姚玉萍
随着时代的发展，技术的进步，很多实体店由于店面租金、装修和人工成本的问题，纷纷开设了网店，网络经营成为了一种潮流。基于这一现状电子商务得到了快速的发展，社会对电子商务人才供不应求，因此很多高校学校为了满足市场的需求纷纷开设了电子商务专业，得到了社会的一致好评。电子商务是当前的一门热门专业，学生具有良好的就业前景，社会需求很大。但是，电子商务竞争的加大，对电子商务人才也有了更高的要求，目前的教学方式已经不能满足社会的需要了。当前高校电子商务教学面对的最大问题就是学生实践能力较弱，无法满足企业的需求，理论教学脱离了工作实际。笔者根据多年教学经验发现了实训教学当中存在的问题，同时也总结了一些解决的方法，希望可以为大家提供参考。
1 电子商务实训教学现状
（1）实训内容理论化，脱离企业实际。很多高校院校将实训等同于课后作业，目的只是为了巩固或者延伸课堂知识，并没有将实训内容和企业岗位要求关联在一起。部分学校的实训就是教师在机房讲解理论，给学生进行演示，然后学生在机房完成教师留的作业。另外在实训过程中学生并没有进行体系化、完整化的练习，只是为了满足当前课程内容的教学需要。这种“头痛医头脚痛医脚”的实训方式，并不能让学生深刻的理解实训的意义。实训的要求和平时的PS学习没有区别，没能发挥出实训的核心价值。
（2）实训教学缺乏评价标准。电子商务教学当中教师只是重视画图工具和画图软件的使用，很少让学生真正的去接触企业的实际需求，这就导致了学生在毕业以后只是学会了模仿能力而缺少创新能力，到了企业当中真正让学生去设计电子商务广告的时候，不知道该如何下手。这种问题的根源就在于对学生的评价标准不正确，没有将评价标准和企业需求结合起来。实训教学是电子商务学生与企业连接的桥梁，是最为接近企业的实际练习，因此实训评价标准必须和企业相结合。
（3）基础设施缺乏，学情定位不准确。部分中职学校电子商务实训教学的设备缺乏、设施老化，不能适应现代化实训教学的需求。这就造成了教师在教学当中不能及时的将先进的知识理念传达给学生。另外，电子商务专业的学生在中学阶段的学习基础较差，在教学当中很难跟上教师讲课的节奏，这就容易造成学生理论知识掌握的不牢，实践技术操作不规范。因此，完善设备掌握学前是当前提升实训教学质量的当务之急。同时还有一些院校对相关的学生缺乏必要的实训监督，学生的实践操作能力得不到及时的巩固，一些学生自制能力又相对较弱，所以知识教学时，适当设置合理的教学监督机制也是提高学生实训能力的重要保证。
2 电子商务实训原因探析
（1）校方原因
作为校方，相关的实训设施过度老旧，缺乏专业人员进行设备的维护以及更新，还有一部分学校在进行电子商务实训时不重视，过度的形式化，导致教学效率不断下降，同时相关的课程安排并非由专业的人员进行编撰，有些人员知识单纯的完成任务，相应的课程并不能满足学生的需要，在进行电子商务实训的过程中，教材相对较少，学生不能得到充分的实践训练，这也是降低学习效率的主要原因。
（2）教师原因
在进行电子商务实训教学的过程中，教师是主要的教学力量，但是经过调查我们发现一些教师在进行实训的过程中，未能对学生的个人情况进行了解，采用整体化教学，忽略了学生的个体差异，导致学生逐渐丧失学习信心。同时还有一些教师自身的教学能力相对有限，在教学过程中，对相关的电子商务知识不了解，进而使学生产生疑惑，教师无法及时帮助学生解决相关的教学难题，从而使学生的实训能力逐渐下降。
（3）学生原因
在进行电子商务实训教学的过程中，学生由于处于青春期，对死板的教学方式缺乏兴趣，其次作为学生对相应的电子商务实训教学在认识上存在着偏差，同时在教学过程中，教师也未能及时和学生进行沟通。有些学生甚至在实习的过程中，有意扰乱教学秩序，周围的学生受其影响，不断降低学习效率。还有一些学生在实训过程中遇到了困难，但是在面临教师的时候，感到拘束甚至恐惧，不敢向教师提出疑问，从而导致教学效率下降，面对这些原因，我们提出了以下几种教学方案，希望可以為大家提供相应的参考。
3 电子商务实训教学策略
（1）实训任务真实化。实训的目的是为了提升学生的市场适应能力，提升学生的实践能力，因此在实训教学过程当中，就必须借鉴企业电子商务需求，结合企业的营销策略来进行实训。无论多么先进的教材都有局限性，如知识内容的不完整和知识的滞后性，现实当中很多典型的案例教材当中并没有收录。因此，在实训教学当中一方面将合作企业的成功营销方案作为实训教学的案例，从滤镜、比例、细节等方面分析营销方案设计的整体元素，让学生深刻领会该案例。另一方面也可以将合作企业目前需要设计的方案作为学生实训的对象，让学生根据企业的要求，面对的顾客群体进行设计练习，以此来锻炼学生的实践能力，提升PS的运用能力。
在进行相关的实训过程中，教师应该首先对学生的个人情况进行了解，及时和学生进行交流，了解学生的心理想法，其次教师还应该在课堂上布置相关的教学任务，锻炼学生相关软件的应用能力，比如在教学过程中，教师可以展示一张照片，并对相关的照片，展示提出相应的修改标准，为接下来的教学创造相应的便利。教师在进行实训的过程中，还应该及时和学校进行沟通，引进先进的设备投入资金，为接下来的电子商务实训教学创造相应的便利条件。同时在教学的过程中，教师还应及时和学生进行沟通，拉近师生之间的距离帮助学生纠正错误观念，真正提高学生的学习效率。
