张刊刊 杨森 李继学 李鹏飞 邹从兵
摘要：捕捉契机，化解危机，班主任在展开学生心理危机预防中具有重要价值，好的教育工作者有责任时刻关注学生的心理状态的，以避免学生由消极的状态走向心理极端。因此，班主任作为每日与学生接触最多的人，充当着心理微机预防的首道防线，在心理微机预警及干预工作等方面发挥着重要作用。本文主要通过互联网环境下心理危机案例分析的形式，了解中学生心理危机的预防，辅助教师提升心理危险信号的识别能力，以期提升心理危机预防能力。
关键词：互联网；
中学生；
心理危机预防
一、引言
心理危机主要是学生个体或整体遭遇到突发事件或者重大问题的某些变化。一般情况下，学生经常感到难以解决与把控，平衡状态受到影响，内心的紧张不断积蓄，继而出现了无所适从、身心的失衡，呈现危机状态等。危机代表着生活中学生的平衡与稳定受到影响，进而出现各种异常反应。经研究后发现，心理危机包含两层含义，在危机发生的环境下，出现危险和机遇两层含义，实际发生危机的环境下如果教师及时引导，学生可能在遭受挫折与影响后，克服障碍实现发展中质的飞跃。
二、树立常态化意识，识别心理危机信号
（一）互联网环境下心理危机诱发因素
学生在实际的生活中，遇到一些较为大的事件，且实际事件的发展中变化超过发展的预期，学生心理可能会因为某件事发生转变[1]。因此，教师在实际的工作中需要格外重视学生的日常生活状态的转变，在察觉异常后进行全方位的调查，包含学生的家庭变化、人际关系变化、学习状态变化等。受家庭成员生病离世、发展意见不一致等问题影响，学生会产生一段时间的低落情绪，如缺少正向的疏导，可能会因为长期怀念过去的生活、向往和谐关系、思念家人而产生交流障碍、自卑等情绪。
此种状态分析同样适用于家庭结构重组的学生[2]。除此之外，校园发展环境下，学生可能受到人际关系与学习挫折方面的影响，此中学生或许会为了寻求自我突破，找寻其他形式的发展变化，朋友圈重组、早恋、宿舍中人际关系变化都是其中常见的现象，除正向改变外，还有部分暴力破坏关系现象存在，拒绝人际交往、形成自我屏蔽等。自我屏蔽中较为明显的现象就是学生的封闭性提升，对电子产品的使用产生一定的依赖。
（二）识别心理危机信号
一般来说，学生的心理状态异常，可能是受某些事件的影响，教师在学生出现异常的时候需要关注。如出现违规行为，班主任应该避免采用严厉呵斥、指责、威胁等教育引导方式[3]。重点关注的事件可在关键考试的前期阶段、开始完成一段时间之后。心理危机出现的环境下，认知状态、情绪状态、行为状态等都是教师关注中的重点。以下为认知、情绪和行为表现、功能信号的角度识别学生心理危机的信号。
1.认知方面
学生的异常状态查找可从多个方面查找，包含学生日记、作文等能够表达情绪的内容。如果学生在其中表现出自杀、自残等严重行为，或是出现消极以及负面的言语、情绪低落现象较为严重[4]。除此之外，教师可加入学校的互动沟通群中，部分学校会设置自己的万能交流墙，教师可从中找出部分存在问题的言论，通过群主、墙主了解学生信息，提前控制学生负面认知。
2.情绪与行为方面
实际的工作中部分学生经常表示在生活中经常出现情绪低落的现象，且在家庭生活中会有一定的上网行为，比较容易受到网络传播内容上的影响。久而久之，学生缺少生活的动力，没有任何想做的事，生活处于闭塞状态，什么事情都不想做，且感觉自己什么事情也做不好[5]。长时间的焦虑现象说明学生的心理问题苗头初现，部分学生在发现是可以通过自身的意志力与之抗争，最终在不断的努力中，实现自我的跨越与提升，但是部分学生的自我调剂能力较弱，就需要教师与家长共同干预[6]。由于中学生此时正处于价值观塑造的初级阶段，如不加以引导，很可能朝不好的方向发展，衍生出自我伤害行为、暴力处理问题等行为，其中有利用利器划伤手臂、撞头，甚至自杀等行为。
3.异常的学习、人际行为或功能状态
