篇一：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
推进政务服务,营造营商环境演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里为大家分享一些关于推进政务服务、营造良好营商环境的想法。
当前，我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键时期。在这个过程中，政务服务是实现经济社会发展、调动市场主体活力的关键因素之一。政府的职责就是要为企业和民众提供高效、便捷、优质的服务，为营商环境的优化创造条件。
我们需要深入推进政务服务的便利化。随着信息技术的快速发展，科技创新为推进政务服务提供了新的契机。我们应该充分利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，推动政务服务数字化、智能化，提高服务的便捷性和效率。我们也需要注重公开透明，为企业和公众提供可查询、可信任的数据信息，提升政府的公信力和透明度。
为了构建良好的营商环境，我们要进一步优化政府职能，简化行政审批程序。过多的审批环节和繁杂的手续是企业发展的阻碍。我们应该对行政审批事项进行全面梳理，削减多余环节，简化审批程序，实现“最多跑一次”，减少企业时间和金钱的成本。政府部门要加强协同配合，推动政务服务一体化，提升服务的综合效能。
我们还要进一步强化法治环境建设。法治是营商环境的基石，也是企业创新、发展的保障。我们要加强法律法规的制定和执行，健全市场监管体系，加大对违法违规行为的惩处力度，保护企业合法权益，确保市场秩序的公平、公正、透明。
我想强调政务服务推进和营商环境优化是一项系统工程，需要全社会的共同参与和努力。政府部门要积极构建政企沟通机制，经常与企业和民众进行对话，了解他们的需求，及时解决问题。要加强对政务服务的监督和评估，推动政务服务不断提升。
亲爱的领导、同事们，推进政务服务、营造良好营商环境是当前工作的迫切需要，也是广大企业和民众的殷切期盼。让我们共同努力，打造一个开放、公平、有激情的营商环境，为实现我国经济转型升级、社会发展繁荣作出我们应有的贡献。
谢谢大家！
篇二：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
政务服务中心优化营商环境案例
摘要：
1.导语
2.政务服务中心的背景和职能
3.政务服务中心如何优化营商环境
4.政务服务中心的成果和未来展望
5.结语
正文：
一、导语
随着社会经济的不断发展，我国的政务服务也在不断地优化和升级。政务服务中心作为政府与企业、群众沟通的重要桥梁，对于优化营商环境具有重要的作用。本文将以某地区政务服务中心为例，介绍其如何优化营商环境的实践经验。
二、政务服务中心的背景和职能
某地区政务服务中心成立于
2012年，总面积
2006平方米，共有
35个进驻单位，其中
14个部门进驻综合窗口，21个部门设立独立窗口，进驻事项
1874个。政务服务中心是集行政审批、管理协调功能于一体的综合性服务平台，下设办公室、业务协调股、公共资源交易股
3个内设股室。
三、政务服务中心如何优化营商环境
1.深化行政审批制度改革。政务服务中心联合各政务服务窗口，以更快更好更方便企业和群众办事创业为导向，全面推动各事项流程再造、整体优化。
推行“一件事一次办”，优化企业开办、不动产转移登记、水电气网络过户联办、竣工联合验收等“一件事”套餐服务事项的办事指南和操作规程。
2.提升政务服务效能。政务服务中心通过引入科技手段，提高政务服务效率。例如，实施在线预约、在线办理、一窗受理等服务，缩短办事时间，降低办事成本。
3.强化服务意识。政务服务中心加强对窗口工作人员的培训和教育，提高服务质量和水平。同时，设立投诉举报机制，对窗口工作人员进行监督，确保服务质量。
