王江骥 晋中信息学院
在当前时代下，我国正在进行“互联网+传统”行业的转型升级，技术更新速度日益加快，大数据、云计算、ARVR、人工智能等技术的飞速发展，营销进入社会化营销阶段，大数据时代下，越来越多的商家利用网络技术，逐步实现精准化营销，有效提高市场营销的效率，促进企业的良心发展，与此同时，市场经济的迅猛发展，促使企业之间竞争激烈，这些都对营销发展和人才培养提出了新的挑战与要求。同时，“新商科”教育理念的提出，高等院校应紧跟信息化时代发展需求，加强大数据、云计算领域与市场营销专业人才培养的融合性，创新市场营销人才的培养模式，与此同时，优化市场营销专业课堂已成为广大学者关注的热点与焦点。新商科背景下市场营销专业人才培养的新思路、新方法也日益成为研究重点。
2020年1月至今，我国为应对新型冠状病毒肺炎采取了一系列举措，全国人民同心同德打响了这场保卫人民生命健康的保卫战。2020年2月，教育部应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室发布《应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，文件中指出：“采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学”。目前为止，线上线下混合式教学已实施了两年多，经过最初的摸索，晋中信息学院市场营销专业混合式教学已经取得了一定的进展，各项教学工作顺利实施中。
从实践角度分析，我国目前约有7000万家商业（3000万公司 + 4000万个体商户），对独当一面的管理者有巨大需求，基于此，晋中信息学院定位于信息产业商学院，致力于培养未来中坚社会的领导者（信息产业中小企业管理者），是一所注重学科交叉融合的应用型大学，旨在将学校打造为国内受人尊崇的特色本科大学。同时，通过研究发现，目前对于应用型本科院校混合式教学研究较少，或倾向于线上教学，或倾向于理论教学，关于线上线下教学融合的研究迫在眉睫。首先，理论研究方面，现有的研究者对混合式教学进行了探索性研究，从现有的文献资料来看，目前国内外学者中，尤其是国内的研究者，对混合式教学模式建构的研究非常重视，且取得了一定的研究成果，有关混合式教学的研究文献，从数量上来看不断增加，且涉及的研究领域逐步在拓宽。现有的研究，研究角度多集中在混合式教学的定义、混合式教学的本质剖析，混合式教学实施的阻碍因素分析等方面，现有研究集中于解决“是什么”“为什么”的问题。但是，对于混合式教学的过程研究、教学实践研究较少，所有的研究都没有在系统的方法论指导下构建一个详细的、可具体操作的、可独立运行的闭环的混合式教学体系，混合式教学尚未真正落实到实践层面。其次，从现有研究来看，对混合式教学的研究，依然存在各种问题，如：线上教育与线下教育表面结合、实质分离、在教学实践中交互缺失等问题。关于线上教育与线下教育怎么融合，融合到什么程度，相关的研究文献依然较少。目前看来，混合式教学的研究仍停留在宏观的表述分析上，没有从微观的教学方法、教学设计、教学步骤实施、教学平台利用、交互方式方法学习等方面做详细的论述，没有为学生真正构建一个开放、包容、可行的学习环境。最后，现有文献对混合式教学的研究多是围绕具体课程或者具体平台的，缺乏对专业教学的系统性研究，特别是对于应用型本科院校和市场营销专业的混合式教学研究较少，也缺乏系统、全面的理论与实践指导。[1]
