“不希望书里有答案”等管理故事三则

　　不希望书里有答案
　　
　　哲理的故事：
　　有一次，美国“动物奇幻小说女王”凯瑟琳·拉丝基想从马的角度去写美洲的开拓史，就去罗彻斯特大学图书馆翻阅资料。图书馆的管理员黛安了解了她的来意之后，就很热心地帮忙一起查找资料。
　　不久之后，凯瑟琳就开始动笔了。原本凯瑟琳打算采用一种“寓教于书”的写法，借用自己的故事去教育孩子，或在书中揭示一些现实。她把这个想法告诉了黛安，黛安却说：“每年都有许多人来罗彻斯特大学图书馆借阅各种书籍、查找各种资料，然后编写成故事给孩子阅读。说句实话，如果您写出来的故事只是给孩子提供答案，那么您写完之后干脆放到我这里算了，因为反正会有人来‘找答案’！”
　　听完黛安的话，凯瑟琳感到很震惊。她愣了有足足五秒钟，然后紧握黛安的手，连声说：“谢谢你！谢谢你！我知道该怎么做了！”
　　一段时间之后，凯瑟琳借用美国西部野马传说，写出了这样一个充满幻想的故事：西班牙征服者带着马群来到美洲，其中有一匹母马生下了小母马，因为食物匮乏，整个马群都被主人扔进了茫茫大海。小母马跟着马群挣扎着登上陆地，妈妈却不幸葬身鲨鱼之口。小母马带着马群历经千辛万苦，其中有贪婪的殖民者布下的天罗地网，也有野兽神出鬼没，但最终，它们成功回到了遍布茅香草的发源之地。
　　这个故事，就是如今热销各国的动物小说《危境马王》。《危境马王》出版之后，凯瑟琳接受了不少媒体的采访。其中记者们问得最多的问题就是：“《危境马王》的故事跌宕起伏，您是想借故事告诉孩子们什么道理吗？”
　　凯瑟琳说：“不不不，我不希望孩子们在我的作品中寻找什么答案。我最希望看到的，是孩子们在阅读这本书时感到激动。换句话说，我更关心我的作品在孩子心中能激发出什么样的问题。”
　　“您为什么会这样想？”
　　“因为我的朋友黛安曾给过我一个很重要的创作启示：讲述好故事的价值，要远远高于给出答案的价值，即好故事胜于好答案！”（張珠容）
　　故事的哲理：
　　作为管理者，你是在让员工去根据组织设定的目标去寻找答案，还是去激发员工去创造目标并实现创新？很多时候，不是员工缺乏创新能力，而是管理机制把创新的路堵死了。
　　去肯尼亚修路为什么难？
　　
　　哲理的故事：
　　孟远是中铁十局在肯尼亚的常务副经理。前不久，他在肯尼亚基苏木修一条26公里长的路，公路周围有大片荒地，荒地上有一种沙砾土，它长不出庄稼，但却是非常好的修路材料。孟远和十几名中国同事兴高采烈地来到村民家购买，没想到村民居然狮子大开口，开出了比他们卖给当地人高10倍的价格！
　　“我们要修的这段路，原本要走两个半小时，但修好之后只走25分钟！”孟远的一个同伴苦口婆心地和村民们谈了半个多小时，说明这条公路的重要性，以及公路修好之后有多方便。可任由他怎么说，村民始终不松口。而有意思的是，孟远只用几句话就说服了村民：“这种沙砾土长不出庄稼，我们买走之后给你们换一层能长出庄稼的土，好不好？”村民们一听，乐了，立马答应把这些土原价卖给孟远。
　　原来，孟远留意到，同伴在做思想工作时几个村民嘴里一直蹦出一个词——“阿里巴巴”。他私下问一老人“阿里巴巴”是什么意思，对方告诉他，这个词是“强盗”的意思。从这个词语里孟远读出村民的真实心思——他们以为一群中国人要来掠夺他们的土地，所以报出天价，想吓走“强盗”。
　　同伴谈修好路的未来如何好，村民却始终不为所动。孟远只谈庄稼和土，立马就解除了村民对他的信任危机。为什么？因为孟远是揣摩好了村民的心思再交谈。对村民而言，未来是“远方”，虚无缥缈，而庄稼和土是“眼前”，切实可信。（流念珠）
　　故事的哲理：
　　对于企业的普通员工来说，饿着肚子谈未来是不现实的。员工既需要远方，更需要现实的回报，这是安身立命的基础，特别越是基层员工越是如此。
　　不肯多写一个字
　　
　　哲理的故事：
　　周有光是我国著名的语言文学家，由他撰写的《语文闲谈》是一部介绍语文知识的趣味性读物。
　　一天，朋友老李来访。一番寒暄后，周有光起身去泡茶，老李顺便拿起桌上的几页草稿看起来。最初的一份草稿足足写了两页半纸，大约有400余字，上面用笔删去了很多。第二份上的字数一下子缩减至200多字，但也是改了又改。到了第三份草稿上，只剩下大半页几十个字了。看到这里，老李饶有兴致地读了起来。最后，他忍不住点头评价道：“行文短小，通篇没有废话。结尾戛然而止，似乎很突兀，细细品来，却意味深长。”恰在此时，周有光端着泡好的茶水走进来。老李晃一晃手中的稿纸，笑着问：“不容易啊！一篇文章删去了多半，不觉得可惜吗？”周有光微笑着回答道：“不可惜，要说的事情已经全部交代清楚，再多说一个字也显多余。”老李故意说：“如此一来，稿费少了好多！”周有光正色道：“那也不能多写一个字！”
　　不肯多写一个字，周有光十分“吝啬”自己的笔墨，《语文闲谈》中的文章因其短小精悍、干净利索，却又一语中的，被读者视为“奇书”。（侯美玲）
　　故事的哲理：
　　当整个社会都在谈产业升级之时，对品质的要求越来越高。要追求极致的产品和体验，是要产量还是要质量，这就是企业的不同的价值追求。（摘自《中外管理》）

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