一般来说，学生在思想状态异常的情况下，会出现一定的异常现象，除言语过激、自我伤害外，还包含不及时完成教师布置的任务、不认真听讲、与人沟通苦难，独自相处等。但是，对一项事物有很强的依恋型，可能是人或是某一项物品，保持与外部联系的唯一手段就是利用手机查看与其生活不相符的内容，影响其之后的发展，导致其出现不切实际的幻想。
三、常态化合作与沟通——心理危机的预防、预警
日常生活中，班主任如果在学生身上发现上所述说的各项内容，就应该给予其帮助，避免出现的问题在学生身上被无限放大[6]。因此，谈话的重要性被逐渐突出出来，学生的沟通能力提升说明其正在逐渐接受外部人员对其的帮助与改变，使其内心被逐渐打开，并朝着正确的方向发展，此种沟通模式被教育工作者成为常态化关怀。
（一）如何展开沟通
教师如果招学生进行沟通，该以何种内容展开谈话，如果教师没有较好的话题切入点，学生活感觉到自己的隐私被侵犯，产生无形的压力，甚至产生抵触心理[7]。开启沟通是教師在中学生心理发展中必须要研究的内容之一，下面为教师与学生沟通的相关经验。
一方面，教师需要尽可能使学生感受到自己与其沟通是保持真诚与诚恳的，教师可以将自己沟通的主要目的明确地摆在学生面前，使学生对其心中所想给予配合，减少其心理压力[8]。此中，学生如果产生抗拒心理，不愿与教师沟通，教师可以转换问题询问的形式，以其他询问的类型，使学生不自觉地配合教师，在回答问题沟通时候双方的观点已经初步达到统一，学生的戒备心理也会随之下降。教师传达真实的情感态度，表达自身的真实意愿，与学生共同商讨解决方案，在找出问题的基础上寻求真正解决问题的方案。例：部分教师在表示对学生关心的情况下，会直接将自己的目的说出来，但是其作为旁观者，学生是不愿意使其了解自己的隐私，令其参与到自己生活中来的，此种询问方式不但会令学生感觉其不能与自身形成共鸣，甚至会认为教师是在看自己笑话，尽完自己的工作职责就可以了[9]。在学生与教师沟通中，教师混入其他相关要素，学生通过回想事情的经过，确认该时间段发生的内容，减少自身的过激行为，并以朋友的方式积极展开沟通。
（二）如何确定沟通内容
在沟通内容方面，教师可以对其中需要涉及的要素展开分析。包含学生的情绪状态、思考内容等并解释过去一段时间的实际内容，通过对比的形式整理出学生落差产生的关键点在哪里[10]。上述内容都是教师沟通中能够反映出的信号内容，教师一旦找出问题关键点所在，可以通过自身判断采用何种处理方式，如果情节严重需要及时上报或是联系家长，保证学生的安全为教师的首要职责。教师在学生实际情况的判断中，可以通过学生的情绪状态分析，询问时对学生保持高度关注，如果某一学生比较热爱某项活动，但是其最近有意识地减少此项活动的次数及时间，或是增加了某项不该有的内容，教师可以询问当前学生为什么减少了某项活动的次数，或是询问学生为什么突然对某项事物提起了兴趣，以侧面询问的形式了解学生情绪出现问题的相关原因。
针对学生反映出的状态，教师可以根据自己的判断展开提问，提问的方式较多，其中给予学生选择可提升其沟通的配合度，效果明显，学生只需要回答是或是不是[11]。但是，教师需要注意，学生在长时间回答的过程中直说是或者不是会产生被审讯心理，不可过量询问，在到达一定节点时就需要停止，教师询问处自己想要了解的内容就可以，沟通对教师的应变能力、观察能力、提问能力来说是一项考验，教师需把握沟通中每一个细节，以免使学生出现教师在应付、套取信息、反复询问状态而出现逆反心理，产生教师不重视本次沟通的看法。
四、案例資料
（一）预见性发现
某县一中学的教学中，一名中学生到教师的办公室，要求更换住宿宿舍。在提出相关要求时，其情绪状态十分不稳定身体发生轻微抖动，教师在与之沟通中，尽可能调节其情绪。通过了解后发现，当事人在近几日与宿舍中的另一名学生发生争吵现象，日常生活受到严重影响，产生矛盾，直至昨日凌晨，矛盾彻底爆发，宿舍中的另一名学生在口角冲突下，出现暴力行为，企图利用器物砸伤该学生，该学生为避免再次出现类似问题，选择与企图砸人的学生分开住宿。