4.优化公共资源交易。政务服务中心公共资源交易股负责统筹、协调管理县级公共资源进场交易工作，规范公共资源交易行为，提高公共资源配置效率。
四、政务服务中心的成果和未来展望
政务服务中心通过上述措施，取得了显著的成果，为企业和群众提供了高效便捷的政务服务。未来，政务服务中心将继续加大改革力度，深入推进“互联网
+政务服务”，提升政务服务水平，持续优化营商环境。
五、结语
政务服务中心作为优化营商环境的重要平台，需要持续推进改革创新，提高服务质量和效率。
篇三：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
政务服务中心优化营商环境经验做法
今年以来，市政务服务中心认真落实“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”行动各项工作要求，聚焦企业和群众办事需求，拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效率，切实为企业和群众排忧解难，以便捷、优质、高效的政务服务体系助力我市营商环境持续优化。
一、优指标、疏堵点。
围绕优化营商环境涉及政务服务指标和数字政府服务能力的重点指标，持续巩固优势防止滑坡，共召开指标提升会议*次，印发专（通）报、工作提示函*期。优化营商环境涉及政务服务指标全省排名第*名，办件按期办结率、线上办件量占比等指标均居全省第*名。
制定印发《*市加强政务服务体系标准化建设推进城乡融合发展实施方案》《关于推进“减证便民”创建“无证明办事大厅”有关工作的通知》，采取市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）联动模式，开展标准化、“市域通办”和“免证明”事项清单梳理应用工作，切实做到惠企便民。同时，制定《“一把手走流程、坐窗口、解难题”沉浸式体验活动工作方案》，市区两级共有*家部门、单位主要领导通过“走流程、坐窗口”等方式现场把脉问诊，开展沉浸式体验，共发现*个问题，已解决*个，企业和群众的满意度和获得感不断提升。
二、建机制、解诉求。
制定印发《政务服务“有诉必接、接诉即办”工作方案》，在设立“吐槽找茬”“办不成事反映窗口”的基础上，探索实行“接诉即办”工作模式，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，着力构建群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈和主动整改的为民服务机制。在政务大厅开设“”服务专窗，并同步在政务服务网、“”app设置“”专栏。通过线上线下汇聚企业信息、了解企业愿望、反映企业诉求，为企业纾困解难提供更多便利，树立“”服务企业发展，辅助领导决策，优化营商环境的良好品牌形象，持续为*经济发展聚力赋能。今年以来，共解决企业和群众诉求*件（次）。
三、推联办、提效能。
推出“一件事一次办”主题套餐*项，构建“一件事”线上线下联办模式，通过“一件事”系统集成办理套餐服务*件（次），“一件事一次办”数量在全省排名第*名。政务大厅线下设置“跨省通办”专窗，线上设置“跨省通办”专区，构建形成“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等通办模式，梳理公布“跨省通办”事项*项、“省内通办”事项*项，今年以来，共办理业务*.*万余件（次）。
全面落实预约办、错峰办、延时办、上门办，大厅各窗口为近*位申请人提供延时服务，累计时长达*小时，为近*家企业和申请人提供了周六错峰办理服务。加强窗口绩效考核与平时管理，持续整治纪律作风，制定《*年度窗口人员“大练兵”和首席代表“大讲堂”活动方案》，常态化开展业务培训、岗位练兵、服务竞赛，截至目前，开展窗口人员“大练兵”和首席代表“大讲堂”*场（次）。
四、强服务、重融合。
