在第一位，正确对待群众、坚定相信群众、全心依靠群众，牢记
“守土有责、保一方平安”的政治责任，关注热点难点问题，密切掌握社情民情，认真搞好矛盾纠纷排查调处工作，有效维护了社会稳定。二是组织领导到位。为使社会矛盾纠纷能够消除在萌芽状态，确保社会矛盾纠纷排查化解工作的正常开展，镇党委成立了党委书记为组长，纪委书记为副组长，综治维稳、司法、公安、民政等部门主要负责人为成员的矛盾纠纷排查调处工作领导小组，并下设办公室，办公室设在综治办，纪委书记徐钦民兼任办公室主任。各村也都相应成立了以村党组织书记为组长的矛盾纠纷排查调处工作协调领导小组，从而在全镇形成了“党委政府统一领导、村级组织、相关部门齐抓共管”的良性工作机制，实现了社会矛盾纠纷排查化解工作“纵向到底、横向到边”的工作格局。三是工作落实到位。我镇建立了矛盾纠纷排查调处工作月例会制度。并要求各村根据实际，每月也召开一次矛盾纠纷排查调处工作例会。对一些重大疑难纠纷，镇党委、政府主要领导还亲自参加研究、及时部署，确保排查化解任务落到实处。2、做到“三个靠前”，及时化解矛盾纠纷加大改革力度，致力发展经济，提高人民生活，是维护社会稳定的根本目的。在排查化解社会矛盾纠纷工作中，张汪镇各级党员干部认真做到了“三个靠前”。一是领导指挥靠前。处理群体性、突发性事件时，全镇各级领导干部以强烈的政治责任感，靠前指挥，面对面做好群众工作，决不回避矛盾，敷衍塞责。通过积极主动，抢前抓早，及时采取措施，尽快控制局面，平息事态。二是干部工作靠前。镇党委、政府按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”的原则，认真落实矛盾纠纷排查工作责任制，加大排查调处力度，及时把群众反映的问题解决在基层，化解在萌芽状态。在此基础上，加强信息报送和通报工作，对可能出现的群体性事件和异常上访信息，及时向上级有关部门报告，做到防范在前，处理及时，增强工作的预见性和主动性。三是宣传教育靠前。镇党委、政府切实加强对干部和群众的法制宣传教育，努力增强干部法制观念和法律意识，充分利用法律武器，积极依法调处，化解矛盾纠纷。同时，采取发放宣传单、大集日集中宣传、法制讲座等形式，教育群众正确处理法律纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷等，认真学习《村民委员会组织法》、《信访条例》等法律法规，引导群众正确行使民主权利，使群众知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解决问题。3、狠抓“三个前移”，营造和谐稳定环境地方的经济发展，离不开一个和谐稳定的社会环境。近年来，在维护社会稳定工作中，张汪镇努力做到“三个前移”。
一是精力前移。镇党委、政府始终把稳定与发展放在同一高度上来认识，切实做到“两手抓”和“两手硬”。广大党员干部积极加强理论学习，提高政治敏感性。及时分析和研究新形势下的新情况、新问题，不断增强处理复杂局面下各种难点热点问题的能力。各级领导干部要把主要精力放到抓基层工作，紧紧抓住群众关心和关注的热点难点问题，真心实意地帮助群众解决一些实际困难，力求通过及时化解一些社会矛盾，确保社会的稳定，从而促进地方经济的发展。二是力量前移。近年来，张汪镇进一步加强组织建设，共有综治宣传员85名、纠纷调解员248名、治安联防员621名、案件协助员91名，形成了“层层有人管综治，层层有人抓综治”的良好局面，基本实现了规范化运作，群众自治能力得到明显增强。张汪派出所每天都出动治安巡逻车，对村24小时监管，保证了各村的社会稳定。三是措施前移。