谁来规范“忽悠”成风的老年人保健品市场
现实生活中,有两个特殊的消费群体颇受商家青睐。这两个特殊群体是儿童和老人。大家普遍认为,儿童和老人的钱最好赚。如果商家都是通过诚实守信、合法经营从这两个消费群体身上赚取更多的利润,这叫取之有道,不仅无可厚非,而且应该鼓励。然而,一些商家却并非如此,他们经常采用忽悠甚至坑蒙拐骗的手段诱使别人上当,赚取不义之财。这种现象在老年人保健品市场尤为突出。
商家奇招迭出 老人频频中招
在我国,60岁以上的老年人口数量已突破两个亿。在一些商家看来,如此庞大的“夕阳红”群体,自然成了自己的“摇钱树”。一些商家利用老年人对健康普遍关注的心理,以国家科研机构、行业组织的名义,打着免费体检、免费健康讲座的幌子,竭尽忽悠之能事,大肆推销三无保健产品。一些公司为了利润最大化,也不惜对正规的保健品进行虚假宣传,四处发布违法广告,把所谓的“保健品”包装成包治百病的神器,诱骗老人“上钩”。这种现象,全国各地比比皆是。
笔者的岳母退休后,一直不愿随子女到城里生话,坚持要一个人住在原单位所在地——南昌近郊。前几年该地被开发成旅游景区,环境优雅,空气清新,而且还取了个让人浮想联翩的名字——凤凰沟风景区,这么一来,老太太就更不愿进城了。老太太的身体一直很硬朗,每月有2000多元的退休金,平时侍弄着几块菜地,菜吃不完就四处送人,没事就找人拉拉家常,日子过得充实无忧。在那里,有一大批像笔者岳母这样的老人,他们没多少文化,没见过什么世面,很纯朴,很厚道,所以很容易上当受骗。有人正是看中了这一点,于是把贪婪的目光聚焦到了他们身上。
一次,岳母在电话里说,她花500元钱买了一个锅和一把菜刀。老太太平时很节俭,从不乱花钱,怎么突然舍得花几百元买一个锅和一把菜刀呢?我们都感到很纳闷。老太太解释道,这不是一般的刀和锅,用它们切菜和炒菜可以预防老年性贫血和骨质疏松。我一听,马上意识到她被人忽悠了。通过仔细了解,发现果不其然。一天,四个不明身份的人开着一部面包车来到凤凰沟风景区,然后在小区一空旷地摆了几张简易桌椅,随即又拉起了一条横幅,上书“夕阳红义诊服务队”几个字,声称自己是专程来此地为老年朋友免费体检并义务提供健康咨询服务。他们通过扩音喇叭一吆喝,没多久就聚集了不少老年人。接着,他们便装模作样地给老人们量血压、把脉、看舌苔……结果,经过他们所谓的体检的老人,没有一人是健康的,不是患有高血压、骨质疏松症,就是有贫血和神经衰弱等毛病。据笔者岳母回忆,当时其中一个人给她量完血压把过脉后,煞有介事地对她说:“阿姨,你是不是平时蹲久了突然站起来会头发晕、眼前发黑啊?是不是手脚的关节会经常莫名其妙地酸痛啊?”在得到肯定的回答后,那人又故作神秘地说:“你的这些问题应该引起注意,不能掉以轻心啊!”老太太听他这么一说,立马紧张起来,连忙问要不要紧、要不要吃药?见“鱼儿”已咬钩,那人便卖起了关子:”是药三分毒,暂时不需要吃药,但要注意饮食调理……”就这样慢慢进入正题。那伙人吹嘘道,他们特意带来了一批用目前最先进的纳米技术制造的锅和菜刀,用它们切菜和炒菜,可补充人体所需的微量元素,能够有效预防老年性贫血和骨质疏松症……在他们的忽悠下,包括笔者岳母在内的十几位老人各花500元买了一个锅和一把刀。事实上,这只是普通的锅和刀,市场价不过几十元。
张大爷退休前是南昌市某搬运公司的职工,由于年轻时体力透支过大,如今落下了一身的伤病。有一天,他听人说有一种保健床垫和枕头能治很多慢性病,眼下正在某小区搞活动,活动期间八折优惠。张大爷一听,连忙跑到那个小区去一探究竟,一看把张大爷吓了一跳——两样东西打八折还要近9000元钱!张大爷的退休金不高,以前的那点积蓄为子女办婚事已花得精光,要在自己微薄的退休金中一口气拿出这么多钱来买床垫和枕头,他实在有点舍不得。于是,他把这事告诉儿子,希望儿子出钱帮他买。儿子一听,认为这事不靠谱,是有人在玩噱头骗老人的钱。张大爷则认为儿子舍不得花钱,不孝顺。为此,爷儿俩闹了很长时间的别扭。
中招的还不仅仅是文化程度不高、没见过世面的老人,一些有文化且见多识广的老人同样会掉入商家精心设置的陷进。刘大妈退休前是一家大型国企的办公室主任,历来都很注重保养。退休后,经常会去听一些有关保健方面的讲座,只要别人说吃什么对身体好,她就会不惜代价去买,喝的水都是几十元一小桶的所谓保健水,每月数千的退休金都花在了购买各种保健品上。各种各样的保健品倒是没少吃,但她的身体却毛病不断。
保健品市场乱象丛生亟需整治
当前保健品可谓是琳琅满目,老百姓有点挑花了眼。不过,买保健品并不等于买健康,选购不慎反倒會给自己及亲友健康带来损害。目前,我国保健品市场存在“夸大功效、制假售假、违规添加药品”等乱象。
很多保健品的产品说明书和广告夸大产品的功效,混淆了保健品与药品的性质,严重误导了消费者的消费行为,致使其权益受到损害,构成虚假宣传。
依据我国《保健食品管理办法》规定,凡声称具有保健功能的食品必须经卫生部审查确认。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产厂家或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
我国《保健食品注册管理办法(试行)》规定:“保健食品,是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,对人体不产生急性、亚急性或者慢性危害的食品。”《食品安全法》第五十条规定,“生产经营的食品中不得添加药品”,如保健品中违规加入药物成分,属于不符合食品安全标准,消费者可依法获得赔偿。
近年来,火热的保健品市场背后,是大量保健品依靠炒作概念、夸大宣传等占领市场,成本和研发费用则只占很小比例。保健品“伪装”成药品、普通食品号称有保健功能等现象层出不穷,不少产品靠“忽悠”蒙骗消费者牟取暴利。
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