篇四：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
尊敬的领导：
根据您的要求，我向您汇报政务服务中心优化营商环境工作的落实情况。
近年来，我中心高度重视优化营商环境的重要性，迅速行动，全力推进相关工作。我们将优化营商环境作为中心工作的重中之重，努力营造公平、透明、高效的经营环境，为企业发展提供良好的条件。
首先，我中心积极推进“多证合一”改革。通过建立企业登记一站式服务平台，实现了企业登记全程网上办理，极大地提高了企业注册和备案的便利程度。截至目前，我们已完成了全市范围内工商登记办理的“多证合一”工作。
其次，我中心不断简化企业开办程序。通过优化申请材料、压缩审批时间等措施，企业开办和注销的办理时间得到大幅缩短。同时，我们加大了对涉企证照的全面清理工作，对于没有法定依据但对企业开展业务产生不必要限制的涉企证照，我们坚决予以废止。
第三，我中心积极推进政府信息公开工作。我们依托政务服务平台向企业提供政府信息公开服务，使企业和社会公众能够随时随地查询相关信息。目前，我们已建立了政府信息公开的制度和机制，并进一步完善了信息公开的渠道和内容。
第四，我中心加强了服务意识和服务能力的培训。通过定期组织培训班和座谈会，我们提高了政务服务人员的服务意识和业务水平，确保向企业提供高质量的服务。同时，我们还积极推行“一站式”、“一次办结”等服务方式，最大限度地减少企业办事的次数和时间成本。
最后，我中心加大了政务服务监督和评估的力度。我们建立了绩效评估制度，对政务服务工作进行定期评估和考核，确保政务服务中心的工作效能。同时，我们还定期通过调研和座谈会等方式征求企业和社会各界对我们工作的意见和建议，不断提高我们的服务质量。
综上所述，政务服务中心在优化营商环境工作方面取得了显著成效。我们将继续全力以赴，进一步完善各项工作，为企业提供更好更高效的政务服务。
谢谢！尊敬的领导：
以下是政务服务中心在优化营商环境工作方面的具体情况和相关措施：
一、推进“多证合一”改革。我们积极落实国家有关政策文件，通过建立企业登记一站式服务平台，实现了企业从注册申请到登记备案全程网上办理。这不仅提高了办理效率，节约了企业时间和成本，也增强了政务服务中心的服务能力和水平。同时，我们对于从业务上可以整合的相关证照，积极实施“多证合一”，提高了企业登记和备案的便利性。
二、简化企业开办程序。我们注重简化办事流程，通过优化申请材料、压缩审批时间等措施，大幅缩短了企业开办和注销的办理时间。我们注重窗口服务效率，全面推行“一次办结”，大大减少了企业办事的次数和时间成本。为了进一步加强企业开办服务，我们还建立了企业开办咨询热线，设立了企业办事窗口导办员，提供一对一的指导和帮助。
三、推进政府信息公开。我们积极倡导政府信息公开的理念，通过政务服务平台、微信公众号等渠道向企业和社会公众提供政府信息公开服务。我们编制了政府信息公开指南，明确了政府信息公开的范围、渠道和依据。我们还建立了政府信息公开的监督制度，确保政府信息公开工作的透明度和规范性。
四、加强服务意识和能力培训。我们深入贯彻落实“服务创造价值”的理念，认真组织政务服务人员参加服务意识和技能培训。我们注重培训的实效性和针对性，在培训过程中结合实际工作，提高服务人员的解决问题的能力和沟通能力。同时，我们也加强了对新进人员的培训，确保每位服务人员都能熟悉各项政务服务工作流程和操作规范。
五、加大政务服务监督和评估力度。我们建立了绩效评估制度，对政务服务工作进行定期评估和考核。我们注重绩效评估的科学性和客观性，采用多种评估方法，包括满意度调查、投诉处理情况、办事效率等多个指标对政务服务中心的工作进行综合评估。我们还注重对各项工作进行实地检查，确保政务服务工作落到实处。
六、积极汇聚社会各界的智慧和力量。我们注重与企业、社会组织、专家学者等各界人士的沟通交流，开展座谈会、讲座等活动，倾听他们对政务服务的意见和建议。我们也积极参与各类评比和对外交流，向其他地区和单位学习借鉴，不断提升政务服务的水平和质量。