（2）实训教师联合化。因为市场发展千变万化，电子商务也在千变万化，学校无法准确的掌握市场发展的方向，因此在教学当中可以与合作企业进行紧密的联系，学校的师生和合作企业公司的优秀员工进行充分的交流，以此来了解电子商务的变化方向。同时还可以安排合作企业的优秀员工定期来学校进行市场讲座，为学校实训教学提供精准的方向，以此来指导学校的实训教学。同时提升教师的实践能力，让教师去合作企业进行锻炼，了解电子商务的操作步骤，即信息交换、信息发布与客户支持服务、宣传与推广、签订合同、在线交易、商品的运输与售后，通过这种方式努力打造双师型教师，提升教师的实践能力。
理论知识教学的教师还应及时将学生的课堂理论知识学习情况，和实训教师进行交流，双方进行教学计划的商议，同时教师还可以就学生在实训过程中的表现，进行理论知识教学方式的改进，通过实训与理论结合的方式，调动学生的学习兴趣，培养学生的个人素养。同时在进行实训过程中还可以邀请相关的专业人员进行线上教学，不断增强学生对抽象理论知识的理解能力，为接下来的教学创造相应的便利。同时教师还应该及时帮助学生解决相关的难题，培养学生的学习信心。
（3）实训基地完善化。电子商务专业的学生就业面比较广泛，如果每个就业方向都准备相应的配套设备，显然很不现实，无论是资金还是场地都无法满足需求。在实训场地的改善方面可以借鉴“校内模拟实训+企业实训体验”的方式，将合作企业的生产设备引进到学校的实训基地当中，以此来弥补实训基地设备的不足。实训教学的初级阶段可以用校内实训来模拟企业具体的工作任务和工作环境，合作企业也可以发放一些具体的简单电子商务营销方案让学生设计海报，完成实训任务，教师和企业员工进行指导。实训教学的后期可以安排学生到合作企业进行实际锻炼，让学生适应企业的工作环境为以后的工作打下基础。
在进行相关的实训教学的过程中，教师应该和校方积极的沟通，逐渐完善优化实践基地，同时还可以让学生在进行实训的过程中，结合相关的任务进行知识的运用，通过相关的实训，使学生逐渐理解相应的知识，在这个过程中，教师还可以適当和专业人员提出相关的改进意见，为接下来的实训教学创造相应的便利条件，同时教师还应该意识到好的工作环境是进行高效学习的基础，所以还应该让学生在实习时，了解相应企业文化，培养学生学习素养，进而培养学生爱岗敬业的精神。
（4）实训管理体系化。实训课程是电子商务专业学生职业能力培养的重要一环，因此在教学过程中必须重视实训课程的教学。首先是将实训课程作为一门单独的课程来进行教学，在学期的课程安排当中为其设立单独的教学课时。其次，认真编写实训课程的教科书，及时收录最新的教学案例，制定实训课程的大纲和课程具体内容，加大实践教学的比重，让每个学生都参与到实践当中，严肃对待实训教学。专门安排教师进行实训教学，有条件的可以安排企业员工和教师一起教学，通过教师和企业员工的交流让实训教学专业化。最后，在学期末设置单独的考核方式，认真编写试题，同时也可以借鉴计算机的考核方式，让学生在规定的时间内，完成相应的实践内容。
在进行相关的实训教学过程中，教师还应该设置相应的监督机制，就学生的日常表现，进行相关的评分制度，对学习态度，知识能力，实训能力以及知识问答情况，进行全方位的细化考核，不断提升学生的能力，同时借助这种方式，也使得学生对自身的不足之处有一个直观的了解，在监督学生的过程中，教师也应该以身作则，逐渐影响学生，也可以让学生监督自己，实行师生互相监督的模式，逐渐提升整体的教学能力，同时还可以询问学生的意见，改进和完善教学方式为接下来的教学创造相应的便利条件。
（5）实训评价多元化。上面也说过评价方式和标准对于教学的改进和帮助是巨大的，没有考核和评价，教学就失去了光明的指引改变传统的实训教学考核机制，根据市场和企业的需求来制定相应的考核方法，让实训的考核更具有指导意义。评价的最主要目的就是接受市场反馈和改进教学方法，在实训教学方面学校不能闭门造车，脱离企业实践，以自己的主观意愿来进行实训评价，评价方式必须和市场接轨。评价标准应该和企业对员工能力要求为依据，这样的评价才更有现实意义，才能为教学提供指导和改进。评价方式也不能只是拘泥于学生的某一种能力，而应该是进行多元化的评价，这样能够培养学生多方面的才能，有利于学生综合能力的形成，对学生的学习也是一种激励。
在进行实训教学的过程中，教师应该意识到中职阶段的学生应该以调动学习兴趣为主要目的，所以在教学时，应该实行多元化的教学评价以及教学方式，同时对学生进行德育教学，培养学生爱岗敬业的精神，为真正提高学习效率创造便利条件，教师也可以适当奖励学生，激发学生的竞争意识，提高学生的实践能力。
综上所述：实训是连接企业和学校的桥梁，是学生学校教育的最后一环，是学生学习成果的集中表现。高校电子商务专业实训工作室的建设具有重要的意义，是提升高校学校教学质量的关键，是促进学生就业的重要教学方法。针对目前实训教学当中存在的实训内容理论化脱离实际和实训教学缺乏评价标准的问题，高校实训工作室在建设当中必须真实实训内容训练、完善实训基地、完善实训管理等方法，同时教师和企业员工相结合进行教学，利用多元化的评价的方式，让评价更有现实指导意义，只有这样才能促进高校电子商务专业的教学发展。
（作者单位：甘肃省庆阳市庆城职业中等专业学校）
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