镇党委、政府进一步健全以党支部为核心的村级组织建设，协调理顺党支部和村委会的关系，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用;稳步推进农村基层民主政治建设，严格执行村级事务决策“五步法”，进一步提高群众对村级重大决策的民主参与程度;狠抓党务、政务、村务的“三公开”督察力度，特别是加强村级财务的公开水平，凡是群众关心的土地调整、征地、拆迁、各种补偿等问题都做到及时公开、全面公开，真正做到了“给群众一个明白、还干部一个清白”;在构筑社会治安防控体系上，着力加强治安联防与治安巡逻，杜绝和减少治安隐患和漏洞，始终保持对违法犯罪人员的高压态势，对各类突出治安问题定期进行集中整治，创造了良好的社会秩序。二、下一步工作总结计划(一)加大矛盾调解能力建设力度。要进一步完善调解组织网络，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早、处置在小。要着力把握社会矛盾纠纷发生、发展、变化规律，抓住要害化解矛盾，不仅形成化解婚姻、家庭、邻里、赔偿等常见性、多发性纠纷的方式方法，而且要积极探索成立征地拆迁、医患纠纷等专业调解组织，调处征地拆迁、环境污染、劳动争议、行政争议和医患纠纷等新型矛盾纠纷，形成化解专业化矛盾纠纷的方法体系。要加大督查考核力度，建立完善社会矛盾纠纷调处成功率的科学评估体系。要重视加强村调解组织建设，发挥好“第一道防线”作用。(二)加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。同时，积极整合各方面调解资源，搞好“诉调对接”、“访调对接”，实现人民调解、司法调解和行政调解的有机结合，提升化解矛盾纠纷的整体合力。
(三)加大调解工作宣传力度，营造化解社会矛盾纠纷的良好氛围。加大对社会矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大调解工作的社会影响力，使“处理矛盾首选调解、调解也是法制建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解，使广大人民群众关心支持大调解工作。紧紧围绕改革、发展、稳定的工作大局，充分发挥基层人民调解组织在维护社会稳定的“第一道防线”作用，不断加强和完善矛盾纠纷排查调处工作，积极探索新形势下开展矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新机制、新方法，以社会矛盾纠纷排查化解工作的突出成果，为推进全镇经济社会发展和人民群众富裕安宁做出了积极贡献。
篇三：重点群体和社会矛盾摸排化解工作开展情况报告
矛盾纠纷排查调处情况分析报告（第四季度）
矛盾纠纷排查调处情况分析报告
（第四季度）
一、基本工作情况
1、矛盾纠纷情况：今年四季度，园区社会环境稳定，各类企业劳资关系比较和谐。绝大多数企业主比较重视员工的稳定，实行人性化管理。企业员工思想比较稳定，园区矛盾纠纷明显减少。
2017年四季度，园区区共排查出各类矛盾纠纷16件，调处化解矛盾纠纷16件，调处率100%。从数字上看,园区矛盾纠纷与去年同期相比基本持平；从性质上看,劳资纠纷占多数，主要是园区企业和建筑工地拖欠农民工工资引发的矛盾纠纷；从效果上看,大部分矛盾纠纷都能得到及时化解,较好地把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，有效维护了园区稳定。
2、工作开展情况：在矛盾排查调处工作中，园区将重点放在可能影响社会稳定的各种隐患和敏感问题上，以园区企业内部各种不稳定因素，容易引发矛盾纠纷和群体性事件的各类隐患及拆迁难点问题上，深入各个企业，集中开展矛盾纠纷集中大排查活动。摸排工作中突出三个重点：一是突出重点单位，把排查工作的重点放在基层，特别是园区工地建
设，因拆迁、工资引发的矛盾纠纷进行排查；二是突出重点对象，牢固树立“抓信访就是抓业务”，排查调处矛盾纠纷能够促进社会和谐稳定的理念，对越级上访，重复上访等重点对象，进行重点摸排，并有针对性的采取措施，依法保护企业利益，耐心细致的疏导群众情绪，从源头上做好防范化解工作，防止出现越级上访；三是突出重点问题，对人民群众关注和社会反映强烈的热点、难点问题进行重点排查调处，防止群体性事件的发生，重点排查园区因安全生产和拆迁补偿等问题，做到了纠纷排查不留死角。