综上所述，政务服务中心在优化营商环境工作方面做了大量的工作和努力。我们将继续坚持“以民为本、以服务为先”的工作理念，不断创新和改进工作方式，为企业和社会提供更好更高效的政务服务。
谢谢！
篇五：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是政务服务中心的工作人员小张，今天向大家汇报一下我们中心在优化营商环境方面的工作落实情况。
作为政务服务中心的一员，我们始终秉持以人为本的理念，努力为企业和市民提供高效、便捷的服务。在优化营商环境方面，我们做了以下工作：
首先，我们加强了政务服务意识。通过学习培训和举办座谈会等形式，提高了中心工作人员的服务意识和能力。我们明确了优化营商环境的重要性，确立了将企业和市民需求放在首位的工作理念。
其次，我们优化了办事流程。我们对各项办事流程进行了全面评估，并与相关部门紧密合作，简化了各项手续和表格。通过推行“一网通办”和“一窗受理”等措施，实现了企业和市民“最多跑一次”，大大提高了办事效率。
再次，我们强化了服务意识。我们制定了一系列服务标准和准则，并在办事大厅设置了便民服务台和咨询机，为企业和市民提供及时的问题咨询和办事指导。我们还建立了投诉处理机制，及时解决了一些反映强烈的问题，增强了政务服务中心的公信力。
最后，我们加强了政府与企业的沟通联系。我们积极组织企业
座谈会、代表团参访等活动，听取并解决了企业在办事过程中遇到的困难和问题。我们还通过定期发放服务满意度调查问卷，获取企业和市民的反馈意见，进一步改进我们的服务质量。
总体而言，我们政务服务中心在优化营商环境方面的工作取得了较好的成效。企业和市民对我们的服务态度和办事效率给予了高度的评价和肯定。然而，我们也深知还存在一些问题和不足之处，比如一些流程仍然繁琐，办事时间有时较长等。我们会进一步加强与各相关部门的合作，改进服务流程，提高办事效率，不断为企业和市民提供更好的服务。
以上是我对政务服务中心优化营商环境工作落实情况的汇报，请领导和各位同事批评指正。谢谢！接续上文，继续向领导和各位同事汇报政务服务中心在优化营商环境方面的工作落实情况。
在过去一段时间里，我们政务服务中心深入贯彻落实党中央和地方政府的决策部署，紧密结合实际，全力推进优化营商环境的各项工作。具体可以从以下方面展开：
一、深化“放管服”改革。我们将“放管服”改革作为优化营商环境的重要抓手，着力加强制度创新和机制建设。通过简化审批程序、缩短办事时间、减少审批环节等措施，促进了市场主体的创新创业。与相关部门合作，推行网上申报、网上审批等便民措施，为企业提供了更加便捷高效的服务。
二、完善服务设施和机制。我们加强政务服务中心的硬件设施
建设，提升了办事体验。通过改善办事大厅环境、升级办事设备、增加窗口数量等措施，解决了企业和市民在办事过程中的排队等待问题。同时，我们还建立了一站式服务机制，打破了部门壁垒，通过统一窗口办理多个事务，实现了最优效益。
三、加强人员素质培训。我们意识到政务服务人员的素质是优化营商环境的重要保障。因此，我们加强了对政务服务人员的培训和教育，包括服务礼仪、沟通技巧、法律知识等方面的培训。通过学习提升，政务服务人员凭借专业的知识水平和良好的服务态度，为企业和市民提供了更加周到和精准的服务。
四、改进政务服务方式。我们采取多种方式改进政务服务，包括推行“一次办好”制度、实行网上预约、开展大厅服务导员制度等。企业和市民可以通过在线预约来减少等待时间，办事更加方便快捷，提高了服务效率。此外，我们还积极开展移动政务服务，在手机APP上提供查询、申请、预约等服务，让企业和市民随时随地享受到优质的政务服务。
