Jordyn Holman
2023年4月8日，去年被SHEIN“独立设计师计划”录取的设计师Casey Russell在布鲁克林的家中。
在10年的经营中，SHEIN凭借超低的价格和万花筒般的新商品，赢得了消费者的青睐。但这家发展迅速的电商零售商也收到了不少尖锐的批评，包括指责它窃取设计师的作品，以及它的廉价商品造成的环境污染。
大多时候，SHEIN对这一切都讳莫如深。但如今该公司如果要申请IPO，就需要先改变外界对其业务和做法的看法。为此，它已经投入了数百万美元，目标是消除外界长期以来的批评，赢取人们的好感。
在此过程中，SHEIN将自己定位为一个注定要与同行竞争市场份额的零售巨头。SHEIN是下载量最高的移动应用之一，在TikTok上拥有一个专门的活跃标签（#SHEINhaul）。在最受Z世代欢迎的电商网站榜单排名中，它仅次于亚马逊和耐克。在SHEIN平台上，网眼连衣裙、闪光T恤、青绿色分体泳衣等商品售价不到9美元。
今年4月，常被诟病抄袭设计的SHEIN在洛杉矶举行了一场面向数百名设计师的峰会，试图表达它希望与设计师们展开合作，而不是与他们为敌。
2021年SHEIN启动了一个耗资5500万美元的项目，用于雇用和资助设计师为其网站制作服装系列。在该项目启动前几个月，时尚品牌Freak City联合创始人、设计师贾斯汀·罗梅罗（Justin Romero）在2020年加入了设计师团体行列，指责SHEIN出售抄袭他们的产品设计的服装。在与SHEIN的法律团队初步交涉后，罗梅罗直接与SHEIN美国业务总裁George Chiao交谈。罗梅罗要求SHEIN提供抄袭设计师的服装的销售数据。他说，实际数据实在令人瞠目。
在那之后，罗梅罗参与了S H E I N名为“SHEIN X”的项目。通过SHEIN X，SHEIN为独立设计师提供预算，承担他们的制造成本，并在网站上销售他们的产品。作为回报，设计师能获得销售佣金或利润分成，这种安排通常是为与零售商签订授权协议的设计师准备的。George Chiao在4月的洛杉矶峰会上说，大约3000名参与该项目的设计师总共获得了500万美元的佣金。他在峰会上的讲话受到了热烈的欢迎。
SHEIN正试图赢得多元化的设计师群体，建立一个渠道来储备潜在的行业设计代表。运营该项目的团队强调，参与SHEIN X的艺术家和设计师来自不同的背景。
“他们想做的是赚更多的钱，他们现在发现，拥有更多元化的设计师，将为他们带来数百万甚至数十亿美元的毛利。”纽约时装技术学院管理学教授肖恩·格伦·卡特（ShawnGrain Carter）指出，“这并不是利他主义的行动，它实质上是一项商业行动。”
在洛杉矶市中心时尚区中心地带举行的为期一天的活动中，SHEIN将自己展示为一个拥有盈利商业模式的创新者以及多元化和包容性的倡导者。它与高级时装设计师和健康美容界的意见领袖展开交流，将自己定位为流行文化和时尚的纽带。该活动以一场歌舞表演结束。SHEIN可持续发展总监向设计师们指出，公司鼓励他们使用聚酯纤维等可回收材料。
“作为一家企业，我们发展得非常非常快。但随着公司的发展，人们想知道的不仅仅是你卖什么产品。他们想知道你是怎样的一个品牌？你有着什么样的价值观？你的服装是怎么做的—它们是用什么做的？”2022年4月受聘成为SHEIN可持续发展总监凯特琳·沃森（Caitrin Watson）对参与峰会的设计师们说。
传达这种信息，似乎是为了回应有关SHEIN如何开展业务的问题。投资者将SHEIN视为快时尚企业，但该公司拒绝接受这一标签，因为这会让人联想到一堆堆被倾倒在垃圾场的廉价纺织品。批评人士说，它的超低价格助长了过度消费和环境污染。SHEIN表示，他們正更多地关注可持续解决方案。
SH EIN成立于中国南京，但现在总部设在新加坡。大多数为其生产服装的工厂都在中国。SHEIN在一份声明中表示，它“合法地开展业务，充分尊重我们所服务的社区”。该声明还说，“作为一家顾客和业务遍布全球的国际企业，SHEIN十分重视整个供应链的可见性。”
目前，SHEIN雇用了250多名内部设计师和第三方供应商来设计服装，然后在网站和移动应用上将它们出售给消费者。在TikTok上，独立设计师们仍在发布视频指责SHEIN剽窃他们的设计。
2020年，SHEIN在美国成立了一个团队来审查潜在的知识产权侵权行为。在此之前，这些审查是在中国完成的。它还斥资开发图像识别技术，以识别潜在的侵权案件，并要求第三方供应商证明提供的产品没有侵犯他人的知识产权。SHEIN发言人表示，从2021年到2022年，侵权索赔事件数量呈现两位数的下降，但她拒绝透露具体数字。
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