为了确保隐患排查工作有效率落到实处，园区推行三项制度，一是推行隐患大排查责任制度，主要领导为园区隐患排查主要负责人，企业结对帮扶干部为第一责任人，抓好工作的落实；二是推行隐患排查信息上报制度，建立信息上报运行机制，特别是针对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，实行领导包案，与有关单位密切配合，限时督办，有效预防群体性事件的发生。
二、主要矛盾及突出问题
1、主要矛盾情况：今年四季度，园区的主要矛盾纠纷是园区企业和建筑工地拖欠员工（农民工）工资引发的劳资纠纷
劳资纠纷主要表现在三个方面;一是因企业拖欠农民工工资而引发的矛盾纠纷。二是因提前辞职，工资被企业扣压而引发的劳资矛盾。三是建筑工地因拖欠工程款引起拖欠农民工工资而引发的突发性事件。
劳动纠纷的特点是：（1）引起劳资纠纷、发生群众性、突发性事件主要是由于企业拖欠员工（农民工）工资而引发的，占事件的8５％以上。（２）发生拖欠工资主要是发生在中小企业，其次发生在园区建筑工地
2、群体性矛盾纠纷情况：园区一季度没有发生群体性矛盾纠纷
3、其他突出问题：主要集中在安全生产。矛盾纠纷发生的主要原因在于企业因管理等问题造成员工在生产作业过程中受伤，员工与企业因事故赔偿问题产生纠纷。。
三、形式分析及意见建议
1、存在问题：
（1）随着项目不断引进，园区农民和居民由于大量土地、房屋不断被征用，引起的不稳定因素渐多。
（2）部分群众法律意识淡薄，一些纠纷不能正确运用法律武器解决，使问题趋向复杂化，调处难度加大。
2、意见建议
（1）进一步落实矛盾纠纷排查调处责任制，及时掌握动态，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止发生重大群体性事件。
（2）是继续深入开展矛盾纠纷排查活动，做到排查到位、化解到位、防控到位、宣传教育到位，全力维护社会安定稳定。
（3）要严厉打击企业拖欠农民工工资的违法行为，维护农民工的合法权益。要督促建筑工地按月支付工资，凡是超过30日未按月支付工资或未按季度结清全部工资的将被确认为无故拖欠工资的行为。在依法打击企业拖欠工资违法行为时，要发挥信誉约束和舆论监督的作用，通过新闻媒体曝光、信誉信息系统违法通报和违法处罚等手段，严厉打击企业拖欠农民工工资的违法行为，促进企业依法用工、诚信用工。
（4）加强对农民工的劳动保障法规宣传教育，深入宣传劳动保障法规政策，提高广大农民工法制观念，使他们能用法律武器保护自己，衡量自己的行为，最大限度地减少过激或违法行为的发生，促进劳资关系的健康发展与社会的安定稳定。
二〇一七年十一月
篇四：重点群体和社会矛盾摸排化解工作开展情况报告
xxxxxxx路桥工程建设有限公司
关于影响社会稳定矛盾问题全面调查摸底分析报告
根据国资委、xxx维稳办的工作安排，我公司综治办按照要求内容，积极深入基层进行了解调研，现将调研情况报告如下：
一、当前矛盾问题的现状及其原因分析
当前，社会治安形式总体良好，但是，维护稳定的任务依然繁重。社会各方面的矛盾问题还大量存在，尤其是随着社会主义市场经济条件下各项改革的不断深入，利益格局不断调整，由此产生的矛盾问题也不断增加。较之以往，目前的矛盾问题除数量稍有上升外，在表现形式上也有很大的不同。突出表现为公民与集体经济组织、与企业单位、与政府机关等之间的纠纷，也就是个体与集体之间纠纷。这些矛盾问题，呈现出新的特点：一是广泛性，矛盾问题普通存在；二是群体性，集体上访时有发生，矛盾主体一方往往人数较多；三是复杂性，引发纠纷的原因有体制、观念、作风各方面的因素，有时则是多种因素交结在一起，调处难度增大。
二、社会矛盾的现实解决机制及存在的问题