基于此，本文以晋中信息学院为研究对象，重点研究在新商科背景下，应用型本科院校市场营销专业的混合式教学，研究如何在做好理论教学的同时引入线上教学，突出应用型高校在混合式教学方面“应用型”的办学定位和理念，丰富相关理论研究，同时为其他专业的混合式教学提供方法和借鉴，进而不断创新高校教学理念与方法，提高教学质量，为社会输出具有一定管理才能的专业人才，进而塑造高校的品牌形象，提升学校品牌影响力。从理论意义和现实意义来讲，此项研究都具有重大意义。
晋中信息学院是一所发展迅速的本科院校，近年来，学校贴近人才市场的需求，结合自身实际发展现状，提出“四位一体”的人才培养模式，在原有“通识+专业+完满”培养模式的基础上，加入基于互联网+和信息产业中小企业角度的“新商科”，推出“书院制”，旨在为社会培养具有一定专业素养的管理人才，弥补人才市场的空缺，学校更是以培养未来中坚社会的领导者为使命。另外，2020年初暴发的新冠肺炎疫情，响应教育部“停课不停学，停课不停教”，全国大中小院校开展线上教学，实施至今，在经过了初期的摸索研究，现今线上教学的优势已逐渐凸显，如：打破时间与空间的界限，学生可随时随地学习；
打破资源的局限性，全国线上平台资源共享，学生可享受到更优质的教学服务；
打破线下课堂教师主导的局面，实现翻转课堂，激发学生兴趣，促进课堂改革等等。本文将晋中信息学院定位与线上教育相结合，研究新商科背景下，应用型本科院校市场营销专业的混合式教学，分析基于学校特色的混合式教学：改善现有教学模式，将线上教育引入传统面授课堂。本人认为可从以下几方面入手，构建混合式教学体系。
1）构建新商科背景下市场营销专业混合式教学模式
探索在新商科背景下，市场营销专业的混合式教学模式。以晋中信息学院提出的新商科为导向，结合当前经济发展形势，探索传统教学与线上教学相融合之法，并融入专业课程的教学中，从学习与思考能力、分析与营销能力、实践与创新能力，三方面探索混合式教学模式，打造学校品牌特色。关于混合式教学，现有研究或以某一门课程为研究对象，或研究某种具体实践方法。[2]本文以市场营销专业师生为研究对象，构建完整的混合式教学模式。根据学校办学定位与学生特点，将传统的面授教学和在线教学相结合，在传统面授教学的基础上，教师辅以一定网络教学指导。同时，学生之间、学生与教师之间还可以通过技术软件，诸如微信、QQ、线上平台等工具软件实现沟通交流，打破传统面授模式下的时间与空间的限制性，实现学生随时随地学，教师随时随地教，提高教学效率。市场营销专业的实践性，对教学资源的时效性有较高要求，混合式教学模式，让教师随时随地可与学生交流，即时信息能准确传递，实时案例的分享讨论，都有利于市场营销专业的人才培养。最后，建立专业的混合式教学指导组，选取经验丰富的优秀教师作为指导组成员，及时采纳和归结各方的意见，及时修改教学方法，稳步提升学生就业质量及社会满意度。
2）混合式教学课程体系的设计：科学设计课程体系，加大课程建设力度
市场营销专业是实践性较强的专业，应构建“以应用能力培养为核心”的专业课程体系。进一步优化市场营销专业人才培养方案，对完满教育、通识教育、专业教育、商科教育等课程，针对性地设计线上线下学时分配，线上学习侧重学生基本理论知识的学习，线下面授课堂注重学生思维能力、创新能力、实践能力的培养。优化学生考核机制，注重课堂考核。突破传统授课模式的壁垒，充分利用线上平台资源，将传统的讲授式转化为启发式、探究式、讨论式、案例式、互动参与式的课堂教学，以培养学生沟通与表达、批判性思维和跨学科认知。总课时里讲课占比50%-70%，讨论占比30%-50%，激发学生的主观能动性与创新型。同时，注重学生平时表现，提高学生平时成绩在最终成绩中的占比。最后，优化考核制度，采用多种形式考核，包括课程平时的参与度、讨论的效果、论文、课题调研、期末考试等方面。合理设置讨论学时占比，课程中嵌入讨论环节。充分体现市场营销的专业特色，为培养出优秀的专业人才做准备。