五、加强与企业的沟通和合作。我们与企业之间建立了密切的联系，通过企业座谈会、企业服务日等活动，倾听企业意见和需求，帮助解决企业问题。我们还积极组织企业培训和交流活动，提供相关政策解读和咨询，帮助企业更好地了解市场动态和发展方向，推动营商环境的持续优化。
总的来说，政务服务中心在优化营商环境方面做了一系列工作，并取得了一定成效。但同时我们也清醒地认识到，优化营商环境是一个持续不断的过程，改进仍有待加强。今后，我们将进
一步加强与有关部门的配合，不断完善工作机制，提高工作效能，积极探索创新，使政务服务中心成为企业和市民的贴心助手和可信赖的伙伴。
最后，我代表政务服务中心全体工作人员感谢领导和各位同事对我们工作的支持和指导。在今后的工作中，我们将不断学习、创新、提高，努力为优化营商环境作出更为重要的贡献！谢谢大家！
篇六：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
加强政务服务优化营商环境
近年来，我国政府不断加强政务服务，优化营商环境，为企业和个人提供更便捷、高效的服务。这不仅有助于促进经济发展，提高社会效益，还推动了政府机构职能转变，提升了政府的公信力和形象。
首先，加强政务服务是提高政府效能的必然要求。政府是公共管理的主体，其职责之一就是为公众提供优质的政务服务。然而，在过去的发展过程中，我国政府的政务服务往往存在效率低下、服务流程繁琐等问题。为了改变这种状况，我国政府加大了政务服务的力度，通过推行“放管服”、建设“互联网+政务服务”平台等措施，不断提高政府的服务水平和质量。
其次，优化营商环境是推动经济发展的关键。营商环境的好坏直接影响着企业的发展和投资者的信心。优化营商环境，就是要为企业提供更加便捷、可靠、公平的市场环境和条件。当前，我国政府采取了一系列措施，如简化企业开办手续、优化税收政策、加强知识产权保护等，着力打造公平竞争、开放透明、法治化的营商环境，吸引更多国内外企业和投资者进入我国市场，推动经济持续健康发展。
首先，政府通过推行“互联网+政务服务”平台，提供了在线办理政务服务的渠道。这种方式通过信息化技术，将政务服务全程在线化，实现了事项办理的时间和空间上的无缝连接，方便了企业和个人的办事需求。例如，政府机关开设了政务服务网站，市民可以通过网上预约、在线填写申请表、网上查询办事进程等方式，实现政务服务的全程在线化。
其次，政府加强了政务服务的综合平台建设，提供一站式服务窗口。政府机关的各个部门之间合作紧密，共享资源信息，实现了信息互通。企
业和个人通过一家政务服务中心就可以办理多个事项，避免了来回奔波、重复提交材料的繁琐程序。此外，政府还加强了对政务服务人员的培训和管理，提高了服务质量和效率。
此外，政府还加强了对企业和个人的服务意识和服务水平的培养。政府机关从上至下推动政务服务的，鼓励政务服务人员转变作风，树立服务导向的理念，进一步提高对企业和个人的服务质量和效率。同时，政府加强了对服务行为的监督和管理，确保服务人员与企业和个人之间的互动是公正、透明、高效的。
综上所述，加强政务服务和优化营商环境是我国政府职能转变的重要一环，也是推动经济发展的关键因素。政府通过推行“互联网+政务服务”平台，建设综合政务服务窗口，培养服务意识和服务水平等方式，不断提升政务服务水平和质量。优化营商环境，加强法治和知识产权保护，简化办事流程等措施，吸引更多企业和投资者进入我国市场。这些举措将进一步促进经济发展，提高社会效益，推动政府机构职能转变，提升政府的公信力和形象。
篇七：政务服务通过主题教育建立长效机制努力营造良好的营商环境采访稿
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
尊敬的领导：
根据上级部门要求，我单位经过一段时间的工作努力，现对政务服务中心优化营商环境工作的落实情况进行汇报如下：
一、组织机构调整
为了更好地提供政务服务，我单位先后成立了政务服务中心，将原有的相关职责和人员整合到一个专门的部门，以提高工作效率和服务质量。目前，政务服务中心已经建立并完善了相关职能部门和人员编制，并重新划分了工作职责，确保各项工作有序进行。