1、我公司把矛盾问题摸排化解工作一直作为维稳工作的重点来抓，成立了由总经理为组长的矛盾问题调处领导小组，每月开展一次矛盾问题摸排化解，深入群众进行
矛盾问题排查，对排查出的问题认真调查，及早解决。确保重大会议、节假日期间的社会稳定。
2、我公司还成立了以总经理为组长，副总经理为副组长的预防和处理突发群体性事件应急领导小组；二是成立督导组，全天候、不定时对分公司和各项目部进行检查；三是每部门确定一名信息员，随时报告情况；四是如发生突发大规模群体性事件，领导小组成员和工作人员应及时赶到出事地点，做好劝返、疏散工作，把负面影响降到最低限度，以防止事态恶化。
3、当前社会矛盾问题解决机制中还存在有一定的问题：调解过程缺乏制度化、规范化。如在部门矛盾问题调处过程中，调处结果最终往往由部门主要领导拍板，因此，纠纷解决方式比较随意，受部门干部个人意志和素质影响较大，可能会造成调处结果的不公平，造成一方不满。
三、如何进一步完善矛盾问题的解决机制
1、要搞好法制宣传教育，通过普法教育，使广大公民在生产、生活中能够依法办事、依法做人、依法维护自身的合法权益；
2、要健全矛盾问题摸排化解工作机制，一是定期对公司范围内内的矛盾问题进行地毯式排查和梳理，及时掌握矛盾问题的具体情况，尤其对可能引发重大治安和群体性事件的苗头给予高度重视，并将排查和梳理出的情况及时
上报公司主要领导；二是深入实地进行调查研究，掌握具体情况，制定切实可行的解决措施。工作中要对公司范围内的矛盾问题达到
“五个底数清”，即矛盾问题总数、已调、未调底数清；重大疑难纠纷底数清；工作、钱物纠纷底数清；群体上访事件底数清；纠纷重点人员情况底数清。并要做到矛盾问题主要情况及产生原因明确、涉及人数明确、调处部门明确、责任人明确、处理办法及具体措施明确；三是充分发挥议事机构、部门管理层等基层组织的作用，努力把矛盾问题化解在基层，化解在萌芽状态；四是要坚持做到“四个不”，即不弄虚作假、不夸大问题、不缩小问题、不隐瞒事实，工作中要做到实事求是不能出现推诿和不理不睬现象。
3、加强维护社会稳定的组织力量建设，只有把基层维护社会稳定的力量整合起来，才能在是的领导与大力支持下，既各司其职，又大力协作、互相配合，真正维护好公司的社会治安，保证稳定的工作大局。一是办公室要当好是领导社会治安综合治理工作的参谋和助手，带头贯彻执行公司的总体部署，积极参加公司统一组织的社会治安综合治理活动，并经常向议事机构领导和社会治安综合治理领导机构反映情况，报告工作，提出建议。二是办公室应当根据加强社会治安综合治理的需要，适当的调整工作重点、部署和勤务制度，改进工作方法，用更多的人力和
精力加强基层治安基础工作，以更好的发挥职能作用；三是要积极开展法制宣传教育和维护国家安全的教育。依法积极疏导、调处各种民间纠纷，化解社会矛盾。
四、对进一步做好矛盾问题摸排化解工作和进一步完善矛盾问题解决机制的建议
1、建立矛盾预防机制。所有的矛盾问题事件都有一个酝酿、发生的过程，因此，坚持把矛盾问题调处工作的出发点和落脚点放在预防上，建立信息、排查、回访等预防机制，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。在工作中，基层干部要解决的职工群众关心和反映的热点难点问题，及时掌握可能诱发矛盾的苗头性、倾向性因素，积极预测，超前防范，消除矛盾。
2、做好议事机构的管理工作。议事机构是调处公司矛盾问题的中坚力量，是调解职工群众矛盾问题的组织。要使议事机构更好地发挥出其作用，一是实行层级管理机制，各部门负责调处公司的各类纠纷，调解不下的，交由公司议事机构进行调解，尽可能做到在辖区范围内解决矛盾，避免矛盾激发；二是建立培训制度，定期对公司调解员进行专业培训，增加他们的法律知识，培养他们的调解技巧，促进矛盾问题的有效调处。
2018年1月29日
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