根植于职业环境的《药店运营与管理》教学体系建设

　　摘 要：本文从药品经营与管理专业的课程特点和现状出发，结合执业环境教学的重要性，探讨《药品经营与管理》课程的教学体系建设。
　　关键词：药品经营与管理；教学；体系建设；职业环境
　　一、 职业环境教学的重要性
　　职业环境是指一个职业人所处的自然环境、软硬件设施以及人与人的关系所构建的一个综合环境。高等职业教育技能性、实践性和职业性的办学特色，要求高职院校的教学活动要体现真实的职业环境、职业特点，基于真实职业环境开展教学活动。
　　二、 《药店运营管理》课程的特点及现状
　　《药店运营与管理》是我院药品经营与管理专业的核心课，针对大二学生开设，为其走上工作岗位做前期的铺垫，打下良好的基础。本课程主要授课内容包括药店的开设成立、药店的选址、营业场所设计、商品分类陈列及养护、药品的促销、药店服务技巧、药店人员管理、处理客户投诉及药店组织与人员管理等，是一门实践性很强的课程。
　　药品经营与管理专业不断推进《药店运营与管理》的课堂教学改革。从传统的理论讲授法，师生间互动少，授课内容枯燥，导致学生的学习兴趣不高，学习效率低下。到基于工作过程和工作任务的项目化教学，增加了教师与学生、学生与学生之间的交流，活跃了课堂氛围，提升了学习积极性。但由于在模拟化的课堂中进行，部分学生的成果和作品明显脱离了职业环境，不具备实际的操作性和企业运行管理要求，以至于模拟化、虚拟化甚至游戏化课堂的出现。因此在课堂教学中引入药店工作的真实职业环境显得尤为重要。
　　三、 研究意义和成果
　　（一） 研究意义
　　通过将职业环境引入到课堂教学中，并作为教学内容、学生作品和评价考核等课堂开展的基础，将课堂教学和企业环境紧密联系，和市场及企业要求相符合，从而提升学生实习和就业的岗位胜任和迁移能力。
　　（二） 研究成果
　　1. 根植于真实的职业环境改变授课方式
　　将学生分为若干组，每组成立符合法律法规和行业职业环境特点的模拟医药零售连锁企业，各模拟企业设置了人力资源部、市场部、采购部、仓储部等各个部門。本课程授课强调学生的主体性，以各模拟医药零售连锁企业为单元展开，每家模拟企业在课下完成作品的设计、调研、资料整理和课件制作，课上主要是各模拟企业的作品展示与交流分享，学生的互评和老师的点评。
　　作品内容设计上分为药店成立、药店选址、药店文化建设、药店空间设计、药品储存和养护、药店销售管理、药店服务管理和药店人力资源管理八个模块。每个模块的内容紧密相扣，授课知识充分体现职业环境特点及岗位工作要求，如药店成立模块上，企业名称不能使用被注册的，不能使用有伤风化的；药店选址模块，根据成立的模拟公司资金现状，公司规模等职业环境要求，在当地实地考察选址，并记录预选址的人流量、交通便利情况、竞争互补店等因素，初步计算预选址的效益情况。
　　2. 基于过程性的评价方式改变
　　为了全方面、多维度地检测学生的学习效果和掌握情况，使学习过程和学习结果的评价达到和谐统一。本课程在教学效果的考核上，取消了传统考核期末考试所占比重大的现状，采用过程性的考核模式，《药店运营与管理》课程考核总评成绩由各模块训练作品成绩按一定比例组成。
　　对于单次模块作品的成绩也由多个指标构成。包括学生作品完成时间快慢、作品汇报时间控制如何、汇报时表现好坏、作品制作精美与否、作品内容职业性特征、作品内容完整性等多方面的评价方式，综合评价学生的品成绩。
　　四、 结语
　　综上所述本文以课堂教学的职业环境营造为基本原则，强调授课内容和学生作品符合职业性要求，课程考核由分模块组成，每一模块又全方位考核学生的表现，起到课堂教学的职业性，课堂和学生评价的全面性，对调动学生的上课积极性和学习效果有较大帮助，使学生的综合职业能力和素养得到大大提高，学生就业后胜任岗位任务的能力极大增强。但本项目在实施过程中也存在一些值得深入思考和改善的地方，比如学生课下的学习主动性还有待加强；教师的专业水平，理论知识和企业行业的实践经验需与时俱进，这些都是以后努力的方向。
　　参考文献：
　　[1]宣玲玲.基于真实职业环境的货运代理课程教学实践——以浙江交通职业技术学院为例[J].广西教育，2014（6）：72-73.
　　[2]周月侠.浅议准职业环境的教育模式对高职教育的意义[J].科技风，2013（17）：217.
　　作者简介：
　　胡高波，讲师，浙江省衢州市，衢州职业技术学院；
　　姜莉苑，江大为，章立新，浙江省衢州市，衢州职业技术学院。

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