试析质检机构如何服务市场

　　摘 要：质监机构在我国的现代化建设中起到越来越重要的作用。要不断提升质监部门的服务质量，是一个艰巨的任务。只有提高了质监机构的工作质量，才能为我国各项事业的发展注入活力。首先最重要的是要提升质检机构的服务工作质量，才能让质检机构在市场经济建设的浪潮中不断地向前发展，稳步推进。
　　关键词：质检机构；服务市场；策略
　　引言
　　质监机构就是一个现代的服务行业。在市场经济体制下，我们的法定质检机构一定要做好服务工作。要如何发挥质监机构自身的优势？最重要的是必须要广开渠道，要将技术服务领域进行扩充。从而在技术的检测、攻关、基础知识及信息咨询等技术服务方面得到功能的完善，从而逐步走向市场。只有这样才能让质检机构在不断的发展中去实现功能多元化，还有就是服务社会化。就此，笔者认为应当做好四大服务文章
　　一、积极为企业提供质量认证咨询服务
　　要谈质检工作，就离不开认证工作。在我国，后者还处于起步阶段。由于我国现阶段绝大多数企业对产品认证的价值还没有引起重视，但是它的价值是巨大的。
　　作为质检机构，就必须配合认证机构。大力宣传认证工作相关内容，比如说目的和价值。而且还要给企业提供认证咨询服务。质检机构有义务对各个企业进行薄弱环节的分析，并提出意见和建议。内容包括：技术管理和产品质量。鼓励企业在经过后期的处理之后，达到要求，在这之后，尽快申请并通过质量认证。在取得“质量通行证”之后才可以进入国际市场，从而为企业的发展起到积极作用。
　　产品质量认证是世界都公认的也是积极推行的一项工作。内容包括产品质量评价、监督和管理这一系列的工作。在这里第三方认证机构是公开的、权威的，它的认证是正确、可靠的质量信息。它的社会化、公开化、信任度都是得到公认的，首先它是企业质量保证能力方面得到公认，其次是企业的产品或服务质量的评价得到了公认。因此，这项工作十分重要。
　　二、推行社会公益性的公正检验行服务
　　公证检验行是常见的本行业的第三方社会组织。它是供需双方共同委托的对象。其所出具的检验证书，就具有重要的价值，是双方交货和财务结算的依据。公证检验行的建立，它促进了双方的平等公正交易，推动了商品交换和流通，在国际流行并发展起来。
　　我国各级质量监督检验机构目前已具相当的规模，在全国各地的质量检验网络已经形成。他们是依法设置或授权的、有第三方公证地位的社会公益性事业单位，专事产品質量检验技术工作。因些，质检机构在公证检验业务上面进行工作的开展，并建立公证检验行，不仅是造福于企业的事情，也是造福于社会的大事，同时，也为质检机构开辟了发展的新天地。
　　产品质量责任保险是一种新险种，质检机构对该项险种的投保对象进行监督与服务，发展势头良好。从中我们可以明确地知道，保险公司承担了很多的风险，比如：企业开发和应用新技术的发展风险、巨额经济赔偿风险等。而保险公司要怎样积极采取措施？首先必须要多产品进行质量检测，把号质量关，做好风险评估。但现实中，他们苦于无检验手段，难以履行事件。而法定质检机构的力量就在这块得到了重视，因此，该项工作就是一个朝阳的事业。
　　同时，将监督检查工作与保险检验相机结合，减轻了企业的负担。再则，这过程中促进了产品的竞争能力、市场份额的提升，而且对风险进行了把控，促进了经济的良性发展和社会的和谐，利国利民。同时，质检机构也开拓了自身的发展道路，为国家的经济发展提供更多动力。
　　三、大力开展科技成果检测鉴定服务
　　国家在科技成果的检测方面的工作越来越多。首先是因为我国对科研的支持力度在大大的提升。其次，随着经济的发展，科研的经济基础在更加的牢固，为其提供了养分。再次，科研技术人才层出不穷，为研制事业而奋斗不息。因此，在不断涌现的新成果面前，科学评价和鉴定是必须进行的，而且要分门别类地进行。
