保洁?不,他们是家庭卫生管理师

时间:2023-06-11 09:50:02 公文范文 来源:网友投稿

浦东

邵刚(右)和邵强(左)

一群穿着统一黄色背带裤的男生在打扫卫生,从油烟机油槽到淋浴室地漏,从玻璃窗框的缝隙到宠物龟的龟壳,他们训练有素,不放过任何一个藏污纳垢之处。整个清理过程以15倍速播放,配合动感的背景音乐,2分钟,就能见证从脏乱到整洁的“奇迹”。“这哪是搞卫生,简直是考古!”网友们在B站刷到这些“沉浸式打扫”的短视频,直呼“上头”。

邵刚、邵强是1990年出生的双胞胎兄弟。他们幼时学习戏曲,曾在部队文工团服役。退役后,撞上直播风口,兄弟二人来到杭州,签约一家公司,开始做直播。

两人特别能吃苦,别人白天播,他们就通宵播;别人说相声,他们就说脱口秀;别人靠颜值,他们就表演武术。每天结束直播,他们都要复盘,研究不足之处。直播时,哪怕只有三五个人在线,他们也铆足了劲儿表演。半年后,直播间的人气和业绩冲到了公司第一。

2020年,兄弟俩开始做淘宝主播,虽然每天的流水有五六万元,但和那些头部主播相比,两人在选品上并没有什么优势,想要再进一步突破瓶颈很难。

有一天,邵刚看到家里比较脏,就在网上下单,请了家政公司的保洁阿姨上门打扫。在这个过程中,他悄悄观察阿姨的打扫动作,等阿姨走后,又检查了一下打扫的地方,发现在清洁度和整洁度上低于预期,细节很粗糙。比如衣服折叠大小不统一、冰箱底部不清理、灯罩除尘没做、沙发床垫不除螨等。而“搞卫生”对军人出身的邵刚、邵强来说,根本不在话下。在部队时,被子必须叠成豆腐块,有棱有角;衣柜里所有的衣服、脸盆架上所有洗漱用品也要统一朝向;寝室地面时刻保持一尘不染……邵刚没有投诉阿姨,而是自己返工把家里清理了一遍,才满意地坐下来。

弟弟邵强笑他,请阿姨的钱白花了,邵刚摇摇头说:“不,阿姨给了我们一个转型的好路子。既然家政精细化打扫不能满足年轻人的需求,我们可以进入这一领域,并且通过视频传播家庭卫生管理师这一职业文化。”

既然决定做,就要做到最好。为了成为“搞卫生的专家”,兄弟俩去郑州某高端家政服务公司参加培训,摸清了房间不同角落和家具的清洁方法及标准动作。

学成归来,朋友家100平方米的房子成了兄弟俩“练手”的试验品。他们配齐了抹布、去污药水、不同型号的铲子等三十多样工具、材料,为开工做准备。

从沙发、床垫到衣柜,他们学到的一套标准动作终于有了用武之地。按照流程,一户住宅分为卫生间、厨房、寝室、阳台、客厅五个区域,最难打扫的是厨房和卫生间。邵强以为自己所有的家庭卫生清洁技巧都掌握了,没想到,光是清理洗漱池他就花了半个小时。台面收拾得焕然一新后,他直起腰来清理周围的三面玻璃,结果流下来的脏水弄脏了水池,第一步搞错,之前的努力全白费了。

从厨房、卫生间到卧室,从沙发、床垫到衣柜,从早上到晚上,他们前后打扫了11个小时才完工。朋友是主播,平时工作忙,都是叫家政公司的保洁阿姨来打扫,但邵刚、邵强两人打扫过后,他眼前一亮,感觉像搬进了新家一样。他把兄弟俩的“战利品”拍成视频,邵刚还把打扫过程的视频也发到网上,期待着电话铃声响起。

两三天过去了,播放量才273,一个订单都没有。尽管如此,邵刚、邵强的家政服务公司还是如期开业,为了让团队在市场上更“抗打”,公司招聘时明确要求:身高1.7米以上、五官端正的年轻男生、退伍军人优先。

邵刚用上了当初做直播时的方法——做标准化流程。他慢慢总结出一套“全屋卫生管理服务流程”,让队员统一着装,列队行进,保洁器械、清洁用品、工作流程和要求全部标准化。比如,先收纳后清洁,玻璃及镜面不留下手印和水痕,衣服根据颜色和季节摆放,甚至细化到衣架之间保持等距。所有清洁区域的检查验收,以白色无纺布擦拭未见污垢痕迹为标准。

每服务一家客户,邵刚、邵强都会用视频记录下来,并发布在B站上。

2021年5月23日,转机终于到来。兄弟俩发布的第四条视频《带你看喵星人的家》,两小时内播放量破百万,后台私信如雪花般飞来,200多通电话接连打进来,咨询服务和报价。

团队更新的30多个视频,播放量从数万到数百万不等,其中一条视频《带你看洁癖小姐姐的家》仅在B站就获得近700万播放量。公司订单暴增,一度一天要接20单,人手不足,只能延期安排。

邵刚说:“这一行拼的是体力和细心,退役军人有素质、有纪律,特别能吃苦。”

公司业务以新房和二手房深度清洁为主,公寓、住宅、别墅都有涉及,平均收费25元/平方米,约为市场价的两三倍,最贵的一单超过6万元。

很多雇主会把刚装修好的新房直接交给他们来收拾。根据以往的经验,雇主知道很多需要爬高、移动大型家具才够得着的不起眼区域,处理起来既危险又耗体力,是大部分保洁阿姨清洁的盲区,所以特意提醒小伙子们关注这些地方。

在邵刚、邵强看来,这个要求完全不是难事。

跟细节较劲,是他们对自己的要求。推开雇主家门之前,谁都不知道房间的卫生情况是什么样,有时候,就连清洁宠物粪便都包含在工作内容里。严苛的标准,把团队“逼”出了职业病。有时候回家,看到电灯开关面板上有白色的油漆点,邵刚都忍不住伸手抠下来。

打扫中,有的客戶见一群帅小伙上门,会好奇旁观,看到队员把油烟机网罩复旧如新,忍不住夸一句:“没想到小伙子能把活干得这么细。”有的客户在看到视频后表示感谢:“来杭州打拼17年,现在才有机会好好看看这个家。”

在B站,有粉丝看完团队的“绝活”后,求购他们使用的清洁用品。这让邵刚也看到了带货的商机,于是果断开出淘宝店,上架同款产品。

一群帅小伙对家政阿姨们发起挑战。他们肩挑多个角色:主业是“家庭卫生管理师”,团队作战;副业是短视频平台的UP主,轻松吸粉数十万;他们还是淘宝商家。家政服务是基础,短视频是推广平台,电商是品牌化运营的阵地。邵刚、邵强的团队打扫卫生每月能有30万元营收,电商带货每月收入40万元。

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