3）合作线上平台，探索共建优质教学资源
基于新商科，寻找符合学校定位的优质线上平台，探索多种合作模式。由市场营销专业的骨干教师与线上平台技术专家组成专业核心课程建设项目组，[3]按市场营销专业的课程要求，丰富线上平台资源库，依托合作平台的技术与资源优势，共建混合式教学课程的教学大纲、电子教案、习题集、试题库、课件资源库、案例库、精品课程视频，构建学生自主学习平台，对外共享优质教学资源。有助于打破时间与空间限制，随时随地的学习。优质高效的线上平台与网络资源库，是混合式教学成功的关键所在，同时，在寻求与线上平台弓箭资源库时，学校应结合自身实际，选择符合自身定位，能发挥自身特色的线上平台，针对性地研发符合自身发展的线上资源库，共谋学校的良好发展，以期实现学校与线上平台的双赢局面。
4）构建教师技能培训体系
混合式教学相较于传统教学，对教师的教学技能有更高的要求。教师的专业技能、沟通技能、课堂管理技能、反馈信息处理技能，线上教学技能都需进一步提升。部分教师习惯于传统的教学方式，对线上教学及混合式教学缺乏兴趣与了解，对于这种情况，首先要加强教师的认知培训，让教师充分认识到混合式教学手段实施的必要性和先进性。[4]此外，可从以下两方面入手：首先，引进来。引入经验丰富的专家，对在岗教师进行培养，完善教师知识架构，提高其思想上的重视性；
其次，走出去。教师需要转型，教师能力和素质需要升华。教师需要去学习，向经验丰富的专家学习，向学生学习，发现并学习学生的闪光点，完善教师知识架构；
同时，教师应打破校园边界，走出去，进入企业，顶岗实习，参观学习等，丰富教师自身知识库，进而创新教学方法，为学生提供更优质的教学服务。学校层面，应制定相应的政策，鼓励教师走出去，顶岗实习，参观学习等；
最后，加强对教师信息技术应用能力的培养，丰富教师自身知识库，进而创新教学方法，为学生提供更优质的教学服务。教师作为学生学习的指导者，应注重提升自身，才能准确地为学生指引方向。
5）完善混合式教学保障机制
硬件方面，校园网络全覆盖，优化硬件设施，让师生在校园内，随时随地可接触到优质的网络资源，为混合式教学提供物质保障；
开发线上合作平台资源库，打破时间空间的限制，为学生提供优质的线上资源；
重视混合式教学的实施效果，优化教师考评指标，提高教师对混合式教学的重视程度与应用频率，鼓励教师在混合式教学实践中发现优势与问题，进一步完善市场营销专业的混合式教学，进而在全校范围内推广，打造学校品牌形象，塑造品牌特色。
政策层面，应优化完善相应的政策，市场营销专业的学生，应注重实践能力的培养，除必需的课程学习外，开展相应的实训课程，举办学科相关的活动，鼓励教师带队学生参加各类学科竞赛，提供充分的保障措施，让师生在安全放心的氛围中，尽情施展拳脚，充分调动学生的积极性和兴趣，激发教师的主观能动性。[5]教师群体作为混合式教学的主导者，只有从思想上认识到混合式教学的重要性与必要性，才能从行动上积极起来。
总体来说，市场营销专业是一门实践性很强的学科，而市场营销行业又是一个进入门槛较低的行业。近年来，社会对市场营销一直存在各种偏见，甚至于部分学生对自己所学的专业也缺乏全面的认知与了解，作为给社会输送专业人才的高校，应结合时势，准确把握市场需求，充分利用丰富的线上线下资源，构建完善的人才培养体系，为就业单位提供优秀的专业人才，提高学生就业质量与用人单位的满意度，只有如此，才能形成良性循环：高质量的学生就业与用人单位的高满意度，为市场营销专业带来良好声誉，高质量的毕业生又能为母校带来良好的生源，进而形成良性循环，为市场营销专业的建设提供更多助力。
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