篇一：服务意识演讲稿三分钟
2024年创新护理模式强化服务意识演讲稿范文
各位领导:
下午好!我发言的题目是《创新护理模式强化服务意识》。
近年来，市社会福利院在社会各界的关心支持下，本着“上为党和政府分忧，下为天下儿女尽孝”的服务宗旨，尽心尽力、不遗余力、竭尽全力地抓好自身建设，全力打造服务品牌，日益成为孤鳏寡、盲聋哑、痴呆傻和弃婴的贴心人和“娘家人”，用心用爱谱写了一曲曲催人泪下的奉献之歌。
一是优化“精神护理”活动，树温馨服务之风。市福利院服务对象都是弱势群体，特殊人群，为此，我们根据服务对象不同的生理、病理、心理特点，善于望闻问切，在全面推行“生活护理”、“医疗护理”的基础上，结合实际，不断创新服务模式，积极推行“精神护理七个一”活动，真正让老人“老有所养，老有所医，老有所乐”。每月举行一次集体生日庆祝活动。我们对入院老人实行建档立卡，每个月内，都要由领导主持仪式，开展集体庆祝活动，让老人感受到浓浓的亲情和关爱，不断增强老人的归属感。每季度集体观看一次电影活动。为了缓解老人的孤独忧闷，我们每季度安排一次电影放映活动，不断丰富老人的精神食粮。每周开展一次常规康乐活动。每月都组织开展医疗保健操、太极拳、棋牌、歌咏、读书读报活动，让老人充分地动起来，乐起来。定期开展一次上门服务活动。组织职工分时间段到各区域为偏瘫、残疾等重症老人开展上门服务，了解老人疾苦，关心他们身体，送去组织关爱。开展一次健康知识讲座活动。聘
请专业人士到福利院为老人讲授健康知识，让老人学会自我保健，抗御疾病侵袭。开展一次个案辅导活动。针对部分“问题老人”和“问题儿童”，我们采取心理安慰、思想疏导、说服劝解等方式运用春风化雨、润物无声的方法，使他们跳出心理障碍。开展一次借力服务活动。积极拓展服务途径，与雁江区老年大学、市交警二大队、师范校、马鞍九义校、区公安消防队、神话造型美容美发多个等单位和个体建立友好关系，这些志愿者的到来，不仅丰富了老人和儿童的文化生活，更使他们感到人间温暖处处在。
二是深化教育培训，树优质服务之风。本着全面提高服务水平、提升院内职工整体素质的原则，我们在强化思想教育的基础上，积极开展换位思考，组织员工切实加强学习，认真了解服务真谛，每月，我们都要组织开展关于提升服务质量，营造和谐氛围的专门培训____次，不断激发员工爱岗敬业的自觉性，增强用局部精湛缔造整体完美的精品意识。
三是细化管理制度，树规范严谨之风。人管人管死人，制度管人管活人。没有一个健全完善的服务机制，就会导致工作的不完美。为了把好事做实，我们不断完善内部管理制度，把工作重心向安全管理、卫生质量、提升满意度等方面转移，杜绝了服务流程的不规范、不到位现象。
四是强化创新示范，树积极进取之风。针对过去那些已经不适应时代变化，服务对象不满意的服务方法，我们全力改进，积极推行“星级护理员”评选，每月组织开展____次服务对象推优荐优活动，让老人们民主产生态度好、服务优的优秀员工进行大张旗鼓地表彰，不断激发工作活力。
各位领导，服务工作无止境，今后，我院将继续提高服务质量、转变工作作风，建立长效机制，在服务中展示形象，在服务中体现价值，为推动我院科学发展、构建和谐作出积极的贡献。
谢谢大家!2024年创新护理模式强化服务意识演讲稿范文（二）
尊敬的评委、亲爱的观众们，大家下午好！
我是XX，非常荣幸能够站在这里，为大家分享我对2024年创新护理模式强化服务意识的见解。
随着社会的发展和人口老龄化的加剧，对护理服务需求的迫切性与日俱增。作为护理人员，我们肩负着照顾患者身心健康的重要使命。然而，在当前的护理服务中，仍然存在着一些问题，如服务质量不稳定、护理资源分配不均等。因此，我们需要创新护理模式，强化服务意识，以提升护理服务的质量和效果。