二、流程优化和创新
政务服务中心在流程上进行了全面的优化和创新。我们通过制定并实施了新的服务流程，简化了各项行政审批手续和流程，大幅度缩短了办事时间，减少了企业和个人的办理成本。此外，我们还通过引入信息化技术，在线办理、预约制度等方式，提高了服务的便利性和效率。
三、服务理念转变和能力提升
政务服务中心坚持以企业和个人需求为导向，树立了“以人为本、服务至上”的理念，提高了服务意识和服务质量。我们积极推行“一站式”服务，提供全方位、一站式的政务服务。同时，针对工作中出现的问题和短板，我们组织了培训和学习，提高了工作人员的业务水平和能力素质，为企业和个人提供更专业、更高效的服务。
四、服务标准和监督机制建立
为确保政务服务的公平、公正和高效，政务服务中心建立了服务标准和监督机制。我们制定了相关服务标准和操作规范，明确了服务内容、流程和时限。同时，我们加强了对服务质量的监督和考核，建立了投诉反馈机制，及时解决群众的问题和意见，并加强了对工作人员的培训和考核。
综上所述，政务服务中心在优化营商环境的工作中，已经取得了一定的成效。但也要清醒地认识到，仍然存在一些不足之处，还需要进一步完善和改进。我们将会继续努力，进一步提高服务水平和质量，为广大企业和个人提供更加优质、高效的政务服务，推动营商环境的进一步优化。
望领导给予指导和支持！
此致
敬礼
XXX单位政务服务中心
日期：尊敬的领导：
经过一段时间的工作努力，政务服务中心在优化营商环境的工作中取得了一定的成绩。以下是我们在服务标准、便民措施、效率提升等方面的相关情况汇报。
一、服务标准的建立和落实
为提高政务服务的规范性和一致性，我们制定了一系列服务标准和操作流程。从服务内容、流程、时限等方面进行明确，并制定相应的操作手册供工作人员参考。同时，我们还积极与各相关部门进行沟通和协调，明确各部门职责，加强协同配合。通过这样的努力，我们能够为企业和个人提供更加规范、标准化的服务。
二、便民措施的推广和落实
政务服务中心坚持以企业和个人需求为导向，努力提供便利的服务。我们引入了在线办理系统，推行了预约制度，缩短了等待时间，方便了企业和个人的办理事项。此外，我们还建立了手机App和微信公众号，提供了在线咨询和办事指南等便民工具，让企业和个人能够随时随地获得相关服务信息，大大提高了服务的便利性。
三、效率提升的措施和成效
为提高政务服务的效率，我们积极推进“一网通办”改革，推行“最多跑一次”和“全程网办”，实现了政务服务的线上线下一体化。通过整合不同部门的数据和流程，避免了重复办理和信息
不对称的问题，提高了工作效率。同时，我们还开展排队叫号系统的应用，减少了排队等候时间，提高了服务效率。
四、监督机制和服务质量提升
为了加强对政务服务中心工作的监督,我们建立了投诉反馈机制和质量考核制度。定期进行满意度调查，通过企业和个人的反馈和评价，及时发现问题和改进不足之处。同时，我们加强了工作人员的培训和考核，提高了工作人员的业务水平和服务意识，确保服务质量的提升。
在优化营商环境的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。首先，由于政务服务中心职能的整合和划分，需要进一步加强各部门之间的沟通和协作，消除工作中的摩擦和隔阂。其次，由于政务服务中心的工作涉及面广泛，工作人员需要具备多方面的知识和技能，对工作人员的要求较高。我们将进一步完善培训体系，提高工作人员的综合素质和能力。
未来，政务服务中心将进一步推进“互联网+政务服务”模式的应用，加强与相关部门和单位的合作，提供更加便捷、高效、优质的政务服务。我们将继续以市场需求为导向，以服务质量为核心，持续改进和创新，为优化营商环境、促进经济发展做出更大贡献。
请领导给予指导和支持！
此致
敬礼
XXX单位政务服务中心
日期：