辅导老师在与该企图伤人的学生沟通中发现，该学生并未对冲突事件提起重视，尤其是在暴力行为方面，对使其他学生出现心理创伤等问题视而不见。在此之后，该学生行为出现异常，更加易怒暴躁，且出现成绩下滑、封闭自己，不与学生交流，听课不专心，不爱完成课堂任务，上课玩手机，睡眠障碍等。
（二）预见性分析
教师在预期展开沟通后发现，该学生产生此种状态的原因可能是由于人际冲突造成的心理危机案例。
1.生物学原因
该学生为男性，年龄在16岁，身体健康，衣着无异常，属于较为清瘦的长相。在出现异常的阶段，正处于期中考试完成阶段，考试挂科之后，思维不断出现低落情况，说话缺少连贯性与逻辑性，思维混乱，常出现延迟现象。
2.心理原因
经了解后发现，该学生在实际的生活方面出现了一定的影响与障碍，虽然渴望和同伴交流、分享，获得他人的尊重和认可，但青春期自我保护意识较重，在受到嘲笑和不理解后，产生逃避现实的想法，遂沉迷网络，起初是在课余时间后前往网吧通过网络游戏缓解压力，后逐渐演变为逃课、翘课等。
3.社会原因
该学生的社会发展环境中，受实际生活影响，父母生活艰辛，主要经济来源依靠打零工维持正常生活，但是对该学生要求十分严格，但是平日里工作繁忙很少沟通，该学生承担了巨大的压力，畸形的家庭生活状态下，学生出现逆反心理。
经过实际分析了解之后，教师对学生展开积极的心理疏导，并对其学习内容予以指导，经学生之间的互帮互助，心理状态逐渐扭转。在教师排查精神类疾病后，确认为抑郁状态导致的心理问题，情节较为严重，是需要从多方面予以疏导与辅助的。
五、心理干预的策略
（一）优化学校人文环境
学校应加强对初中生的人文关怀教育，为学生营造充实的初中学习环境，丰富学生的课外生活，帮助学生建立更多的兴趣爱好，减少学生对网络的关注。可在校内举办各类文体活动，调动学生的参与兴趣，让学生能在现实生活中通过展示自我获得同学和教师的认可，并使学生在参与集体活动的过程中，使自己的人际交往能力得到提升，减少学生对互联网的依赖性。
（二）展开心理危机预防与干预联动应急预案
初中教师应充分认识到过度沉迷互联网会对学生成长造成的危害和影响，需要在日常教学活动和生活中密切关注学生的心理活动动态，在对学生的心理状态了解中，可以通过多方联动的形式展开引导教学，包含学校、宿舍、班级三个方面的联系，及时将学生的心理状态上报给学校中的领导，制定出相应的引导方案，展开全天候关注，并联合班级内班干部定期汇报学生的行踪与活动轨迹。
（三）加强人文关怀，为学生提供心理支持
教师可加强对该学生住宿环境下相关人群的关注，深入了解其他学生的看法，结合群众的智慧，研究出具有一定价值的改进办法。在完成收集学生信息后，全面展开心理干预。为保证学生能够有效地控制自己的暴力行为，并建立积极的发展思想，也可采用心理治疗的形式寻求相关援助，建议学生去进心理治疗中心展开疏通，以免心理问题反复，影响该中学生日常生活。
经上述案例研究后发现，自学生之间出现冲突后再到厌学现象，辅导员对其进行预防性心理干预，主要可从几个方面展开，无条件积极关注有助于学生与教师加强联系，保持正常的师生状态；
良好的社会支持系统对于当事人的身心康复是较为有利的。如果心理健康问题较为严重，专业的心理咨询师是治疗心理疾病中最有效的选择。
六、结束语
综上所述，本文主要针对互联网环境下中学生心理危机预防相关问题进行研究，通常情况下，学生产生心理问题是受到外在环境的影响，无意识地出现异常行为，且有暴力倾向，对班级学习氛围保持造成影响。为避免此种行为被持续放大，可以通过稳重多种内容加以研究，制定解决方案，为学生状态转变打牢基础。
作者单位：张刊刊 杨森 李继学 李鹏飞 邹从兵 甘肃省平凉市静宁县古城初级中学
参 考 文 献
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