首先，创新护理模式是提高护理服务的重要途径。过去，传统的护理模式主要以医生的医嘱为中心，护士作为执行者负责基本的护理工作。而在2024年的护理服务中，我们应该根据患者的需求和特殊情况，个性化地制定护理计划。例如，对于患有慢性疾病的患者，我们可以采用慢病管理模式，通过建立健康档案、定期追踪、营养指导等方式，帮助患者管理疾病，提高生活质量。
其次，强化服务意识是提供优质护理服务的关键。护理不仅仅是在患者的身体上进行照顾，更重要的是关注患者的心理和情感需求。在2024年的护理服务中，我们需要积极倾听患者的需求和意见，为他
们提供温暖、安全的护理环境，让他们感受到关爱和尊重。同时，我们还应该不断学习和提高专业知识和技能，为患者提供更加科学、有效的护理服务。
最后，创新科技应用是提升护理服务的重要手段。在2024年，随着人工智能、大数据等技术的快速发展，我们可以利用这些技术来改善护理服务。例如，通过智能设备和远程医疗技术，我们可以实现在家庭和社区中进行护理服务，提供便利的护理环境；通过护理数据的收集和分析，我们可以更好地了解患者的健康状况，及时调整护理计划，提高护理效果。
总之，2024年的护理服务需要创新护理模式，强化服务意识。我们需要以患者为中心，个性化制定护理计划，关注患者的心理和情感需求；我们需要不断学习和提高专业知识和技能，提供科学、有效的护理服务；我们还可以借助科技的力量，改善护理服务的质量和效果。只有这样，我们才能够真正实现优质护理服务的目标，为更多的患者带来温暖与关爱。
谢谢大家！
篇二：服务意识演讲稿三分钟
提升服务意识，完善工作技能——银行网点柜员竞聘演讲稿！
我是银行网点柜员何xx，我非常荣幸能够参加这场竞聘，向大家展示我的工作能力和服务意识。
竞聘柜员这个职位，不仅仅需要我们掌握好相关的业务知识和技能，更是需要我们有着敬业的精神，对待每一位客户都能够用心去服务、关注他们的需求，并给予有效的建议和帮助。这不仅是我们柜员自身的职业素养和个人修养，同时也代表着银行整体服务水平的提高。
在这里，我想向大家分享一下我对于提升专业服务、完善工作技能的一些心得和思考。
我认为柜员需要不断学习银行行业新知识、掌握新技能。就我个人而言，我每天都会主动了解银行新出台的政策和相关业务，如信用卡、贷款等服务的流程和规则。同时，我也会适时参加公司组织的专项培训，提升自己的专业技能和服务水平。这些学习和掌握，不仅能让我们在工作中顺畅地处理各种问题，更能提升客户对我们的信任和满意度。
为了提升服务意识，我们柜员需要拥有良好的沟通能力。也就是说，我们需要能够敏锐地捕捉客户的需求，清晰地表述自己的意见和建议，确保客户明白自己所提出的要求和诉求。而做到这一点，除了通过课堂学习和练习之外，更需要我们身边的同事互相交流、分享经验，不断地在工作中摸索和积累。
一个对服务意识和业务水平同等重要的方面，就是诚信和责任。在这个行业中，每一笔交易都需要柜员的操作和执行。所以，任何一个小小的失误都可能导致不良的后果。因此，我们柜员需要有强烈的责任心，从点滴事情开始贯彻诚信和专业的服务理念。
总之，提升服务意识、完善工作技能，是我们柜员的使命和责任。只要我们勇于学习、不断探索，积极地面对工作中的各种问题和挑战，那么我们就一定可以成为我行的中坚力量，为更多客户输送专业、高效、温暖的服务。谢谢！
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