她36岁写书,多部畅销,《灵魂有香气的女子》成为现象级读物;版税收入七位数,在第12届作家榜位列第25位;2015年内容创业,以此书命名公司(下文简称“有香气”),获吴晓波天使投资,两年估值3亿元;不做平台,带领“女子队”创造电商GMV每月超2000万的成绩。
这是刚过不惑之年的李筱懿迄今为止的人生。
从商报记者转到广告部,把自己从小女人逼迫成“雌雄同体”;传统媒体走颓,增长停滞,36岁的她半失业;开文化公司,倒闭了; 做投资,亏了钱,人生望见最谷底;第一次尝试小程序,不到20分钟系统崩溃。
这,也是刚过不惑之年的李筱懿迄今为止的人生。
如果说大部分创业者是看到某个领域的痛点和机会,才投身创业,对李筱懿来说,创业更像是一件顺理成章的事情。她是兴趣和成长双驱动,因为从小喜欢文字,职业生涯一直未脱离内容这条主线;因为不能忍受停滞,她在广告部兜转了一圈;发现不擅长后,又驱动自己成为一名畅销书作家,在积累一定粉丝,以及遇到内容风口后,她驱动自己成为了一名具备“创业体质“的女性创业者。
“有香气”所做的事情,是以30岁上下的熟女为目标群体,围绕“女性成长比成功更重要”的核心价值观,输出多类型的内容IP,并延伸到内容电商、社群电商、知识付费等领域,目前全渠道辐射的女性用户达1000万。
如果说这一战场挤满了对“她经济”虎视眈眈的竞争者,李筱懿的步调却显得有些柔和。她说,即使要有狼性,也要是优雅的狼性。
创业“体质”
发言者掐表看时间,如果到5分钟,李筱懿会打断她。这是公司的规定,在重要项目的通报会上,如果项目负责人在5分钟之内,不能对项目做完整陈述,就下一位。“你自己都说不清楚,怎么能做好呢?”
简明的时间要求,还体现在周会上。各部门每周轮换一人上台汇报,不允许超过6分钟。“如果你一周的OKR完成得非常好,那应该很顺畅讲完才对,而且演讲能力是必备技能。”
李筱懿的目标性,来源于她对男性和女性做事差异的了解。女性是倾诉型,男性是目标导向,如果没有规划,女性可能造成失焦且目标感较弱。而公司女性占了大多数,时间感能让她们把握公司整体的节奏。“没有优劣,但一定有特点,女性特点是有点散。”
李筱懿每做出一个决定,通常都是先基于一种认知。这些类似“金句”的认知,多数来源于她过往的工作经验总结,以及职业作家的进一步提纯和系统化。
如果说20岁的李筱懿,极其女性化,喜欢哭、宣泄情绪、表达自我,那30岁的她,已经转变为干练的营销大将。她给自己画过非常详细的SWOT分析表格,找了很多周围的人做关键词,以更准确了解自身优缺点。“做销售如果纯粹女性化,很难生存。”
这也让她相信,特质是可以通过训练进行优化的。于是你看到开头的一幕,通过个性化的规定,让公司每个人扬长避短。这还不算,李筱懿对自己,更是死磕。创业者最好的状态是雌雄同体,既要有男性的果断和坚韧,又要有女性的柔韧度和同理心。为了让公司更好地生存下去,她开始打造自己的“创业体质”。
比如创业成功率小,需要创业者内心强大;升级打怪的事情多,需要非情绪化;决策要迅速,就需要训练直觉。
不同的方法针对不同的特质,比如情绪处理,李筱懿用数数倒计时的方法,刚开始她需要从15数到头,后来从5开始数,就能恢复到没有情绪的冷静。
而对直觉的训练,李筱懿先从公众号阅读量开始,发文后每小时记录一次,做到精准预测阅读量;然后习惯反过来,先预测阅读量,再与实际作对比,反复练习,使得后来无论是预测点击量,还是判断新事物的受欢迎程度,她都能准确预测。这也让有香气团队在选题和选品上,都能保持较高水准。
狼性
在场的人都有些激动,聚在一起,眼睛死死盯着屏幕。这是2018年5月份的一个下午,知识付费项目筹备了一年,小程序也经历了两三个月的准备,即将正式上线。李筱懿不知道,20分钟后,她将遭遇创业后的一次重大状况。
课程销量1500、1800…刚超过2000份,小程序突然就挂掉了,用户无法再购买,已买课程的用户也听不了。这种bug对创业公司的新业务,是非常具有杀伤力的。负责小程序的团队是外包,对方十多个男程序员,包括技术团队负责人都有些慌。
“特别冷静。”“有香气”CMO肖遥从李筱懿身上,见识到了另一种狼性——没有硝烟,但快速风卷残云。在弄清问题后,李筱懿立马处理危机公关,相比通常的处理方式——给用户道歉并安排退款,她的做法更细致:让团队给用户发致歉短信,确认收件信息,每位已购课程的用户不仅全额退款,且之后课程内容仍可收听,并给他们每人寄本签名书。与此同时,打电话给小鹅通的老鲍,请教经验。
你以为这样就结束了,然而并沒有。在复盘后,李筱懿快速调整了方向,让公司走上了“插件”模式,即专注做产品链条中最擅长的部分——内容,其他交给合作伙伴。“作为内容创业公司,能成为优秀插件,链接足够多平台,也是小平台。”李筱懿说。
于是我们看到这样极致“插件”,触达到用户注意力所在的各个渠道,如图书、内容付费、短视频、网综节目、影视IP……尽管业务形态多样,但都聚焦“女性成长比成功更重要”的主题,大到出书、电商选品、课程内容,小到书签和标语。比如李筱懿对书籍的命名,《灵魂有香气的女子》《美女都是狠角色》《先谋生,再谋爱》等,都强调了女性的高成长性。
而在不太擅长的比如技术和运营领域,则与其他专业平台合作,比如电商平台和有赞合作,图书营销和果麦合作,内容付费和十点读书课堂合作,影视IP研发与火星小说合作等。
“真正的狼性,不在于吼叫和撕咬,而在于围猎前的隐忍和蹲守。”李筱懿对这句话十分认同,她曾跟团队讲,我们要有狼性,而且是优雅的狼性。
“慢熬内容”,成为了“有香气”体现团队狼性的方式,而超700万全平台用户、电商复购率55%的数据,就是公司努力后的成绩。