　　在计划经济条件下，我国的科技陈成果鉴定与推广是依靠“会议鉴定”来决定的。随着市场经济的发展，这样的形式显得十分落后，一是，与市场经济的内涵相悖。二是，不利于参与单位工作的开展。三是，因“会议鉴定流于形式，论证和评价作用形同虚设。四是，“会议鉴定”运行效率低等等。科研的“检测鉴定”由此而来。检验机构接受各单位的委托，然后进行科学的检测，聘请有关专家的情况也是时有发生。
　　“检测鉴定”大大简化了各项成果在鉴定中的程序和步骤，在质量得到保证和认可的情况下，提高了鉴定工作的质量和效率。同时，成果完成单位在这过程中也节省了开支。这在我国当前迅速发展的市场经济中具有相当大的优势，有广阔的发展前景和巨大的动力。对质检机构来说，在拓展检测技术服务领域的工作上，又开辟了新的途径。
　　四、做好出厂检验和代验收检验服务
　　出厂检验和代验收检验服务是我国现阶段需求非常大的一项服务工作。我国的乡镇企业、个体企业的发展不断地崛起，它对增强我国的国民经济实力起到了积极作用。同时，它对促进我国市场经济的发展也是做出了巨大的贡献。但是，我们还是可以在这些经济体中找到很多的问题。众所周知，很多的乡镇企业以及个体企业他们都在技术投资上不重视，因此造成了技术力量薄弱的毛病。他们的产品质量检验的装备也是让人担忧，普遍十分简陋、欠缺。在实际的流通中，很多产品都是未经检验就流入市场，它不仅是危害企业自身也是危害大众的一种做法，在法律上是必须受到惩罚的。
　　要强行规定每个企业质检方面做好建全的手续，然后再进行生产，这样的想法是与我国的国情相违背的。也许你会看到一大批的企业倒下，在这样的情况下影响了经济和社会的发展。现在必须找到一条路，它可以保障企业的权利，维护企业产品的合法地位，而且能保证企业技术上可行性。
　　因此，怎么样才能寻求一种有效的解决方式呢？“联合投资、集中检验”就是我们必须走的路子，是行之有效的措施。方法是：由企业（同类企业）联合投资，组建检验机构，并共同拥有。出厂检验权就由这个检验机构为他们代劳。这样，它对企业产品质量进行了把关，检验装备的利用率也被提高了。它是利于企业也利于检验机构，实现了二者的双赢。但在这样的办理程序中，一些思想意识走歪了的检验机构的人员就可能走上歪路，但是，如果委托给法定质检机构来完成，这样的问题将迎刃而解。
　　尤其是，在质检机构已相当地具备检验手段的情况下，企业就可以少投资甚至是不投资，这样，很显然，企业一次性投资的负担就没有了。我们的质检机构在进行出厂检验的过程中，可以发现质量信息并及时反馈，让企业迅速做出回应，最终解决问题。这样，技术服务与监督检验的双重工作就融合了。在此过程中企业的形象、质检机构的形象都得到了维护，而且还对消费领域的正常秩序的维护起到了积极作用。
　　结束语
　　在当今社会，质检机构应清晰地意识在发展中存在的问题，认识到机遇与挑战的双刃剑的重要性。在当今的社会化服务浪潮中，质检机构只有用实际行动，更加积极主动地走向社会，以此来发展自己。在新型的检验测试技术服务产业方面，要加大力度进行技术的突破。质检机构在这样的情况下就可以在市场经济的发展中稳步向前发展，提升自身的业务水平。
　　参考文献
　　[1]刘国志，程雪梅，靳艳军.质检机构如何更好服务市场[J].企业标准化，2008，（15）.doi：10.3969/j.issn.1674-4977.2008.15.003.
　　[2]黄怡.强化服务意识，提高质检机构的市场竞争力[J].现代测量与实验室管理，2010，（1）.doi：10.3969/j.issn.1673-8764.2010.01.020.
　　[3]陈志英.质检机构服务观[J].农机试验与推广，1999，（3）.
　　（作者单位：海南省产品质量监督检验所）

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